TYÖHYVINVOINNIN ERIKOISLEHTI 4/2021 15 € SOME HÄIRINTÄ AISOIHIN HYBRIDIMALLI TOIMIVAKSI MALTATKO KUUNNELLA. TAPATURMIEN JUURISYYT TARKASTELUSSA Selkävaiva vaatii + PATRUUNATEHDAS ON TARKKANA kemikaalien kanssa LIIKETTÄ JA VENYTTELYÄ
Osta omasi jo tänään, niin pääset hyötymään kaikista eduista! Kokeile ilmaiseksi MUISTATKO VAIHDELLA työskentelyasentoasi PITKIEN TOIMISTOPÄIVIEN AIKANA. Contour Unimouse on palkittu ergonominen hiiri. OHJELMOITAVAT PAINIKKEET Tuovat eniten käytetyt toiminnot nopeasti saataville ja vähentävät hiiren ja näppäimistön painalluksia SÄÄDETTÄVÄ RANNEKULMA Säädä hiiren kulma ehkäistäksesi rasitusta kädessäsi SÄÄDETTÄVÄ PEUKALOTUKI Peukalotuen avulla hiiren voi säätää käteen sopivaksi OHJELMOITAVAT PAINIKKEET Tuovat eniten käytetyt toiminnot nopeasti saataville ja vähentävät hiiren ja näppäimistön painalluksia SÄÄDETTÄVÄ RANNEKULMA Säädä hiiren kulma ehkäistäksesi rasitusta kädessäsi SÄÄDETTÄVÄ PEUKALOTUKI Peukalotuen avulla hiiren voi säätää käteen sopivaksi TTT-Magazine_4_Contour-Unimouse_220x280+5mm.indd 1 TTT-Magazine_4_Contour-Unimouse_220x280+5mm.indd 1 20-08-2021 09:31:08 20-08-2021 09:31:08. www.contourdesign.fi Vaihtelu on tärkeää työpäivän aikana. Unimouse on suunniteltu mahdollistamaan sormien ja ranteen alueen lihasten rentoutumisen ja varmistamaan liikkeiden vaihtelun työpäivän aikana. Ainutlaatuisen rakenteen ansiosta se voidaan säätää luonnollisen työskentelyasentosi mukaiseksi. Hyvä ergonomia ohjaa terveellisiiin ja vaihteleviin työskentelytapoihin pitkinä päivinä tietokoneen edessä
30 Täsmäleikkaus lopetti selkäkivun Toipuminen kävi nopeasti. 20 Läsnä vaikkakin etätöissä Esimiehet opettelivat uusia johtamisen ja osallistamisen tapoja. 23 Työ ajassa 24 Elämän tärkein taito – myös työelämässä Ihmisiä kohdatessa on osattava kuunnella. Mitä enemmän kysyt, sitä paremmin tilanteet hoituvat. 46 Sydäniskuri tuo turvaa reilulla tonnilla Defibrillaattorit yleistyvät työpaikoilla. 4/2021 TYÖ TERVEYS TURVALLISUUS 3 5 Päätoimittajalta 6 Lukijoilta 8 Paluu työpaikoille – hybridimalli toimivaksi 10 Tauon paikka 12 Työympäristöt hyvinvoinnin tukena 13 Kolumni Työ 16 Somehäirintää ei tarvitse sietää Monet asiantuntijat ja tutkijat ovat öyhöttäjien armoilla. 48 Tapaturmainen kuolema Viittapoijun nosto vei matruusin hengen --------------------------36 Tilauskortti 50 Urapolulla 51 Ensi numerossa 16 38 Merja Järvelä saa keskittyä työturvallisuuspäällikön tehtäväänsä liki kokopäiväisesti. Terveys 28 Muutos vaatii itsekuria ja suunnitelman Vanhaan on helppo lipsua. 33 Terveys ajassa 34 Vain mittaamalla tiedät paineesi Puolet työikäisistä kärsii korkeasta verenpaineesta. Verkon vihapuheella yritetään hiljentää asiantuntijoita ja estää heitä tekemästä työtään. TYÖPSYKOLOGIAN TOHTORI HELENA ÅHMAN ONNISTUMISESTA MYYNTI TILANTEISSA. 42 Mitä paljastuu työtapaturmien takaa. KANNESSA VIRPI AITTOKOSKI KUVA MIKKO KÄKELÄ KU VA SH U TT ER ST O C K KU VA SA M I PE LT O N IE M I Sisällys K = kannessa 4/2021. Turvallisuus 38 Mieti ennen kuin toimit, sanotaan Nammolla Melu rasittaa patruunatehtaalla Lapualla. Vaihteleva työympäristö muuttuvine olosuhteineen on riski
Anna meidän pitää sinut lämpimänä. Korkealaatuisilla työvaatteilla työ sujuu turvallisesti, tehokkaasti ja mukavasti riippumatta siitä, millainen talvi meitä odottaa. Kysy lähin L.Brador jälleenmyyjäsi skydda@skydda.fi KYSY LISÄÄ 0201 523 200 skydda@skydda.fi www.skydda.fi Tarinoita, jotka tekevät hyvää mielelle. Tutustu ja lue maksuton näytenumero osoitteessa www.tunnejamieli.fi Tarinoita, jotka tekevät hyvää mielelle.. Varaa paikkasi putoamissuoja uksen koulutuspäivii mme! CT – testiryhmän suosikki! ilmTTTT220x85.indd 2 ilmTTTT220x85.indd 2 23.8.2021 11.55.48 23.8.2021 11.55.48 VARMISTA LÄMMIN TALVI Kylmyyttä, tuiskua ja jäätävää tuulta – me suomalaiset tiedämme, mitä talvi tarkoittaa. Onneksi tiedämme myös sen, että L.Brador tekee lämpimiä työvaatteita. CT kiitos! CT-putoamissuojaimet ovat helppoja käyttää, ergonominen istuvuus, suomenkielinen koulutus ja neuvonta. Kaikki mitä putoamissuojaukseen tarvitset nyt yhdessä paketissa! Putoamissuojainkoulutukset: pasi.halmisto@vandernet.com • www.vandernet.com/koulutus Valmispakkaukset jälleenmyyjiltä kautta maan
Käsistään kätevä Kalle-ukki oli yksi kolmesta timpurista, jotka rakensivat Väisälänmäen kansakoulun. NYKYKATSANNOSSA UKKINI oli puurakentamisen moniosaaja, kuten monet muutkin aikalaisensa. Kalle Väisänen aloitti työuransa satakunta vuotta sitten maatalon töissä. Kouluille 49 euroa: www.aikakauslehdet.fi > Media kasvatus > Koulujen lehtitilaukset Irtonumero 15 euroa. Viisikymmentäluvun alussa hän aloitti työt Poroveden sahalla Iisalmessa ja ehti työskennellä siellä parikymmentä vuotta ennen eläköitymistään 65-vuotiaana. Työ Terveys Turvallisuus -lehden arvot Ukkini osasi myös muurata uunin, veistää veneen ja tehdä kengät. vuosikerta ISSNL 00414816 ISSN 23237635 (verkkojulkaisu) ISSN 00414816 (painettu) KU VA JU HA SO MB Y AVOIMUUS: kaikesta voi puhua. Lue s. EN OLE ROMANTTISTEN kirjojen ystävä, mutta tosielämän tarinat yllättävät joskus koskettavuudellaan. Niin kävi isovanhempieni elämää selvittäessäni. Käytännön osaajasta kehkeytyi lopulta aikuisiällä kova lukumies. TOIMINTA: ongelmat voidaan ratkaista. Oppivelvollisuuslaki tuli Suomeen vuonna 1921, mutta syrjäkylille saatiin koulut vasta seuraavalla vuosikymmenellä. Osoitteenmuutokset asiakaspalvelu@jaicom.com 03 4246 5370 Kustantaja TTT Kustannus Oy Toimitusjohtaja Miikka Savolainen Puhelin 040 676 6141 miikka.savolainen@tttlehti.fi Aikakausmedia ry:n jäsen 51. Lukemaan, kirjoittamaan ja laskemaan ukin opetti kansakoulun käynyt Martta-mummoni, jonka myös muistan innokkaana lukijana. Työviikot hän asui parakissa saha-alueella. Matkaan oli lähdettävä jo sunnuntai-iltana. Tilaushinnat Lehdestä ilmestyy 6 painettua numeroa vuonna 2021. Vaikka kaupungeissa oli jo kansakouluja, koulunkäynti ei ollut pakollista. KUNNIOITUS: kaikki työ on arvokasta. Paino PunaMusta Forssa Painotuotteet 1234 5678 Y M PÄ RISTÖMER KK I MIL JÖMÄRK T Painotuotteet 4041-0619 ClimateCalc CC-000084/FI PunaMusta Magazine H IIL IN EU TRA ALI PAINO TU OT E. TOIVEIKKUUS: yhdessä syntyy parempaa. Ukkini kokemusta peilaten se näyttäytyy melko karuna. Jotkut vastustivat oppivelvollisuutta, koska pelkäsivät sen tuottavan huonoja työntekijöitä. Sieltä lasten koulumatka oli enää pari kilometriä vuonna 1935 valmistuneeseen kyläkouluun. Itse rakennettu oli asuinmökkikin. TTTlehden pelkkä digiversio, vuositilaus 88 euroa, kestotilaus 78 euroa. LUOTTAMUS: työyhteisö auttaa. Kirvesmiehen piti tietää, mitkä puut valita, milloin on sopiva aika kaataa ne, kuinka työstää ja miten pinota hirret. REHELLISYYS: virheet korjataan ja niistä voi oppia. Jonkinlainen rakkauden ele lienee ollut se, että kun Kalle tuli työviikon jälkeen kotiin, oli hänellä aina kirjastosta lainaamansa kirja tai kaksi tuomisena vaimolleen. Sodan käynyt mies oli tottunut raskaaseen työhön ja vaatimattomiin oloihin. 24. Vuositilaus 98 euroa, kestotilaus 88 euroa. Kiertokoulu opetti vain ulkolukua, ja ukki oli käytännössä lukuja kirjoitustaidoton. Sulan veden aikaan matka taittui veneellä. Toimitus Asolantie 29 b 01400 Vantaa www.tttlehti.fi toimitus@tttlehti.fi Päätoimittaja Kirsi Väisänen Puhelin 044 335 2614 kirsi.vaisanen@tttlehti.fi Toimitussihteeri Helinä Kujala helina.kujala@tttlehti.fi Ulkoasu Sini Nihtilä Taitto AsteHelsinki Sihteeri Sanna Alajoki Puhelin 050 336 5613 sanna.alajoki@tttlehti.fi Mediamyynti Myyntipäällikkö Jaana Koivisto Puhelin 040 770 3043 jaana.koivisto@tttlehti.fi Tilaukset tilaukset@tttlehti.fi 03 4246 5370 Tilausohjeet myös sivulla 36. PÄÄTOIMITTAJALTA 8.9.2021 Armas ja ankara elämän koulu M ENNEENÄ KESÄNÄ innostuin sukuni historiasta. Yksilöiden tarinat kiinnostivat, mutta halusin tutkailla myös entisajan työelämää. Kuusikymmentäluvun puoliväliin työviikko oli kuusipäiväinen. Kirsi Väisänen Miten onnistua myyntitapahtumassa tai vaikka kehitys keskustelussa. Sen ajan työkaluilla ja menetelmillä rakentaminen oli hidasta, mutta jälki hyvää. Linja-auto Iisalmeen kulki Lapinlahden kirkonkylältä, jonne ukki hiihti talvisin kantamukset selässään
Onnittelut heille! ÄÄNESTÄ PARASTA & ANNA PALAUTETTA! MIKÄ JUTTU tässä numerossa tai uutis kirjeessämme kiinnosti sinua eniten. Prosessit kestävät vuosia, kiusatun voimat ehtyvät ja hän sanoo itsensä irti. Tällä hetkellä useat hoitoalan työtä tekevät kokevat työuupumusta ja riittä mättömyyden tunnetta työssään, mikä taas näkyy lisääntyneinä yhteydenot toina meille luottamushenkilöille. Parasta juttua voit äänestää verkossa 30.9. Valitetta vasti kiusaaja harvoin muuttaa käytök sensä, vaan nöyryyttäminen kohdistuu uuteen uhriin. Etätyön aikana tahtoo tauotus unoh tua. Ja aina on onnistuttu! Tulee keskittyä tehtävien tekemiseen, ei asenteisiin, motiiveihin tai luonteenpiir teisiin. LÄMMIN KIITOS kaikille kommentoi neille ja palautetta antaneille! Kouran Maskiaskit arvottiin kolmelle voittajalle. MUUT JUTUT: Kesytä sähköposti – 5 + 1 neuvoa Erittäin ajankohtainen ja hyödyllinen aihe itselleni. KU VA TE RH I KO RH O N EN. Sovittelussa kaikki tulevat kuulluiksi Itse olen päässyt toteuttamaan monet sovittelut. Mitä tarkoittaa työn huokoistaminen. asti: www.tttlehti.fi > Yhteystiedot > Anna palautetta KERRO JUTTUVINKKISI & ANNA PALAUTETTA! Juttuvinkit ja palaute tulevat perille verkkosivujen kautta: www.tttlehti.fi > Yhteystiedot > Anna palautetta Tai sähköpostitse: toimitus@tttlehti.fi Stoppi kiusaamiselle _ mutta miten. Oikeasti hankalia tilanteita, joiden ratkomiseen ei ole turhan paljoa apua saatavilla, kun oikein äityvät. Voi hal vauttaa työyhteisöä vuosiksi. Selkeästi jäsennetty juttu antaa kai kille kiusaamistilanteen jäsenille tietoa, myöskin nimetylle kiusaajalle, mikä ei ole ihan tavanomaista. Arvomme palautetta antaneiden kesken Contour Rollermouse mobile -hiiriohjaimen. Loukkaukset on hyvä purkaa anteeksipyynnöllä, koska ne synnyttävät pahaa oloa ja voivat jäädä hiertämään yhteistyötä. Virheellisesti tilanne katsotaan silloin ratkaistuksi. Työpaikkakiusaaminen on Suomessa erittäin vakava ongelma, josta puhutaan aivan liian vähän. Joskus olisi hyvä lukea juttu, jossa kiusaajan ja kiusatuksi itsensä kokeneen roolit vaihtuvat tilanteen selvittelyn jälkeen tai miten selviää, kun syytetään kiusaajaksi. LUKIJOILTA 6 TYÖ TERVEYS TURVALLISUUS 4/2021 LUKIJOITA KIINNOSTI eniten lehdessä 3/2021 juttu, joka käsitteli työpaikka kiusaamista ja sitä, miten esimies voi siihen puuttua. NETTISIVULTA: Nopea testi kertoo, miten voit työssäsi Antoi selvän kuvan työhyvinvoinnis tani. Sivustakatsojan on vaikea ymmärtää tilanteen vakavuutta. Kerro se tai anna muuta palautetta. Aurora Airaskorpi KU VA SH U TT ER ST O C K Tapaturmainen kuolema: Horjahdus katolla johti kuolemaan Työturvallisuutta käsittelevät jutut ja opettavaiset tapahtumat ovat varmasti kaikille lukijoille hyödyllisiä. Yleensä keski tytään kiusatuksi tulleen tunteisiin ja oikeuksiin. Muutu jo, pliis! Lehden jutut on kauttaaltaan hyviä, mutta täytyy kehua myös Aurora Airas korven blogia. Kritiikki kohdistetaan tekemisen puutteisiin tai virheisiin, ei persoo naan, ja kerrotaan vain asianomaiselle itselleen. Ajatuksia herättävä testi, sai miet timään omia työskentelytapoja ja tunteita työssä. Sairaanhoitajien työuupumusriski – miten siihen voi vaikuttaa
Mikä ulkopuolisen silmin näyttää kevyeltä, ei olekaan sitä. – Kun siis seuraavan kerran töissä tiukassa paikassa tekee mieli ”karata sirkukseen”, voi olla hyvä muistaa, että ruoho on vihreää sillä puolella aitaa, jossa siitä itse pitää huolta. TYÖN MERKITYS HUKASSA. Sirkus ilmentää Pihan tekstissä esimerkiksi uutta, kiinnostavalta ja hauskalta vaikuttavaa työpaikkaa tai urapolkua. S. 4/2021 TYÖ TERVEYS TURVALLISUUS 7 O NKO PAKKO JÄTTÄÄ KAIKKI ja karata sirkukseen, jos työ tympii ja uuvuttaa, kysyy Kirsi Piha Annalehden kolumnissa. Työn merkityksellisyyttä ja imua pitää itse vaalia. Olenko valmis niin kovaan ponnisteluun. Kun mahdollista siirtoa pohtii oikein rehellisesti, voi huomata, että haviteltu tehtävä vaatiikin kovaa työtä ja armotonta harjoittelua. 28 Tukea muutokseen ja rikkaruohojen nyppimiseen. Ja usein se tapahtuu riipimällä rikkaruohoja pois, Piha muistuttaa. TE KS TI KI RS I VÄ IS ÄN EN | KU VA AD O B E ST O C K Ajassa S
Terveystalon organisaatiopsykologi Outi Ikonen näkee etätyössä paljon hyvää. Vastaajat kaipasivat esihenkilöiltä enemmän tukea sekä palautetta, joka ohjaa keskittymään organisaation kannalta merkityksellisiin ja oikeisiin asioihin. Monia kiinnostaa, miten yhdistää etäja lähityö niin, että työntekijät voivat hyvin ja työ on tehokasta. Ikonen näkee, että työn uudelleen muotoilu ja uusien käytäntöjen luominen on ensisijaisesti esihenkilöiden tehtävä. 8 TYÖ TERVEYS TURVALLISUUS 4/2021 AJASSA O RGANISAATIOT POHTIVAT jo paluuta takaisin työpaikoille, kun koronarokotukset ovat edenneet. Toisilla taas tila ei riitä ja kotona on häiriöPALUU TYÖPAIKOILLE – hybridimalli toimivaksi. Siinä on hyvä kuunnella työntekijöitä. Tutkimuksemme mukaan pinnan alla on kuitenkin monia merkkejä, joihin työnantajien tulisi reagoida ja aktiivisesti suunnitella etätyön ja lähityön yhdistämistä hybridityöksi. Koronapandemian jälkeinen työelämä edellyttää uusien käytäntöjen luomista. Innovointi heikkenee ilman kohtaamisia, Ikonen linjaa. Organisaatioiden tulisi tarjota heille tehostetusti tukea, jotta he eivät jäisi tässä kriittisessä tehtävässään yksin, Ikonen muistuttaa. Niitä ovat yhteenkuuluvuus ja luottamus, rakenteet ja koordinointi, tehokas kommunikaatio ja edellä mainitut mahdollistava onnistunut esihenkilötyö. – Vaikka muutos edellyttää aina kaikkien panosta, on esihenkilöiden tehtävä johtaa muutosta. Näin onnistumme ylläpitämään yhteisöllisyyttä, joka taas näkyy suoraan parempana työmotivaationa ja tuloksellisuutena, Ikonen sanoo. Toisille kotona työskentely on helppo järjestää. – Tulisi kiinnittää enemmän huomiota vuorovaikutusta lisääviin työyhteisötaitoihin, ja näitä olisi hyvä kouluttaa aktiivisesti. Tukea ja rajoja viestintään Terveystalo teki keväällä kyselyn etätyön vaikutuksista hyvinvointiin. Etätyön aikana jaksaminen oli heikentynyt, samalla kun työmäärä ja työhön liittyvät keskeytykset ja häiriötekijät olivat lisääntyneet. Siihen pitäisi kuulua myös kasvokkaista kommunikointia. – Olemme viimeisen vuoden aikana huomanneet, kuinka se on ainakin hetkellisesti lisännyt tuottavuutta ja tehokkuutta monella alalla. Viestinnän tulee olla riittävää, muttei kuormittavaa. Onnistunut hybridityön johtaminen edellyttää erityistä tukea. Ikosen mukaan inhimillisesti tehokas hybridityö koostuu neljästä osa-alueesta, joiden kaikkien tulisi olla tasapainossa. Työterveyslaitos laati kyselypohjan Ihmisten arvostukset, elämäntilanteet ja asumismuodot vaihtelevat. Poikkeustilan aikana myös monen työpaikan yhteisöllisyys on heikentynyt. Hybridieli yhdistelmätyöllä tarkoitetaan mallia, jossa töitä tehdään joustavasti sekä organisaation toimitiloissa että kotona. Samoin esihenkilöiden tulisi kiinnittää huomiota erityisesti ristiriitatilanteiden asialliseen käsittelyyn ja suojella tiimiä kielteiseltä käytökseltä. Yksi konkreettinen keino on luoda säännöt siihen, kuinka usein ja kuinka nopeasti kommunikoidaan. TEKSTI KIRSI VÄISÄNEN KUVA SHUTTERSTOCK Tiivis työtahti vaatii rajojen asettamista
Osa työskentelee jatkossakin vain työpaikan toimitiloissa. Jokaisella hybridityötä tekevällä työpaikalla kannattaakin kysyä henkilöstöltä, mitkä ovat oman toimitilan vetovoimatekijät – ja mitkä eivät. Tehokkaan työskentelyn tavat eivät ole kiinni vain omien työntekijöiden mieltymyksistä.. Ratkaisuja kannattaa pyrkiä tekemään nykyistä pandemiaa ja sen muuttuvia tartuntatilanteita pidemmälle. Asiantuntijoiden laatima johtamista, tiloja, yhteisöllisyyttä ja työturvallisuutta käsittelevä Paluu tulevaisuuteen -kyselypohja on vapaasti ladattavissa Työterveyslaitoksen sivuilta. Tarvitaanko nimettyjä työpisteitä, vai riittääkö, että toimistolta löytyy tila, jossa voi puhua luottamuksellisia keskusteluja. Miten he toimivat, ja kuinka he haluavat pitää yhteyttä tulevaisuudessa. – Kuuntelemalla aidosti työntekijöitä voidaan päästä lopputulokseen, joka joustaa erilaisten työskentelyolosuhteiden ja elämäntilanteiden mukaan, kehittämispäällikkö Inka Korhonen Työterveyslaitoksesta muistuttaa. Minkä verran tarvitaan yhteisiä tiimikokouksia kasvokkain. Esimerkiksi sijainnilla ei välttämättä ole niin suuri merkitys kuin ennen. Mikä neuvoksi. Suosituin toimistopäivä on tiistai. Hankalimpia ovat usein tehtävät, jotka ovat tärkeitä, mutta joiden deadline on kaukana tai sitä ei ole määritelty. Kuinka moni on paikalla yhtä aikaa. HELINÄ KUJALA Lisää keskittymistä työhösi Saatko töissä vähemmän aikaan kuin etukäteen arvioit. – Henkilöstömme arvostaa läsnätyössä eniten yhteisöllisyyttä eli esimerkiksi yhteisiä lounaita ja rentoja kohtaamisia. 4/2021 TYÖ TERVEYS TURVALLISUUS 9 tekijöitä. Palautumiseen on tärkeä kiinnittää huomiota kaikessa työssä, ja varsinkin etätöissä. Ota käyttöön psykologi Virpi Kalakosken vinkit työnteon suju voittamiseen. Valtaosa vastaajista arvioi tulevansa toimistolle työskentelemään 1–3 päivänä viikossa. Vaikka jonkin työn tekemiseen olisi reilusti aikaa, vitkuttelen sen kanssa siihen asti, kunnes tuleekin jo kiire. ”Kukaan ei halua tulla toimistolle perjantaisin” Työterveyslaitos kysyi omilta työntekijöiltään keväällä, miten työ koronapandemian jälkeen kannattaisi järjestää. Halutaanko kokouksia, joissa on tarkka agenda, vai palvelevatko vapaamuotoiset kokoukset paremmin tarkoitusta. Organisaatiot voivat muokata sitä omiin tarpeisiinsa sopivan. Kotona työstä voi tulla rajatonta paahtamista, jos siitä puuttuu vapaamuotoinen juttelu työkavereiden kanssa, yhdessä lounastaminen ja muu virkistävä vaihtelu. J AKSAMISEN KANNALTA on eduksi, jos työtehtäviä saisi hoidettua ennemmin etukenossa kuin viime tipassa, koska silloin työhön tulee väljyyttä. Vitkuttelu voi kertoa myös ylikuormituksesta. – Kukaan ei halua tulla toimistolle perjantaisin, Korhonen kiteyttää etäja hybridityötä tekevien toiveet. Jos päätät käyttää tehtävään vaikka puoli tuntia päivittäin, työ etenee ja varmasti lopulta valmistuukin. Vain kahdeksan prosenttia työntekijöistä haluaisi tehdä tulevaisuudessa pelkästään läsnätyötä. Myös yhdessä kehittäminen sekä tarvittavat tilat ja laitteet saavat tulemaan toimistolle. Harmit tavatko keskeytykset, pät kiikö muisti. Yhteistyökumppanit ja asiakkaat. 2 3 1 Kolme keskusteluaihetta työpaikoille Tulevaisuuden kokouskäytännöt. Työpisteet. Jos et ole palautunut kunnolla, kynnys aloittaa uutta tehtävää kasvaa
Onko teidän työpaikallanne keksitty hyviä keinoja irrottautua työstä. Tauolla he vetäytyivät varjoon niityn laidalle, sillä kuuma päivä sai hien virtaamaan.. Kuvasarja kertoo siitä, mitä työtauoilla tapahtuu. Taukoja saa ja täytyykin pitää, kun siltä tuntuu. Anna vinkki: toimitus@tttlehti.fi Metsähallituksen huoltomiehet Toni Koramo (vas.), Toivo Tasala ja Jari Uutela olivat niittotöissä Oulangan kansallispuistossa Kuusamossa loppukesästä. 10 TYÖ TERVEYS TURVALLISUUS 4/2021 TEKSTI JA KUVA PETRI HÄNNINEN Tauon paikka Paarmojen ja sääskien vuoksi tarvitaan suojaava vaatetus myös helteellä
Tammedilta nyt myös laadukkaat ensiapukoulutukset yhteistyössä Treko Oy:n pelastusalan ammattilaisten kanssa. ilmestyvässä TTT-juhlalehdessä. Olethan mukana! LISÄTIETOJA JA VARAUKSET Myyntipäällikkö Jaana Koivisto 040 7703 043 jaana.koivisto@tttlehti.fi ttt_onnittelu_220x138.indd 1 ttt_onnittelu_220x138.indd 1 26.8.2021 12.57 26.8.2021 12.57. Työpaikan ensiavun osaamista ja tarvikkeita täydellä sydämellä jo 30 vuotta! Työpaikan ensiavun osaamista ja tarvikkeita täydellä sydämellä jo 30 vuotta! Tammedilta nyt myös laadukkaat ensiapukoulutukset yhteistyössä Treko Oy:n pelastusalan ammattilaisten kanssa. www.tammed.fi Yrittä jä Kari Kuusi sto Juhlavuoden tarjoukset verkkokaupassamme! 1/8 sivua, vaaka 94 x 59 mm tai 1/8 sivua, pysty 45 x 122 mm • 320 euroa 1/4 sivua • 590 euroa 94 x 122 mm 1/2 sivua • 1 100 euroa pysty 94 x 248 mm vaaka 192 x 122 mm TTT-LEHTI 50 50 VUOTTA! ONNITTELEMME 50-VUOTIASTA TTT-LEHTEÄ! 1/16 sivua 45 x 59 mm • 190 euroa Onnittelupalsta julkaistaan 20.10
Talotekniset järjestelmät toimivat suunnitelVIERASKYNÄ. Fyysisessä tilassa valaistus ja akustiikka luovat pohjaa työnteolle ja viihtyvyydelle. Sisäilma on laadukasta, se on hajuiltaan neutraalia ja kosteusja lämpöoloiltaan miellyttävää. Hyvinvointia tukevassa työympäristössä oleellista on edistää työprosessien sujuvuutta, huolehtia hyvästä ergonomiasta ja esteettömyydestä, huomioida yksityisyys ja henkilökohtaisen tilan tarve sekä vahvistaa hallinnan tunnetta. Hyvä työympäristö mahdollistaa sekä keskittymistä vaativan työnteon että yhteistyön ja oppimisen. Pandemian jälkeen on hyvä miettiä, mitä uusi normaali tarkoittaa juuri meidän työpaikallamme. TEKSTI TITTA MANNINEN JA SUVI HIRVONEN KUVA SHUTTERSTOCK TYÖYMPÄRISTÖT hyvinvoinnin tukena set kokevat sisäympäristön hyväksi ja voivat hyvin. 12 TYÖ TERVEYS TURVALLISUUS 4/2021 M ILLAISEEN työympäristöön palaamme, kun koronapandemia väistyy ja toimistoissa siirrytään ainakin osittain takaisin työpaikalle. Laadukkaan sisäympäristön tunnusmerkit täyttyvät, kun rakennus ja sen olosuhteet ovat kunnossa ja ihmilusti, ja niitä säädetään tarvittaessa. Tällaisessa työympäristössä on mahdollista työskennellä sujuvasti, mikä edistää organisaation toimintaa ja tuottavuutta. Lisäksi sisäympäristöön vaikuttavissa asioissa osataan toimia hyvien käytäntöjen mukaisesti. Seuranta ja huolto perustuvat ennakointiin. Hyvä työympäristö tukee erilaisten tehtävien vaatimuksia, työssä palautumista, sosiaalista vuorovaikutusta ja inhimillisiä tarpeita – ja vahvistaa siten hyvinvointia. Sisäympäristön laadun mahdolliset puutteet, viat ja vauriot on tunnistettu ja korjattu. Fyysisiä ja virtuaalisia työympäristöjä Virtuaaliseen työympäristöön kuuluvat teknologia ja välineet, sovellukset, alustat ja tietojärjestelmät. Fyysistä työympäristöä taas ovat työtilat kalusteineen ja varusteineen. Hyvinvointia voidaan tukea ratkaisuilla ja yhteisesti sovituilla toimintatavoilla, joita kehitetään osana työympäristöä ja tilojen kehittämisen rinnalla
Tulevaisuudessa monipaikkainen hybridityötapa voi olla yhä useammille uusi normaali. Työhön ja työhyvinvointiin liittyvien tarpeiden lisäksi työpaikoilla arvioidaan työtilojen muuntojoustavuutta, kustannuksia, ympäristövaikutuksia, vastuullisuutta sekä sisäilman laatuun, hygieniaan ja puhtauteen vaikuttavia tekijöitä. Yhteiskäyttöisiä co-working-tiloja voidaan käyttää yhdessä useiden eri toimijoiden kanssa, ja ne voivat sijaita eri paikkakunnilla. Intelligent Buildings International, 7(4), 184-197 järjestelmien katselmointiopas ohjaa säännöllisiin, ammattilaisten suorittamiin tarkastuksiin ja ilmanvaihdon toiminnan varmistamiseen. Toiminta ja ympäristö kehittyvät rinnakkain Paitsi työympäristöissä myös työn luonteessa tapahtuu muutoksia. Myös siivous ja hygienia vaativat yhä suunnittelua ja ohjeistusta osana hyvää työympäristöä. Oman KU VA N LÄ H D E (S O VE LT AE N ): RU O H O M ÄK I, V. Ilmanvaihdon katselmukset -hankkeessa valmisteilla oleva ilmanvaihtoorganisaation tilat valitaan kohtaamisten vuoksi tai vahvistettaessa uusien työntekijöiden kiinnittymistä työyhteisöön ja tehtäviinsä – tai jos kotoa puuttuu työrauha. Työpaikoilla tämä kannustaa miettimään, mitkä ratkaisut voisivat jäädä pysyviksi kehitettäessä työtiloja tulevaisuudessa. Työympäristöä kehitettäessä tulee ymmärtää työprosessien ja eri käyttäjäryhmien vaatimukset. On tärkeää, että käyttäjät osallistuvat työympäristön suunnitteluun ja tulevaisuuden skenaarioiden miettimiseen. Hyvinvointia edistävän tilan ulottuvuudet Toiminnallinen ulottuvuus Sosiaalinen ulottuvuus Psykologinen ulottuvuus Terveellisyys ja turvallisuus VI RT UA AL IN EN TIL A FYY SI NE N TI LA KE ST ÄV Ä KE HI TY S Hyvinvointia edistävän työtilan ulottuvuudet Kuvan lähde (soveltaen): Ruohomäki, V., Lahtinen, M. Myös toimintaa ja virtuaalista työympäristöä tulisi kehittää samanaikaisesti tilojen kanssa. 4/2021 TYÖ TERVEYS TURVALLISUUS 13 Työympäristöt muuttuvat Pandemian aikana käyttöön otetut yleiset kansalliset hallintakeinot vähensivät merkittävästi hengitystieinfektioiden esiintyvyyttä Suomessa, minkä ansiosta myös sairauspoissaolot vähenivät. Pohdittava on myös, millaisia työtiloja tarvitaan, jotta organisaatio toimii sujuvasti ja työtä voidaan tehdä monipaikkaisesti. Esimerkiksi tilojen yhteiskäyttöön sekä terveysturvallisuuteen liittyvät ratkaisut herättävät entistä enemmän kiinnostusta. (2015) Salutogenic and user-centred approach for workplace design. Pandemioihin on varauduttava tulevaisuudessakin. Isot työelämän megatrendit, kuten ilmastonmuutos, globalisaatio ja teknologinen muutos, vaikuttavat työelämän kehitykseen jo nyt. Terveellinen ilma varmistettava Ilmanvaihdon merkitys osana hyvää sisäympäristön hallintaa vahvistui pandemian aikana, ja sen tärkeys korostuu myös tulevaisuudessa. (2 01 5) SA LU TO G EN IC AN D U SE RC EN TR ED AP PR O AC H FO R W O RK PL AC E D ES IG N. , LA H TI N EN , M . Ohjaavana voimana on organisaation näkemys työn muutoksesta tulevaisuudessa. Muutoksen pitää perustua tutkittuun tietoon, organisaation strategisiin tavoitteisiin sekä ulkoisen toimintaympäristön ja asiakastarpeiden kehitykseen. Työntekijöiden ammatillinen osaaminen, tiedot ja taidot lisääntyvät, mikä lisää työn teon joustavuutta koskevia odotuksia. On syytä miettiä, mikä vanhassa on säilyttämisen arvoista ja mitkä ovat perustelut tehtäville muutoksille. Työtilojen laatu korostuu tulevaisuudessa, koska yhä useampi voi valita, tuleeko työpaikalle vai työskenteleekö kotona. & RE IJ U LA , K. Koti voi toimia työympäristönä, kun täytyy keskittyä tai hoitaa arjen asioita joustavasti. Kirjoittajat työskentelevät vanhempina asiantuntijoina Työterveyslaitoksessa. Itseohjautuvuus ja yhdessä tekeminen korostuvat ongelmien monimutkaistuessa. Muutos edellyttää johtamista Työpaikat tarvitsevat tukea työympäristön muutoksessa, ja hallittu muutos vaatii johtamista. Henkinen hyvinvointi ja palautuminen on keskeistä, ja työn ja vapaa-ajan välille haetaan tasapainoa. & Reijula, K. Heidän roolinsa ja vaikutusmahdollisuutensa tulee määritellä selkeästi
Aurora Airaskorpi Aurora Airaskorpi on luovan viestinnän ammattilainen, kirjoittaja ja joogaopettaja. Kun soitamme hämmentyneenä hotellin omistajalle, saamme tylyn vastaanoton. Jos siis haluan olla erinomainen pastakastikkeessa, lopetan haaskaamasta aikaa pizzoihin. On kuitenkin yli ymmärrykseni, ettei asiasta mainita, kun tekee varauksen. Riittävän hyvän toteuttaminen edellyttää, että tunnistaa, missä perustaso riittää. Mikä estää tätäkin ravintolaa tekemästä sitä, minkä tekee, hyvin. Luopumisesta lisäämisen sijaan. Intohimo inspiroi. 14 TYÖ TERVEYS TURVALLISUUS 4/2021 KOLUMNI Miksi tehdä vain sinne päin. Kun pääsimme sisään, tila oli kuin hylätty talo. Paikka oli nettisivuilla esitelty korkeatasoisena hotelliravintolana. AINA EI VOI LIITÄÄ riman yläpuolella, on tervettä tehdä töitä myös perustasolla. Ruoka saapuu nopeasti, tomaatin maku jää jonnekin matkalle. Muutaman hakukoneminuutin jälkeen selvisi, että paikka on majoitusta lukuun ottamatta kiinni sunnuntaisin. Ei vastaanottovirkailijaa, ei kuvissa hurmannutta hotelliravintolaa. Samana iltana illastamme uuden hotellin ravintolassa. Puhelu johtaa siihen, että reklamoimme huoneesta ja hakeudumme uuteen majapaikkaan. Jos haluan lunastaa neljän tähden paikan maineen, huolehdin, että asiakas tietää, mitä palveluita hänen vierailullaan on tarjolla. On ihan ymmärrettävää, ettei palveluita voi joka paikassa tarjota 24/7 tai edes jokaisena päivänä. Erinomaisuus koostuu ennen kaikkea erinomaisista valinnoista. Pettymys on suuri, nälkä vielä suurempi. Tilaamme lohturuoaksi tomaattipastaa. Hyvä leviää ympäristöönsä. Jokainen meistä voi pyrkiä sen pariin, missä on hyvä. Vaikka tie hyväksi – saati erinomaiseksi – ei ole nopea tai helppo, vaivannäkö palkitsee enemmän kuin ilotta tai vasemmalla kädellä tehty työ. Silloin säästyy voimavaroja niihin asioihin, joissa haluaa paukutella henkseleitään, panna parastaan ja tehdä täysosuman. Meidän olisi pitänyt varatessa arvata, että sunnuntaisin palvelut eivät ole käytössä. Jokainen meistä voi tukea muita olemaan hyviä omassa asiassaan ostamalla niiltä, jotka tekevät työtään sydämellä. Karsin niistä ehkä muutaman, jotta aikaa ja rahaa säästyy niihin, joista haluan tulla muistetuksi. Miksi niin harva palvelukokemus yllättää, säväyttää tai huutaa tulemaan takaisin. Ilo tarttuu. K ELLO LÄHENI VIITTÄ sunnuntai-iltana, kun saavuimme puolisoni kanssa varaamaamme hotelliin. Neljä tähteä, kehui Google. K UV A TE RH I KO R H O N E N. Työn jälki ei kuitenkaan saa olla keskinkertaista – päinvastoin. ERINOMAISUUS EDELLYTTÄÄ paitsi taitavaa tekemistä myös tekemättä jättämistä. Ja yhdestä tärkeästä päätöksestä: Missä asiassa minä haluan olla erinomainen. Riittävän hyvän toteuttaminen edellyttää, että tunnistaa, missä perustaso riittää
16 EHYT ry laati ohjeet haastaviin somekeskusteluihin. T YYPILLISIÄ YHTEEN IHMISEEN kohdistuvia rikoksia verkossa ovat laiton uhkaus ja kunnianloukkaus. 4/2021 TYÖ TERVEYS TURVALLISUUS 15 MILLOIN VIHAPUHE JA HÄIRINTÄ VERKOSSA ON RIKOS. Lisätietoa: Oikeusministeriön yhdenvertaisuus.fi-sivusto. Sekin on kielletty laissa, erityisesti yhdenvertaisuuslaissa ja tasaarvolaissa. Häirintää ovat tilanteet, joissa joku käyttäytyy toista kohtaan nöyryyttävästi, alentavasti tai uhkaavasti. TE KS TI KI RS I VÄ IS ÄN EN | KU VA SH U TT ER ST O C K Työ / TERVEYS / TURVALLISUUS 16 Somehäirintää ei tarvitse sietää 20 Läsnä vaikkakin etätöissä 23 Työ ajassa 24 Elämän tärkein taito – myös työelämässä Tässä numerossa S. Vihapuhe on kaikenlaista viestintää, tekstiä, ääntä ja kuvia, joka levittää tai lietsoo vihaa. Laiton uhkaus tarkoittaa, että joku uhkaa toista ihmistä niin, että tämän on syytä pelätä oman tai toisen turvallisuuden olevan vakavassa vaarassa. Vihapuheeseen liittyy usein myös häirintää. S. Kunnianloukkaus on kyseessä, kun viestin lähettäjä levittää valheellista tietoa tai vihjauksia, jotka aiheuttavat vahinkoa tai kärsimystä
TEKSTI HELINÄ KUJALA KUVA SHUTTERSTOCK SOMEHÄIRINTÄÄ EI TARVITSE SIETÄÄ 16 TYÖ TERVEYS TURVALLISUUS 4/2021. Sosiaalista mediaa työssään käyttävät voivat toisinaan joutua epäasiallisen kommentoinnin ja häirinnän kohteeksi. Ehkäisevä päihdetyö EHYT ry laati henkilöstönsä tueksi ohjeet haastaviin tilanteisiin
Kaikkia näkyvyys ei ole miellyttänyt. – Jouduimme toteamaan työsuojelullisista syistä, ettemme hyväksy enää yhtään epäasiallista käytöstä, kiusaamista ja häirintää, joka kohdistuu työntekijöihimme sosiaalisessa mediassa, kertoo EHYT ry:n talousja hallintojohtaja Kari Vuorinen. Työntekijän kokemukset onkin tärkeä saattaa myös organisaation työsuojelusta vastaavien tietoon. Matilainen kertoo yrittäneensä ensin sietää myllytystä, mutta se alkoi häiritä työtä ja henkistä hyvinvointia. – Usein somehäirinnällä pyritään vaientamaan itselle epämieluisia näkemyksiä esiin tuovat ihmiset tai heikentämään luottamusta. Kari Vuorisen mukaan yksi syy on järjestön rahoitus. Ilmiö on tuttu sosiaalista mediaa työssään käyttäville, kuten tutkijoille, toimittajille ja poliitikoille. Se tuntui todella hurjalta. Tiimin jäsenet ja Vuorinen heidän esihenkilönään päättivät, etteivät he anna periksi vaan pysyvät Twitterissä. Kari Vuorinen huomauttaa, että yhden työntekijän kokema häirintä lamauttaa äkkiä koko tiimin toimintakyvyn. Blokkaus eli estäminen tarkoittaa, että hän ei näe näiden tilien käyttäjien postauksia eivätkä he pääse kommentoimaan hänen julkaisujaan. Järjestö arvioi, että sosiaalista mediaa käytetään myös tietoisesti negatiiviseen vaikuttamiseen, jonka tavoitteena voi olla esimerkiksi disinformaation levittäminen tai sekaannuksen aiheuttaminen. 4/2021 TYÖ TERVEYS TURVALLISUUS 17 T YÖNTEKIJÄ TWIITTAA omalla nimellään työhönsä liittyvästä aiheesta. – En ole itse sosiaalisen median asiantuntija, mutta siinä olen asiantuntija, että mahdollistan työntekijöidemme pysymisen työkykyisinä, hän sanoo. Viime vuonna järjestössä päätettiin, että asialle on tehtävä jotain. Pahimmillaan hän saa kuulla olevansa hullu, korruptoitunut tai muuten vain täysi nolla – ellei jotain tätäkin ikävämpää. Työntekijää ei pidä koskaan jättää yksin tällaisen asian kanssa, hän sanoo. Kuormitus näkyi esimerkiksi niin, että erään epäasiallisen palautteen jälkeen hän alkoi itkeä työpalaverissa. Järjestö hankki koulutusta häirinnältä suojautumiseen. Mikä päihdeja pelihaittojen ehkäisyssä herättää niin suuria intohimoja. Toimintakyky vaarassa Yksi someryöpytyksestä osansa saanut on EHYT ry:n rahapelihaittayksikön päällikkö Riitta Matilainen. Häntä on nimitetty esimerkiksi veikkaushäviöillä eläväksi edunsaajaksi sekä syytetty sekavuudesta, vainoharhaisuudesta ja arpajaislain rikkomisesta. Postausta seuraa pian kiihkeä keskusteluketju, jossa jotkut kommentoijat ruotivat paitsi asiaa myös keskustelunaloittajaa. Haluamme tukea asiantuntijoitamme, jotta he jaksaisivat ja uskaltaisivat edelleen ottaa kantaa ja osallistua keskusteluihin, Pakarinen sanoo. – Työnantajaa täytyy kiittää siitä, että saimme koulutusta ilmiön taklaamiseen. Kuumia teemoja keskusteluissa Miksi sitten EHYT ry:n kaltaisen järjestön asiantuntijat ovat joutuneet tulilinjalle. Työhyvinvointiaan suojatakseen Matilainen blokkasi kymmenkunta häiritseväksi kokemaansa tiliä. EHYT saa monien muiden järjestöjen tavoin Sosiaalija terveysjärjestöjen rahoituskeskuksen myöntämää avustusta, joka tulee Veikkauksen tuotoista. Kehittämispäällikkö ja nykyinen toiminnanjohtajan sijainen Marja Pakarinen koosti oppien pohjalta henkilöstölle ohjeet henkilökohtaisten sosiaalisen median kanavien käyttöön työroolissa. Esimerkiksi Usein somehäirinnällä pyritään vaientamaan itselle epämieluisia näkemyksiä esiin tuovat ihmiset tai heikentämään luottamusta.. – Yhden televisiohaastattelun jälkeen eräs henkilö oli myös kirjoittanut lähes 20 twiitin ketjun, jossa hän kävi läpi kaikki vanhat haastatteluni aiemmilta vuosilta ja peilasi niitä siihen, mitä nyt olin sanonut. Siksi kaikki eivät pidä järjestön toimintaa uskottavana. – Se on rauhoittanut tilannetta huomattavasti, Matilainen sanoo. Aiemmin tutkijana toiminut Matilainen on väitellyt rahapelien historiasta ja saa siitäkin syystä aika ajoin haastattelukutsuja mediaan. Siihen on törmätty myös EHYT ry:ssä, joka on päihdeja pelihaittojen ehkäisyyn keskittyvä asiantuntijaja kansalaisjärjestö
Tsemppaavan viestin voi lähettää vaikka yksityisesti, jos ei halua itse osallistua keskusteluun, hän vinkkaa. Jätä asiattomuudet omaan arvoonsa. – EHYT työskentelee päihdeja riippuvuusaiheiden parissa, jotka ovat yhteiskunnallisesti usein monimutkaisia kysymyksiä. 9 vinkkiä haastaviin keskusteluihin EHYT RY SOSIAALISEN MEDIAN OHJEET koskevat työntekijöiden sosiaalisen median käyttöä oman työpaikkansa edustajina. 9. Jankkaamiseen ei tarvitse lähteä. Keskustelu helposti kärjistyy, Marja Pakarinen sanoo. 2. Häirintätilanteissa ota yhteyttä esihenkilöösi. 18 TYÖ TERVEYS TURVALLISUUS 4/2021 alkoholija rahapelipolitiikka ovat poliittisesti kuumia aiheita. 5. 7. 3. Jos provokaattorit tai ammattitrollit sitovat liikaa energiaasi, heidät voi hiljentää (Twitterissä “mute”). Kärkevän ja epäasiallisen keskustelun raja voi olla häilyvä, mutta kaikkeen kritiikkiin ja keskusteluun ei tarvitse osallistua. Moni voi myös kokea, että kun ryöpytys kohdistuu itseen henkilönä, siitä pitää selviytyä omin voimin. Hän on noudattanut klassista sääntöä, jonka mukaan ainakaan perjantai-iltapäivisin ei kannata postata mitään sellaista, joka voi herättää keskustelua. Vastaa kriittisiinkin kysymyksiin asiallisesti, varo provosoitumasta. Niihin liittyy paljon erilaisia – joskus vastakkaisia – intressejä, näkökulmia ja tunteitakin. Käytä vastauksissasi faktoja ja organisaation ydinviestejä. En ole itse sosiaalisen median asiantuntija, mutta siinä olen asiantuntija, että mahdollistan työntekijöidemme pysymisen työkykyisinä.. 4 . Harkitse, mihin keskusteluihin haluat osallistua. Keskustele rajoittamisesta tarvittaessa kollegoiden ja oman organisaation viestinnän asiantuntijoiden kanssa. Ota kantaa asioihin, joihin asiantuntemuksesi riittää. Mieti aina hetki, ennen kuin vastaat ikäviä tunteita herättävään kommenttiin. Vastatessasi kommentoi asiaa, älä ihmistä, ja pidä omat tunteesi neutraaleina. Seuraava askel on blokkaaminen eli estäminen. Tässä ohjeista tiivistetyt neuvot haastaviin somekeskusteluihin: Vastaa asiallisiin kysymyksiin asiallisesti. Virheellistä julkaisua ei kannata poistaa, sillä se voi pahimmillaan vain paisuttaa mokaa. Tuo esiin vain oman organisaatiosi tai työsi näkökulma. Ei postauksia perjantaisin Riitta Matilainen kertoo nykyisin suhtautuvansa Twitteriin hieman varauksellisemmin kuin ennen. Virheistäkin selviää. Hiljennä mieluummin kuin blokkaa. Marja Pakarinen lisää, että vaikka joukko on pieni, se onnistuu luomaan kohteelleen mielikuvan, että kaikki ovat häntä vastaan. Jos koet olevasi ahdingossa jonkin viestiketjun tai häirikön kanssa, kerro tilanteesta kollegallesi tai organisaatiosi viestinnän asiantuntijoille mahdollisimman pian. Muuten viikonloppu voi kulua somekohun riepotuksessa. Huomioi myös, että somekeskusteluja seuraa moni ihminen, joka ei itse osallistu keskusteluun. – Suurin osa keskustelijoista on toki fiksuja tyyppejä. – Emme sietäisi epäasiallista käytöstä työtovereiltamme tai asiakkailtamme, joten ei sitä tarvitse sietää myöskään sosiaalisessa mediassa, Vuorinen toteaa. 8. Ole ystävällinen, asiallinen ja kunnioittava. – Muiden osoittama tuki on tosi tärkeää hyökkäyksen kohteeksi joutuneelle. 1. Niin sanottujen öyhöttäjien osuus on aika pieni, hän huomauttaa. Kriittinen ja moniääninen keskustelu on järjestön mukaan paikallaan, mutta epäasialliset, henkilöön kohdistuvat hyökkäykset ovat eri asia. Pidä kollegat luupissa – vertaistuki auttaa. Vältä hyökkäävää tyyliä. Tuo esiin työsi tuloksia ja perustele näkökulmasi. Jos teet virheen, myönnä ja oikaise se sekä pyydä anteeksi. Muista, että kummassakin päässä viestintäyhteyttä on aina ihminen. 6. Jos keskustelu junnaa paikallaan, se kannattaa lopettaa. Järjestö on julkaissut ohjeet verkkosivuillaan, ja ne ovat muidenkin organisaatioiden hyödynnettävissä. Etenkin ammattitrollit pyrkivät usein kietomaan vastapuolensa inttämisen verkkoon. Virheitä sattuu joskus jokaiselle, ja ne voi hyödyntää oppimisen kokemuksina
Irti paksunahkaisuudesta Yksi koulutuksen ydinviesteistä on, että häirintää ei tarvitse kestää eikä sen pidä kuulua kenenkään työhön. Henkinen väsymys tai romahdus saattaa tulla viiveellä muutaman viikon päästä. – Usein aiheen yhteydessä keskustellaan sananvapaudesta, mutta yleensä vain siitä näkökulmasta, että häirikön sananvapaus pystytään turvaamaan. – Turvallisuusosastollemme raportoidaan yli 500 häirintätapausta vuodessa, ja niistä suurin osa on nettija somehäirintää. Toimittajat ja heidän esihenkilönsä ovat saaneet selkänojaa häirinnän kohtaamiseen koulutuksesta, jota Koivisto vetää yhdessä turvallisuuspäällikön kanssa. – Henkilöstöömme kohdistuvista häirintätapauksista useita kymmeniä viedään poliisin tietoon vuosittain, Sami Koivisto mainitsee. Koivisto toteaa, että monella häirinnän kohteeksi joutuneella on tarve arvioida oman tilanteensa vakavuutta toisen ihmisen kanssa. – Jos on joutunut vaikkapa ison häirintäkampanjan kohteeksi somessa, on mahdollista, että akuutin vaiheen yli selviää omin voimin tai työyhteisön tuella. Hän on itsekin joutunut vakavan vihapuheen kohteeksi työskennellessään aiemmin Ylen sometoimittajana. Ylessä on opittu jo ohjelmia suunnitellessa varautumaan siihen, että tietyt aiheet voivat käynnistää häirinnän aallon. Vihapuhe johti sovitteluun Jos kyse on erityisen vakavasta häirinnästä, asia viedään tarvittaessa Ylen riskienhallintaja turvallisuusosaston selvitettäväksi. Työpaikalla pitää myös olla sellainen ilmapiiri, että näistä asioista on helppo puhua. Vähemmän puhutaan siitä, miten häirityn sananvapaus toteutuu, jos hänet pyritään vaientamaan. – Toivon, että kaikilla työpaikoilla havahdutaan ennakoivaan kouluttamiseen eikä jäädä odottamaan sitä hetkeä, jolloin joku joutuu kovan häirinnän kohteeksi. Koivisto kertoo, että sovittelussa vihaviestin kirjoittaja toi itse esiin olennaisen kysymyksen, jota Koiviston mielestä koko yhteiskunnassa olisi tärkeä pohtia. Tilanne oli hyvin pysäyttävä ja ajatuksia herättävä. Täysin kattavia ohjeita häirintään puuttumiseksi on hankala antaa, koska tilanteet vaihtelevat ja jokainen reagoi niihin tavallaan. Tämä on mitä suurimmassa määrin työturvallisuuskysymys, Koivisto sanoo. Verkkokeskustelussa esitetty toive Koiviston ja tämän perheen tapetuksi tulemisesta johti sovitteluun ja sitä kautta myönteiseen ratkaisuun. Sami Koivisto käyttää termiä nettija somehäirintä, koska verkossa häirintää voi kohdata myös sosiaalisen median kanavien ulkopuolella, esimerkiksi chatpalvelussa. Toinen päämäärä on näkyvyyden saaminen omalle agendalle. Tyypillinen tulenarka aihe on yhä maahanmuutto. Yle kouluttaa verkkohäirinnän kohtaamiseen KU VA AD O BE ST O C K Ylellä on jo vuosien kokemus henkilöstöön kohdistuvasta somehäirinnästä. – Mitä paksunahkaisemmin ilmiöön suhtaudutaan, sitä hankalampi siihen on puuttua. Ylen ohjeiden mukaan häirinnästä tulee kertoa heti omalle esihenkilölle. 4/2021 TYÖ TERVEYS TURVALLISUUS 19 Y LE ON LAATINUT henkilöstölleen ohjeet turvalliseen vuorovaikutukseen sekä vihapuheen ja häirinnän aiheuttaman uhan torjumiseen. Koiviston mielestä osa toimittajista on yhä tässä asiassa turhan paksunahkaisia. Hänen mukaansa tällaisella käytöksellä halutaan usein hiljentää tulenarkoja aiheita käsitteleviä toimittajia ja estää heitä tekemästä työtään. Ylen vuoro vaikutuspäällikkö Sami Koiviston mielestä liika paksunahkaisuus jarruttaa ilmiön selättämistä.. Muita voimakkaasti mielipiteitä jakavia teemoja ovat vähemmistöihin liittyvät aiheet sekä esimerkiksi ravintoon ja suurpetoihin liittyvät kysymykset. Ilmiö kasvaa vuosi vuodelta, mikä tulee esiin muun muassa henkilöstökyselyissä, Koivisto kertoo. Kysymys kuuluu: Ketkä lopulta hyötyvät vihapuheesta ja verkkohäirinnästä. Siihen on saatava tukea. – Viestin kirjoittaja oli ihan tavallinen perheenisä, joka katui tekoaan ja pyysi sitä moneen kertaan anteeksi. Myös työterveyshuoltoa on koulutettu tukemaan työntekijöitä häirintätapauksissa
Hän uskoo, että Kipassa tullaan tarjoamaan entistä laajempaa etätyömahdollisuutta, koska kotona työskentely on selvästi lisännyt hyvinvointia. 20 TYÖ TERVEYS TURVALLISUUS 4/2021 K IPA ELI KIRKON PALVELUKESKUS EHTI tehdä kyselyn etätyöstä työntekijöilleen juuri ennen pandemian puhkeamista. Siitä kertovat teknologiajättien linjaukset. Jo syksyllä 2019 organisaatiossa tunnistettiin tarve lisätä itseohjautuvuutta ja kehittää esimiestyötä. Kipan työntekijöillä on omat työpisteet Oulussa Technopoliksen tiloissa, joissa heitä on satakunta. Lisäksi kaksi henkilöä työskentelee Porvoossa. Kokonaan tuskin siirrytään koteihin. Valtaosa Kipan työntekijöistä siirtyi tekemään töitä kotona, kun hallitus antoi ensimmäisen etätyösuosituksensa puolitoista vuotta sitten. Työelämäasiantuntijat ovat kehottaneet työpaikkoja varautumaan paluuseen työpaikoille. Vuokratiloissa on melko helppo tehdä muutoksia, jos tulevaisuudessa suuri osa henkilöstöstä on osan viikosta kotona. – Esimerkiksi Applen uutisoitiin kutsuvan kaikki työntekijänsä takaisin toimistolle vähintään kolmena päivänä viikossa, toteaa palvelupäällikkö Hanna Kokko. – Aloimme tehdä suunnitelmaa työhyvinvointikyselyissä esiin tulleista asioista. Tarkoitus oli toteuttaa suunnitelmallinen etätyöpilotti, mutta muutos tapahtuikin sitten rytinällä. Seuraavana vuonKirkon palvelukeskus on varautunut koronan jälkeiseen aikaan hyvin. TEKSTI KIRSI VÄISÄNEN KUVA KIRKON PALVELUKESKUS LÄSNÄ VAIKKAKIN etätöissä Kirkon palvelukeskuksen työntekijät Teija Haapala (edessä), Hanna Kokko (vasemmalla), Sanna Marjanen ja Sami Savilaakso kokoontuivat kesällä työpaikalleen Oulun Technopoliksen tiloihin.. Jatkuuko etätyötrendi. Siihen asti etätyö oli ollut hyvin satunnaista ja etätyöpäivistä oli pitänyt tehdä erillinen hakemus. Kirkkohallitus on antanut yleisohjeistukset etätyön järjestämiseksi, ja enää pitää suunnitella, miten sen käytännöt järjestetään. Haimme Kevarahoitusta, mutta silloin emme sitä saaneet. Kipassakin seurataan nyt tarkasti työelämän trendejä, myös kansainvälistä keskustelua aiheesta