NOKIAN TYRES HAKKA ® BLACK 3 NOKIAN TYRES HAKKA ® BLUE 3 NOKIAN TYRES HAKKA ® GREEN 3 HAKKA ® 100 % POHJOISEN KESÄÄN Suomessa suunnitellut ja valmistetut Nokian Tyres Hakka® -kesärenkaat ovat valmiina kohtaamaan kaikki olosuhteet keväästä syksyyn. KANSI 4-2025.indd 1 1. Innovatiivisten ratkaisujen ja tinkimättömän viimeistelyn ansiosta Hakka®-kesärenkaat takaavat turvallisen ajon säästä riippumatta. NUMERO 4/2025 | 9,60 € SUOMALAISEN AUTOILIJAN MEDIA TESTAA 4 /2 25 AJONEUVOT <> MATKAILU <> LIIKENNE Sijaisautopalvelut vertailussa Testissä sähköautojen kesärenkaat Käytetyn Ferrarin tuonti Ranskasta Duster 4x4 Dacia Käyttötesti alkaa: 1. ELÄMÄSI TURVALLISELLA MATKALLA NOKIANRENKAAT.FI 8/ 20 22 Autoliiton omat sivut Katso jäsenedut ja uutiset omilta sivuilta 68–75. KANSI 4-2025.indd 1 31.3.2025 15.00 31.3.2025 15.00
Lue lisää: autoliitto.fi/laivat Useita etuja Silmäasemalta Silmäasemalta saat alennusta esimerkiksi silmälaseista 30 %, aurinkolaseista 20 % ja silmäleikkauksesta 100 €. Uuden sukupolven Matrix on suunniteltu elämää varten. 35 €) ja paljon muuta. 135 €). Kokemus kaikille aisteillesi. KANSI 4-2025.indd 2 1. Lisäksi silmien rakennekuvaus 59 € (norm. Adria. Lisäohjeita: autoliitto.fi/lataus Säästä autopesuista Jäsenenä saat Juhlapesulta 12 kuukauden 24/7 pesusopimuksen hintaan 45 €/kk/auto (norm. Lue lisää: autoliitto.fi/juhlapesu 1. MATRIX TWIN SUPREME CORAL PLUS On aika elää parasta elämääsi. Lisäksi Finnlinesin matkat Saksaan ja Ruotsiin erikoishintaan. KANSI 4-2025.indd 2 31.3.2025 15.00 31.3.2025 15.00. 79 €) ja liikennenäkötutkimus vain 25 € (norm. ADRIA . Inspiraatio seikkailuihisi. Matrix tarjoaa sinulle kodinomaisen ja rauhallisen tunnelman, jossa on sekoitus modernia ja klassista muotoilua. Tarkemmat tiedot: autoliitto.fi/silmaasema Sähköauton lataus etuhintaan Autoliiton latauksen jäsenalennus 10 snt/kWh toimii nyt myös Faastin latausasemilla! Jäsen, rekisteröidy ALlatauksen asiakkaaksi ja nautit jäsenhintaisista latauksista ympäri Suomen. COMPACT AXESS LÖYDÄ LÄHIN JÄLLEENMYYJÄSI: WWW.ADRIA.FI ADRIA.FI Autoliitto >> JÄSENEDUT HELSINKI Juhtatie 2 09 3508 5544 IISALMI Karjalankatu 23 JOENSUU Lankkutie 2 050 520 9210 AUTOLIITTO Puhelinvaihde 09 7258 4400 Palvelemme ma–pe 9.00–16.00 Hämeentie 105 A, 00550 Helsinki autoliitto.fi Asiakaspalvelu autoliitto@autoliitto.fi etunimi.sukunimi@autoliitto.fi PALVELUKESKUKSET Tarkista palveluvalikoima Autoliiton sivuilta tai AL-autopalvelukeskuksesta www.autoliitto.fi/palvelukeskukset LAHTI Saksalankatu 28 LEMPÄÄLÄ Ideaparkinkatu 2 NURMIJÄRVI Alhonniityntie 2 050 586 0492 SALO Salitunkatu 10 02 728 1010 VANTAA Virkatie 7 050 3636 830 VIHTI Raasakankuja 7 040 776 3978 Merimatkat jäsenhinnoin Autoliiton jäsenet risteilevät edullisemmin. Hyödynnä muun muassa Eckerö Linelta jopa 30 % ja Tallink Siljalta jopa 20 % alennukset. 56 €/kk/auto). Premiumja ePremium-jäsenet saavat ”Osta 5 maksa 3” -pesupaketin hintaan 81 € (5 pesua norm. Innovatiivisen muotoilun ja ympärivuotisen suorituskyvyn ansiosta mikään muu matkailuauto ei pysty yhdistämään mukavuutta, käytännöllisyyttä ja toimivuutta näin monipuolisesti
Jos jotain vikaa on ilmaantunut, se on saatu nopeasti kuntoon ja auto takaisin käyttöön. Uudet autot tuskin muuttuvat viattomammiksi ja varaosien saatavuuteen liittyy jatkossakin paljon autoalan ulkopuolisia asioita, joiden suhteen maailmanpoliittinen myllerrys ei lupaa ainakaan helpotusta. Ilman myyjäliikkeen vastaantuloa asiakkaan ainoaksi vaihtoehdoksi jää turvautua autovuokraamon palveluun. Yleensä korjaamokäyntien pitkittyminen johtuu tarvittavien varaosien saatavuusongelmista. Vastauksista käy ilmi, että käytännöt vaihtelevat merkeittäin paljon. (09) 7258 4400 autoliitto@autoliitto.fi PAINOPAIKKA Punamusta Oy, Joensuu 2025 KANSIKUVA Jari Saarentaus ISSN 0359-7636 AUDITOITU TUOTE NEUTRAALI CO 2 PunaMu sta Sijaisauto on uusi uuden auton ominaisuus 3 Pääkirjoitus 4-2025.indd 3 3 Pääkirjoitus 4-2025.indd 3 1.4.2025 11.37 1.4.2025 11.37. VUOSIKERTA Aikakauslehtien liiton jäsen JULKAISIJA JA KUSTANTAJA Autoliitto ry Hämeentie 105 A, 00550 Helsinki TOIMITUKSEN YHTEYSTIEDOT toimitus@moottori.fi etunimi.sukunimi@moottori.fi PÄÄTOIMITTAJA Eila Parviainen @EilaParviainen 09 7258 4520 ART DIRECTOR Jari Saarentaus 09 7258 4525 TOIMITUSPÄÄLLIKKÖ Jussi Saarinen 09 7258 4524 TUOTTAJA Tuomas Rajala 09 7258 4472 ERIKOISTOIMITTAJA Marko Jokela @MarkoJokela 09 7258 4523 TOIMITTAJAT Aake Kinnunen 09 7258 4528 Eetu Kokkonen 09 7258 4527 TÄTÄ LEHTEÄ TEKIVÄT MYÖS Vesa Eskola, Ville-Veikko Heinonen, Helena Lylyharju, Kari Martiala, Markus Nieminen, Pasi Piironen, Manu Tuppurainen, Noora Valkila DIGIKANAVAPÄÄLLIKKÖ Jaana Mäkitie 09 7258 4522 SISÄLLÖNTUOTTAJA Rikhard Wacker 09 7258 4473 ILMOITUSMYYNTI Jari Istolainen 040 504 4970 jari.istolainen@moottori.fi MEDIA-ASSISTENTTI Sini Mäkelä sini.makela@moottori.fi 09 7258 4526 TILAUKSET JA OSOITTEENMUUTOKSET Autoliitto ry p. Kun sopimus tehdään, on hyvä itsekin tiedostaa raja, minkä jälkeen asiakas on myyjäliikkeen hyvän tahdon varassa. Normaalin huoltokäynnin ajaksi sijaisauto yleensä järjestyy vaivatta, mutta pitkittyneillä korjaamojaksoilla tilanne onkin toinen. Sijaisautoa tarvitaan ainakin silloin, kun auton käyttötarve on päivittäistä. Sijaisauto ei ole automaatio, hyvän tahdon määrä vaihtelee, tapauskohtainen harkinta on vain tapauskohtaista harkintaa ilman mitään konkreetista lupausta eikä lakikaan yksiselitteisesti ratkaise tilannetta. Uusiin autoihin liittyvät viat ja niiden vaatimat korjausajat ovat nousseet vähitellen uudeksi haasteeksi. Se ratkaisee oman auton puutteen, mutta maksaa. Korjaamolle taas päädytään ilmeisen usein siksi, että uusissa autoissa on yhä enemmän tekniikkaa, joka on tuotu asiakkaille selvästi keskeneräisempänä kuin mihin aikaisemmin on totuttu. Tätä kysymystä uuden auton ostanut ei aikaisemmin ole juuri pohtinut. Miten päivittäinen liikkuminen järjestyy ilman omaa autoa. Kysyimme myydyimpien automallien maahantuojilta, millaisia sijaisautokäytäntöjä heillä on. Kuluttajan kannalta kyseessä on siis yksi uuteen autoon liittyvä ominaisuus, jonka laatu ja merkitys itselle kannattaa arvioida huolella jo ostopäätöstä tehtäessä. Uutta autoa hankkivalle asiakkaalle tämä merkitsee uutta tärkeää pohdintaa ostotilanteessa: millainen turva minulla on, jos nyt ostamassani uudessa autossa ilmenee vika, joka vie sen yllättäen korjaamolle kuukaudeksi – joskus jopa pidemmäksi ajaksi. goodwilliä eli halua palvella asiakasta hiukan enemmän kuin sanatarkka sopimus sinällään vaatisi. Nämä päätelmät saavat vahvistusta jo nopealla keskustelupalstojen selailulla, oman lähipiirin kokemuksilla, Moottorin toimitukseen tulleilla palautteilla ja myös testeissämme olleissa autoissa ilmenneiden haasteiden myötä. Kun uuden auton huoltotai huolenpitosopimukseen sisältyy sijaisauto, tarkoitetaan sillä tyypillisesti enimmillään kolmen päivän mittaista jaksoa. Merkitystä on myös sillä, onko merkin maahantuojalla oma vähittäismyyntiverkosto vai ei. Kun oma auto jää korjaamolle ajokelvottomana pidemmäksi aikaa, ollaan hyvin usein tilanteessa, missä tarvitaan auton myyneeltä liikkeeltä ns. Eila Parviainen Päätoimittaja @EilaParviainen Pääkirjoitus >> moottori.fi facebook.com/MoottoriMedia Instagram #moottorimedia 100. Muuttuneessa tilanteessa uuden auton ostaja voi parhaiten turvata omaa liikkumistaan selvittämällä jo ostovaiheessa tarkkaan, millaisilla ehdoilla juuri hän saa sijaisauton käyttöönsä. Ei ole ollut tarvetta, sillä vaikka poikkeuksia aina on, niin lähtökohtaisesti uusi auto on ollut luotettava ja huoleton. 3 AUTO korjaamolle kuukaudeksi – mitäs sitten tehdään
4-5 Sisältö 4-2024.indd 4 4-5 Sisältö 4-2024.indd 4 1.4.2025 14.59 1.4.2025 14.59. Laatua edulliseen hintaan Tutustu laajaan varaosavalikoimaamme ja etsi omaan autoosi sopivia varaosia auton rekisterinumerolla. 20 Kesärenkailta vaaditaan painavassa ja tehokkaassa sähköautossa paljon muutakin kuin pelkkää taloudellisuutta. 4,85! Itse asiassa. Moottori sähköisesti Seuraa, tykkää ja osallistu! moottori.fi Facebook @MoottoriMedia Instagram @moottorimedia Twitter #moottorimedia Sisältö >> MOOTTORI 4/2025 Kuluttaja Sijaisautopalvelut 6 Henkilö Kolarista selvinnyt Tiia Tiainen 16 Matkalla Risteily Götan kanavalla 20 Yö Finlandia-talossa 28 Uudet Jaguar Type 00 ja merkin tulevaisuus 30 Rengastesti Sähköautojen kesärenkaat 34 Käyttötesti Dacia Duster avausraportti 44 Volkswagen Tiguan väliraportti 46 CF Moto 800 MT-X avausraportti 48 Käytetyt M-B 250 TD loppuraportti 50 Klassikko Käytetty Ferrari Ranskasta 58 Autoliitto Autoliiton omat sivut 68 Pääkirjoitus Sijaisauto on uusi ominaisuus 3 Götan kanava halkoo koko Ruotsin läpi – tervetuloa mukaan idylliselle risteilylle! Kaikki hyvä loppuu aikanaan: käytetty Mersumme huutokaupattiin Auto 25 & Mobility -tapahtumassa uudelle onnelliselle omistajalleen. Biltema. 34 50 Aukioloajat ma–pe: 8–20 la: 9–18 su: 10–18 Seuraa meitä @biltemasuomi Toimitukset alk. Tunkki, matalaprofiili, 2500 kg 15-895 149,Pyöränmutterinväännin, 450 Nm, 230 V 17-885 39 95 Rengasteline, 1050 x 1180 x 450 mm 41-298 59 95 . 16 6 Sijaisauto tulee todelliseen tarpeeseen, jos oma auto jättää tien päälle. Eri automerkeillä on kuitenkin tässä suhteessa suuria eroja. BILTEMA.FI Tilaa jopa 8 renkaalle! Nostokorkeus 75–510 mm Tiia Tiainen selvisi yhdessä koiriensa kanssa pahasta nokkakolarista, ja on myös aktiivinen koirien matkustusturvallisuuden puolestapuhuja
BILTEMA.FI Tilaa jopa 8 renkaalle! Nostokorkeus 75–510 mm 4-5 Sisältö 4-2024.indd 5 4-5 Sisältö 4-2024.indd 5 1.4.2025 14.59 1.4.2025 14.59. Laatua edulliseen hintaan Tutustu laajaan varaosavalikoimaamme ja etsi omaan autoosi sopivia varaosia auton rekisterinumerolla. 4,85! Itse asiassa. Tunkki, matalaprofiili, 2500 kg 15-895 149,Pyöränmutterinväännin, 450 Nm, 230 V 17-885 39 95 Rengasteline, 1050 x 1180 x 450 mm 41-298 59 95 . Aukioloajat ma–pe: 8–20 la: 9–18 su: 10–18 Seuraa meitä @biltemasuomi Toimitukset alk. Biltema
Sijaisautoon liittyvät asiat ovat kuuma puheenaihe esimerkiksi sähköautoihi n keskittyneillä keskustelupa lstoilla. 6-15 sijaisautot 4-2025.indd 6 6-15 sijaisautot 4-2025.indd 6 1.4.2025 11.52 1.4.2025 11.52. 6 Kuluttaja >> SIJAISAUTOPALVELUT TEKSTI MANU TUPPURAINEN KUVAT SHUTTERSTOCK JA MOOTTORIN ARKISTO Auto hajosi, mikä tilalle. Selvitimme myydyimmilt ä automerkeilt ä, millä ehdoilla rikkoutuneen auton tilalle saa toisen kulkupelin
Auto jätti tielle illalla, joten Hyundain Tieturvalla oli mitä ilmeisemmin vaikeuksia saada tuohon aikaan sijaisautoa paikan päälle. Kimmo pääsi lumimyräkästä kotiin taksilla vakuutusyhtiön laskuun. Kimmon autosta pimenivät koko auton lisäksi molemmat lataukset. Hänen henkilöllisyytensä on Moottorin tiedossa. Hinurin tilasivat, mutta se jätti minut tuonne lumituiskuun ihmettelemään, miten sieltä pääsisi kotiin, Kimmo sanoo. 6-15 sijaisautot 4-2025.indd 7 6-15 sijaisautot 4-2025.indd 7 1.4.2025 11.52 1.4.2025 11.52. – Asun sellaisessa paikassa, että tarvitsen nelivetoisen auton. Ei etuvetoisella Corollalla tästä pihasta päässyt mihinkään, joten jäin seuraavana päivänä kotiin, Kimmo sanoo. Hänen autostaan rikkoutui niin sanottu ICCU-yksikkö, joka ohjaa auton sisäistä 12 voltin akun latausta – ja kun auton eri toimintoja ylläpitävässä 12 voltin akussa loppuu virta, myös matka katkeaa. Kimmo sai sijaisauton seuraavana päivänä, mutta ei pystynyt olosuhteiden vuoksi käyttämään autoa kunnolla. – Ei oikein voi antaa pisteitä Hyundain Tieturvalle. Lisää lunta tuli tupaan, kun Kimmo kuuli, kuinka pitkään auton korjaus kestää. 7 PIRKANMAALAINEN yrittäjä Kimmo sai tuntea kirjaimellisesti nahoissaan, kun hänen Hyundai Ioniq 5 -täyssähköautonsa jätti tielle yhdessä kuluneen talven pahimmassa talvimyräkässä. Huollosta Kimmon sai tiedon, että auto odottaisi korjaamolla uutta ICCU-yksikköä vähintään kaksi kuukautta. ICCU-yksikön rikkoutuminen voi vaikuttaa autoon myös siten, että niin ajoakun AC-hidaslataus kuin DC-pikalatauskin lakkaavat toimimasta – tai siten, että vain AC-lataus menee mykäksi
Monet autoilijat ovat myös saattaneet laskea autoilun kuukausikulunsa hyvinkin tarkkaan sen mukaan, että sähköautoa pystyy lataamaan kotona esimerkiksi edullisella pörssisähköllä yöaikaan. Kuluttajansuojalain 18 a § 2 momentissa sanotaan: 6-15 sijaisautot 4-2025.indd 8 6-15 sijaisautot 4-2025.indd 8 1.4.2025 11.52 1.4.2025 11.52. 8 Kuluttaja >> SIJAISAUTOPALVELUT ”Virheen oikaisu on suoritettava kohtuullisessa ajassa siitä, kun ostaja on ilmoittanut myyjälle virheestä, ja siten, ettei ostajalle aiheudu siitä kustannuksia taikka merkittävää haittaa ottaen huomioon tavaran luonne ja tarkoitus, jota varten ostaja hankki tavaran.” Kimmon mukaan Hyundai ei hyvittänyt korkeampia polttoainekuluja. Hyundain maahantuoja ei suostunut tulemaan polttoainekuluissa vastaan, vaikka Kimmo näytti heille myös otteen kuluttajasuojalaista. Kimmo laski, että jos hänen Hyundainsa seisoo korjaamolla korjattavana ja odottamassa uutta osaa arvioidut kaksi kuukautta, miltä alun perin näytti, taloudellinen menetys olisi satoja euroja. – Eivät oikein kommentoineet sitä mitenkään. Hän sanoo, että Hyundai oli järjestämässä jo kolmatta hänen tarpeensa täyttävää sijaisautoa, mutta maahantuoja saikin uusia ICCU-yksiköitä juuri samaan aikaan maahan – ja hänen autonsa pääsi osalliseksi tähän erään. Tämä auto oli nelivetoinen, mutta siinä ei ollut vetokoukkua, jota hän tarvitsisi työnsä puolesta viikottain. Kyseinen ICCU-yksikön ongelma koskee Hyundai Ioniq 5:n lisäksi myös Ioniq 6sekä Kian EV6-malleja. Lopulta Kimmon auto oli alkuperäisen parin kuukauden aika-arvion si– Kyseisen osan pettäminen on Ioniq 5:ssä ihan tavallista, joka päivä saa Facebook-ryhmissä siitä lukea, hän sanoo. Ei tämä minun talouttani kaada, mutta laskin, että kahden kuukauden ajalta se tulee noin 500 euroa kalliimmaksi, Kimmo sanoo. Yksi merkittävä asia sähköautoilijalle voi olla – aivan kuten Kimmon tapauksessa – juuri se, että polttoainekulut voivat nousta hyvinkin paljon korkeammiksi, jos sijaisauto on käytössä pitkään ja se käyttää muuta energiaa kuin sähköä. Moottori on tutustunut eri keskustelupalstoihin ja tehnyt saman havainnon, että ICCU-yksikön pettäminen on melko tavallista Hyundain sähköautoissa. Suurempi sijaisauton polttoainekulu voi aiheuttaa kuukausittaisiin kuluihin merkittävän poikkeaman. Myöhemmin Kimmo sai käyttöönsä toisen sijaisauton, joka vastasi paremmin hänen tarpeitaan. Sijaisautossa oli myös se mutta, että se oli ladattava hybridi. Sähkön tilalle kalliimpaa bensaa Eri automerkkien sijaisautopolitiikka on herättänyt kuluttajien keskuudessa kummastusta ja vähintään jatkuvaa keskustelua esimerkiksi Facebookin eri autoaiheisissa ryhmissä. – Lataan autoani lähes ainoastaan kotona edullisella sähköllä. Hybridin sähkökäyttö ja lataus eivät taipuneet Kimmon käyttöön, joten hän joutui hankkimaan sijaisautoon kalliimpaa polttoainetta kuin mihin hintaan hän on sähköautoaan kotonaan ladannut. Kimmolla kävi kuitenkin tuuri
– Priorisoimme palvelussa sen, että asiakas pääsee mahdollisimman nopeasti pois tien varresta. Kun autoista ja niiden virhevastuusta puhutaan, usein mukana vilahtelee myös edellä mainittu sana goodwill. – Sijaisautokysymys ei myöskään varsinaisesti liity siihen, ettei virheen korjauksesta saa aiheutua kuluttajalle kustannuksia, vaan se kytkeytyy myyjän vahingonkorvausvastuuseen. Yleisesti voidaan todeta, että polttoainekulut ovat välillisiä kuluja, joita emme korvaa. Myös hyvien asiakassuhteiden vaalimisella voi olla merkitystä. – Tietojeni mukaan kuluttajariitalautakunta ei toistaiseksi ole ratkaissut riitaa, onko kuluttajalla oikeus korvaukseen ylimääräisistä käyttökuluista esimerkiksi tilanteessa, jossa hänelle on annettu sähköauton sijaisautoksi 6-15 sijaisautot 4-2025.indd 9 6-15 sijaisautot 4-2025.indd 9 1.4.2025 11.52 1.4.2025 11.52. Asiakas ei siis saa varmuudella sijaisautoksi omaa autoaan vastaavaa autoa. Korjaustoimenpide voidaan suorittaa päivän aikana, Vainio sanoo. Se tarkoittaa käytännössä sitä, ettei kuluttajalla yleensä ole perusteita kieltäytyä myyjän sijaisautotarjouksesta. – Tämän jälkeen sijaisauto voidaan vaihtaa Hyundaiverkoston tarjoamaan goodwill-sijaisautoon, jos auton takuunalainen korjaus ei ole valmistunut tässä ajassa. – Traficomin tietokannassa on virheellisesti kampanja pelkästään Ioniq 6:lle, mutta sama kampanja koskee myös Ioniq 5:tä. Esimerkiksi siis auton hinaus korjaamolle sekä korjaus ovat asiakkaalle veloituksettomia. Esimerkiksi korvaavan tavaran väliaikaisesta vuokraamisesta tai tavaraa korvaavien palvelusten käyttämisestä aiheutuvat tarpeelliset menot voivat tulla korvattavaksi välittöminä vahinkoina. – Eli jos kuluttajalla on virhekorjauksen ajaksi autolle selkeä käyttötarve ja hän itse vuokraa auton jostakin, hän voi vaatia vuokrauksesta ja vuokra-auton käytöstä aiheutuvat menot korvattavaksi. – ICCU-varaosalla on ollut alkuvuodesta 2025 toimitusvaikeuksia. Koska omankin auton käytöstä olisi aiheutunut kuluttajalle kustannuksia, rajoittuu elinkeinonharjoittajan eli autoliikkeen korvausvastuu näiden ylimeneviin kustannuksiin, Saastamoinen sanoo. Vainion mukaan Tieturvan kautta sijaisauto voi olla käytössä 3+2 päivää, eli kolme arkipäivää plus viikonloppu. Merkin maahantuojan Hyundai Motor Finland Oy:n viestintäpäällikkö Saara Vainio ei ota kantaa yksittäiseen tapaukseen, mutta toteaa, että kuluttajansuojalain mukaisesti takuukorjauksesta ja siihen välittömistä liittyvistä kuluista ei tule aiheutua kustannuksia ostajalle. Tällöin taksi saattaa olla nopein vaihtoehto päästä esimerkiksi talvella ulkoa pakkasesta lämpimiin sisätiloihin, Vainio sanoo. Sijaisautosta hänen ei tarvinnut tältä ajalta maksaa mitään, mutta kuten edellä mainittiin, maahantuoja ei tullut myöskään vastaan kahden viikon ajalta Kimmon maksamista korkeammista polttoainekuluista. Vakituisen auton seisoessa kuukauden tai pari korjaamolla tämä voi tulla erittäin kalliiksi – jollei auton maahantuoja tai jälleenmyyjä kompensoi asiaa jollakin tavalla. Goodwill tarkoittaa käytännössä autoliikkeen vastaantuloa ja sovittelua kiista-asioissa. – Kuluttajan on hyvä itsekin selvittää myyjältä, onko sijaisauto saatavilla. Meneillään oleva tekninen murros on tuonut autoiluun tietynlaista epävarmuutta: yhdellä jos toisella automerkillä on tällä hetkellä teknisiä ongelmia, joiden vuoksi uudetkin autot seisovat korjaamoilla. Hyundain Tieturva Plus kuuluu Hyundain autoihin, jotka on ensirekisteröity kesäkuun 2023 jälkeen yksityiskäyttöön tai jos Hyundai on alle kymmenen vuoden ikäinen ja käynyt 1.6.2023 tai sen jälkeen valtuutetussa merkkihuollossa määräaikaishuollossa. Kilpailuja kuluttajavirasto KKV:n johtava asiantuntija Mikko Saastamoinen kertoo, että sijaisauton antaminen ei perustu suoranaisesti lakiin. Saastamoinen toteaa, että kuluttajansuojalain mukaan kuluttajalla on virheen oikaisun lisäksi oikeus korvaukseen virheen hänelle aiheuttamista vahingoista. – Sijaisauton antaminen on myyjänkin etu. Normaaleihin toimituksiin ollaan pääsemässä maaliskuun 2025 aikana. Vainion mukaan Hyundain jälleenmyyjät ovat antaneet goodwill-käytäntönä Hyundai Motor Finlandin maahantuoman auton tilalle Atai B-segmentin sijaisauton, jos ajokyvyttömän takuunalaisen auton korjaus kestää yli vuorokauden. Omat tarpeet kerrottava Kimmon parin viikon ajanjaksolla sijaisauto ei maksanut hänelle mitään. Pidemmissä sijaisautotarpeissa asioita tarkastellaan kokonaisuutena, Vainio sanoo. Monella automerkillä sijaisautopolitiikka voi kuitenkin merkitä sitä, että auton saa veloituksetta muutamaksi päiväksi, mutta sen jälkeen sijaisauto maksaa useita kymmeniä euroja per päivä. Antamalla veloituksetta sijaisauton kuluttajan käyttöön myyjä voi välttyä tai ainakin pienentää vahingonkorvausvastuutaan. Vainion mukaan Hyundain Tieturva Plus -palveluun kuuluu se, että sijaisauto voidaan toimittaa asiakkaalle tien päälle tai kattaa taksikulut vuokraamoon, josta asiakas saa Tieturvan varaaman sijaisauton. Saastamoisen mukaan lähtökohta on se, että sijaisauton tulisi olla mahdollisimman samankaltainen kuin kuluttajan oma auto. – Lain mukaan välillisiä kuluja ei ole velvollisuutta korvata. Korjauskutsu on lähtenyt myös asiakkaille, joiden Ioniq 5 -autoa asia koskee. 9 jaan korjaamolla vain reilut kaksi viikkoa. Hänen mukaansa Ioniq 5 ja 6 -malleilla on ollut Suomessa takaisinkutsukampanja, joka on käytännössä ohjelmistopäivitys sekä osan vaihto tarvittaessa. Saastamoinen korostaa, että kuluttajalla on puolestaan vahinkojen minimoimisvelvollisuus. Ja jos auton suhteen on erityisiä vaatimuksia, esimerkiksi kärryn vetotarve, tulee tämä kertoa myyjälle
Itse en kuitenkaan poissulje, etteivätkö nämä voisi tulla korvattavaksi. – Tilanteet on arvioitava tapauskohtaisesti, Saastamoinen sanoo. Useilla automerkeillä kuluttaja ohjataan takuukorjauksiin liittyvissä sijaisautotarpeissa autovuokraamon pakeille, ja sehän maksaa. Saastamoisen mukaan etenkin uuden auton kaupassa vaikuttaa kuitenkin siltä, että kuluttajat saavat kohtuullisen hyvin sijaisauton käyttöönsä korjausten ajaksi. Käytännöt vaihtelevat merkeittäin Saastamoisen mukaan joidenkin automerkkien takuuehdoissa tai leasing-auton kohdalla leasing-ehdoissa saattaa olla sijaisautoa koskevia määräyksiä, mutta tämä vaihtelee huomattavasti. Sama voi päteä joidenkin huoltosopimustenkin yhteydessä: esimerkiksi Toyotalla asiakkaalle näytetään autovuokraamon tiskiä, jos huoltosopimukseen kuuluva huolto venyy yli yhden päivän mittaiseksi. Vaikka kuluttaja olisi saanut sijaisauton käyttöönsä, ei tämä tarkoita sitä, etteikö auton korjausta tulisi tehdä kohtuullisessa ajassa. – Sijaisauto huoltosopimuksen kautta on tarkoitettu maksimissaan vuorokauden käyttöön. Kilpailuja kuluttajavirasto törmää säännöllisesti myös siihen, että kuluttajilla ja automyyjillä on sijaisautoasioissa kiistoja. – Meille tulee kyllä yhteydenottoja, joissa myyjä on kieltäytynyt antamasta sijaisautoa. Sen yli menevälle ajalle ei ole olemassa huoltosopimuksen puitteissa kiinteää hinnoittelua, vaan sitten on kyse auton järjestämisestä muilla keinoilla, esimerkiksi rent-toimintojen kautta, tiedotuspäällikkö Pekka Karvinen Toyotan viestinnästä toteaa. On myös tilanteita, joissa kuluttaja on useampia kertoja joutunut vaihtamaan sijaisautoa korjauksen pitkittyessä. Eli jos korjaus pitkittyy eikä virhe ole vähäinen, voi kuluttajalle syntyä oikeus kaupan purkamiseen. – Jotkut kuluttajat voivat luulla, että sijaisauto on automaatio, mutta en voi sanoa, että kyseessä olisi yleinen virhekäsitys, Saastamoinen korostaa. – Mutta jos ja kun on kyse virhekorjauksesta ja kuluttajalla on perusteltu tarve auton käytölle, ei hänen tulisi joutua maksamaan sijaisautosta, Saastamoinen muistuttaa. – Asiakkaille tarjotaan vuokraamohinnaston mukaista autoa, viestintäpäällikkö Riitta Karjalainen Volkswagenin maahantuonnista K Autosta sanoo. 10 Kuluttaja >> SIJAISAUTOPALVELUT bensiiniauto. 6-15 sijaisautot 4-2025.indd 10 6-15 sijaisautot 4-2025.indd 10 1.4.2025 11.52 1.4.2025 11.52. Kilpailuja kuluttajaviraston Saastamoisen mukaan Suomessa on hinnoitteluvapaus, minkä vuoksi sijaisja vuokraautojen hinnoissa voi olla vaihtelua. Kuluttajansuojalain mukaan virheen oikaisu on tehtävä kohtuullisessa ajassa ja aiheuttamatta kuluttajalle merkittävää haittaa
Selväksi kävi myös se, että sijaisauto ei ole missään nimessä itsestäänselvyys, mutta monet automerkit ovat valmiita joustamaan, jotta asiakas pysyisi tyytyväisenä. Kialla, Nissanilla, Volvolla ja BMW:llä ei ole omaa jälleenmyyntiorganisaatiota. 11 Millaisilla ehdoilla. Joidenkin automerkkien kohdalla se voi olla yli 50 euroa, jopa 70 euroa per vuorokausi, mutta Moottorin tietojen mukaan jotkin monimerkkitalot ovat pyrkineet laatimaan asiakaslähtöiset hinnat – eli ne ovat siis tulleet vuokraamohinnoissa selkeästi asiakasta vastaan eikä vuokra-auton hinta ole kuin ”kolmisen kymppiä” per vuorokausi. Auto voi seistä korjaamolla pitkäänkin esimerkiksi varaosan saatavuuden vuoksi. Toki vuokra-autolla ajaminen viikkotolkulla on myös pitkä penni kuluttajallekin oman auton seisoessa korjaamolla. Toki joustossakin voi olla rajansa, koska sijaisauton antaminen asiakkaalle pitkäksi ajaksi maksaa ja automaahantuojat sekä myös jälleenmyyjät haluavat tehdä luonnollisesti voitollista liiketoimintaa. Sijaisauton suhteen kuluttajalla voinee käydä ihan miten tahansa – sijaisauton joko saa veloituksetta tai sen joutuu vuokraamaan, tai jotain siltä väliltä. Tämä tarkoittaa sitä, että sijaisautoasiaa käsitellään jokaisen kuluttajan tapauksen kohdalla eri tavalla – ja myös kuluttajan tarpeen mukaan. Kysyimme maahantuojilta viime vuoden myydyimpien automerkkien henkilöautojen takuuja sijaisautoehdot (ks. Ilmaisu "tapauskohtaisesti" voi olla hyvin häilyvä eikä käytännössä kerro kuluttajalle yhtään mitään. MOOTTORIN selvitys osoitti, että sijaisautokäytännöt ovat hyvin erilaiset kaikilla yhdeksällä automerkillä, joiden kohdalla asiaa selvitettiin. Volkswagenin liikkumisturva on toinen hyvä esimerkki siitä, kuinka sijaisauton saa veloituksetta muutamaksi vuorokaudeksi. Selvitys paljasti, että käytännöissä on huomattavia eroja. seuraavat sivut). Vaikka sijaisauto ei siis ole itsestään selvä asia, automerkeistä esimerkiksi Toyota lupaa antavansa auton veloituksetta koko korjauksen ajaksi, jos asiakas esittää perustellun tarpeen. Näissä tapauksissa maahantuojat tekevät selvästi myönnytyksiä, koska asiakkaan auton korjaaminen on viivästynyt automyyjän ja -maahantuojan hankintaketjusta johtuvista syistä. Kyselyssämme monien automerkkien kohdalla vilahtaa myös sana ”tapauskohtaisesti”. Jos kyse on maksullisesta sijaisautosta, asiakas ohjataan autovuokraamoon ja sijaisautosta veloitetaan vuokraamohinta. Kun jälleenmyyjinä on itsenäisiä autoliikkeitä tai ketjuja, joilla on toimipisteitä ympäri Suomen, käytännöt muuttuvat sen mukaisiksi, mistä jälleenmyyjästä on kysymys. 6-15 sijaisautot 4-2025.indd 11 6-15 sijaisautot 4-2025.indd 11 1.4.2025 11.52 1.4.2025 11.52
Ei korvata. Polttomoottorija ladattavat hybridiautot 2 v ilman km-rajaa. Maalitakuu 5 v / 150 000 km. Täyssähköautot 3 v / 100 000 km. Edellyttää huolto-ohjelman mukaisten huoltojen teettämistä Toyota-jälleenmyyjällä tai valtuutetulla Toyota-korjaamolla. 12 Kuluttaja >> SIJAISAUTOPALVELUT Toyota Takuuajat ja kilometrirajat. Proace City -mallit. Ei. Akkuturva edellyttää huoltoohjelman mukaisten huoltojen teettämistä Toyota-jälleenmyyjällä tai valtuutetulla Toyota-korjaamolla. 1. Puhkiruostumattomuustakuu 12 v ilman km-rajaa. Sijaisauto huolenpitotai huoltosopimuksessa. Asiakas saa joko korjaamon sijaisauton tai auton vuokraamosta. Ei korvata ylimääräisiä polttoainekuluja, joita asiakkaalle syntyy esimerkiksi siitä, jos auton käyttövoima vaihtuu sijaisauton myötä – vaikka sijaisauto olisi maksuton, asiakas vastaa kaikista sijaisauton käyttömenoista. Asiakkaalle pyritään löytämään sijaisauto varaosan odotuksen ajaksi (asiakkaan omavastuu 5 työpäivää). Millainen sijaisauto. Hybridija sähköautojen (HEV/PHEV/EV) akkutakuu 7 v / 150 000 km. Sijaisautopalvelun saa lisäpalveluna, lähtökohtaisesti sijaisauto huollon / korjauksen ajan eli normaalisti 1 vuorokaudeksi, tämän jälkeen maksullinen. Myöskään sähköautoa ei välttämättä pystytä tarjoamaan, vaikka se pyrkimyksenä onkin. Sähköauton omistajille ei pystytä takaamaan sähköautoa. 6-15 sijaisautot 4-2025.indd 12 6-15 sijaisautot 4-2025.indd 12 1.4.2025 11.52 1.4.2025 11.52. Sijaisauto takuukorjausten aikana. Asiakas pystyy ottamaan myös huolenpitosopimuksen jälkikäteen, vaikka ei sitä olisi autokaupan yhteydessä tehnyt. Sijaisauto takuukorjausten aikana. Korvataanko asiakkaalle koituvat mahdolliset ylimääräiset kulut, kuten esimerkiksi sijaisautosta syntyvät suuremmat polttoainekulut. Esimerkiksi Volvon tytäryhtiön Bilian käytäntö on pyrkiä järjestämään asiakkaalle takuukorjauksen ajaksi sijaisauto, joka mahdollisuuksien mukaan vastaa käyttövoimaltaan asiakkaan omaa autoa. Jälleenmyyjillä on mahdollisuus tarjota sijaisautoa asiakkaan tarpeen mukaan. Sijaisauto huolenpitotai huoltosopimuksessa. vuoden aikana ei km-rajaa. Huolenpitosopimus kattaa siihen sisältyvien toimenpiteiden ajaksi sijaisauton. Takuukorjauksissa lähtökohtaisesti ei, mutta jos asiakas esittää perustellun tarpeen, veloitukseton sijaisauto tarjotaan koko korjauksen ajan. Koskee vain henkilöautoja, ei Proace-tuoteperhettä ml. Maalitakuu 3 v ilman km-rajaa, puhkiruostumattomuustakuu 12 v ilman km-rajaa. Takuu ei sisällä sijaisautoa, mutta jälleenmyyjillä on mahdollisuus tarjota sijaisautoa asiakkaan tarpeen mukaan. Sijaisauto takuukorjausten aikana. Sijaisauto huolenpitotai huoltosopimuksessa. Sijaisauton tarve arvioidaan takuukorjaustapauksissa tapauskohtaisesti. Korkeajänniteakku 8 v / 160 000 km. Asiakas pystyy ottamaan huolenpitosopimuksen jälkikäteen, jos esimerkiksi autokaupan yhteydessä ei ole sopimusta tehnyt. Täyshybridiautoilla 10 v / 350 000 km hybridiakkuturva. Sähköautoilla normitakuun lisäksi 5 v / 100 000 km EV-järjestelmän takuu. Hinnoittelu on paikkakuntakohtaista jälleenmyyjän mukaan. Säännöllisesti huolletuilla sähköautoilla akkutakuu 8 v / 160 000 km, kun akku heikentynyt alle SOH 70 %:iin alkuperäisestä. Millainen sijaisauto. Hybridiautoilla normitakuun lisäksi 5 v / 100 000 km hybridijärjestelmän takuu. Tällä hetkellä ei ole tarjolla huolenpitosopimusta, johon sijaisauto sisältyisi. Samanlaista sijaisautoa, millainen asiakkaan oma auto on, ei pystytä takaamaan huollon ajaksi. Takuu ei korvaa välillisiä kustannuksia asiakkaalle. Henkilöautot 3 v / 100 000 km. käytössä oleville autoille). Millainen sijaisauto. Korvataanko asiakkaalle koituvat mahdolliset ylimääräiset kulut, kuten esimerkiksi sijaisautosta syntyvät suuremmat polttoainekulut. Normaalitakuu 7 v / 150 000 km tai 3 v ilman kilometrirajaa (ei ammattikäytössä, kuten taksi-, lähetti-, vartiointiym. Volvo Takuuajat ja kilometrirajat. Sähköautojen ajoakuilla 10 v / 1 miljoona km kattava Toyota-määräaikaishuollon aktivoima EV-akkuturva. Kia Takuuajat ja kilometrirajat. Maahantuoja korvaa tapauskohtaisesti ylimääräisiä kuluja, jos asiakkaan oman auton korjaus venyy viikkoja esimerkiksi varaosien saatavuuden vuoksi. Samanlaista autoa sijaisautoksi kuin asiakkaan oma auto ei pystytä takaamaan, mutta pyrkimyksenä on aina järjestää asiakkaan käyttötarvetta parhaiten vastaava sijaisauto. Audio-video-navigaatiojärjestelmän/radion takuu 3 v / 100 000 km, 12 V/48 V -akun takuu 2 v. Korvataanko asiakkaalle koituvat mahdolliset ylimääräiset kulut, kuten esimerkiksi sijaisautosta syntyvät suuremmat polttoainekulut
Škoda Takuuajat ja kilometrirajat. Mikäli tämä ei onnistu, nämä tapaukset käsitellään tarvittaessa tapauskohtaisesti. Millainen sijaisauto. Varsinainen takuu ei sisällä sijaisautoa. Sijaisauto huolenpitotai huoltosopimuksessa. Sijaisauto takuukorjausten aikana. Takuu alkaa takuutodistukseen merkitystä luovutuspäivästä. Sijaisauto takuukorjausten aikana. Sijaisauton eri käyttövoimasta aiheutuneita kuluja ei korvata. Škoda Ajoturvan kautta asiakkaalle pyritään järjestämään asiakkaan omaa autoa vastaava sijaisauto. Tämän jälkeen asiakas maksaa sijaisautosta vuokraamohinnan mukaisesti. Sijaisauto huolenpitotai huoltosopimuksessa. Uudet henkilöja pakettiautot 2 v ilman km-rajaa. Mikäli korjaus venyy yli Škoda Ajoturvan tai maksullisen huolenpitosopimuksen sijaisauto-osuuden, tällöin nämä tapaukset käsitellään tapauskohtaisesti. Maalitakuu 3 v. 6-15 sijaisautot 4-2025.indd 13 6-15 sijaisautot 4-2025.indd 13 1.4.2025 11.52 1.4.2025 11.52. Korin puhkiruostumattomuustakuu 12 v. Millainen sijaisauto. Ajoturva on voimassa 1.3.2000 jälkeen Suomessa ensirekisteröidyille Škoda-autoille kaikissa Euroopan Unioniin kuuluvissa maissa sekä ETA-maissa, kun auto on huollettu valtuutetussa Škoda Service -merkkihuollossa ja huoltokirjassa tai huoltotulosteessa on voimassa oleva Škoda Ajoturva-leima. Asiakas sopii erikseen sijaisautosta korjaavan liikkeen kanssa. Korvataanko asiakkaalle koituvat mahdolliset ylimääräiset kulut, kuten esimerkiksi sijaisautosta syntyvät suuremmat polttoainekulut. Jos auton korjaus venyy viikoiksi tai kuukausiksi varaosien saatavuuden vuoksi, Vehon maahantuomien autojen tapaukset neuvotellaan poikkeuksellisissa tapauksissa tapauskohtaisesti liittyen käyttövoimakustannuksiin. Sähköautojen ja ladattavien hybridiautojen korkeajänniteakkujen takuu on 8 v / 160 000 km. Mahdolliset poikkeamat johtuvat vuokraamoiden tarjonnasta. Mobilon ollessa voimassa valmistaja korvaa sijaisauton varaosan odotusajalle. Škoda Ajoturvan voimassa ollessa ja auton ollessa ajokelvoton, Ajoturvan kautta sijaisauto on käytössä maksimissaan 3 arkipäivää. Korvataanko asiakkaalle koituvat mahdolliset ylimääräiset kulut, kuten esimerkiksi sijaisautosta syntyvät suuremmat polttoainekulut. 13 Volkswagen Takuuajat ja kilometrirajat. Vuokraamo pyrkii tarjoamaan sähköauton sähköautoasiakkaille. Liikkumisturva kattaa saman merkkisen ja saman kokoluokan auton. Huolenpitosopimus on mahdollista hankkia autoon jälkikäteen ennen ensimmäisen huollon suorittamista. Korvataanko asiakkaalle koituvat mahdolliset ylimääräiset kulut, kuten esimerkiksi sijaisautosta syntyvät suuremmat polttoainekulut. Mercedes-Benzin liikkuvuusturva (Mobilo) kattaa ajon estävän vian ilmetessä sijaisauton 3 arkipäiväksi. Samanlaista autoa kuin asiakkaan oma auto ei pystytä takaamaan, mutta asiakkaan toivomukset huomioidaan suurella prioriteetilla. Sijaisauto takuukorjausten aikana. Huolenpitosopimuksen lisäpalvelu kattaa sijaisauton määräaikaishuoltojen ja korjausten ajaksi, jos se on ostettu sopimuksen liitteeksi. Henkilöautojen akkusertifikaatti esimerkiksi 10 v / 250 000 km, mallista riippuen. Pyrkimyksenä on tarjota asiakkaalle omaa autoa vastaava auto. Mercedes-Benz AG takaa Mercedes-Benzauton ostajalle EU-/EFTA-alueen sisällä, että korkeajänniteakkujen kapasiteetti akkusertifikaatin voimassaolon aikana ei laske alle 70 prosentin tason alkuperäisestä akkukapasiteetista. Takuuseen ei kuulu sijaisautoa ja asiakkaalle tarjotaan vuokraamohinnaston mukaista autoa. Millainen sijaisauto. Ajoneuvotakuu 2 v. Liikkumisturvatapauksessa siis yhteensä maksimissaan 5 päivää. Helkaman maahantuomiin autoihin on mahdollista hankkia Škoda Huolenpitosopimus, johon on maksullisena lisäpalveluna liitettävissä sijaisautopalvelu. Asiakas pystyy ottamaan huolenpitosopimuksen myös jälkikäteen, vaikka ei sitä olisi autokaupan yhteydessä tehnyt. Ladattavilla hybrideillä ja täyssähköautoilla korkeajänniteakkutakuu 8 v / 160 000 km. Ei korvata. Kaikissa takuukorjauksissa sijaisauto ei ole automaatio. Škoda Huolenpitosopimuksen maksullinen sijaisautopalvelu kattaa maksimissaan B-kokoluokan sijaisauton. Huolenpitosopimus on mahdollista aktivoida myös käytettyyn autoon. Sijaisauto huolenpitotai huoltosopimuksessa. Mikäli kyseessä on matkan katkeaminen teknisen vian takia ja auto joudutaan hinaamaan korjaamolle, katetaan 3 päivän sijaisautokulu liikkumisturvalla. Sijaisauto on huolenpitosopimukseen liitettävissä oleva lisäpalvelu. Huolenpitosopimuksen sijaisautopalvelu kattaa sijaisauton maksimissaan 2 vuorokaudeksi huoltotai korjauskäyntiä kohden. Henkilöautot 2 v. Huolenpitosopimukselle voi lisäpalveluna ostaa sijaisauton, jolloin sijaisauton saa huollon ajaksi 1 päiväksi tai korjauksen ajaksi 2 päiväksi. Mobilo on voimassa jopa 30 v ensirekisteröinnistä. Mikäli korjaus venyy yli Škoda Ajoturvan sijaisauto-osuuden (3 arkipäivää), tapaukset käsitellään tapauskohtaisesti. Liikkuvuusturva korvaa sijaisauton ajon estävän teknisen vian sattuessa riippumatta siitä onko kyseessä takuukorjaus tai ei. Mercedes-Benz Takuuajat ja kilometrirajat
Joissakin takuutapauksissa myös sijaisauton kustannukset korvataan. Model 3 LR, Model 3 LR RWD, Model 3 Performance, uusi Model Y LR RWD ja AWD 8 v / 192 000 km, akun kapasiteetti vähintään 70 % takuuaikana. Jos auto on takuunalaisen virheen vuoksi ajokyvytön, voidaan takuun puitteissa korvata todistettavissa olevasta liikkumistarpeesta seuranneet kulut halvinta käytettävissä olevaa julkista kulkuneuvoa käyttäen asiakkaan toimittamia kuitteja vastaan. Millainen sijaisauto. Alkuperäisillä BMW-lisävarusteilla ja -varaosilla 2 v takuu ostopäivästä lukien. Hyundai-huolenpitosopimukseen voi ostaa lisäpalveluna määräaikaishuollon ajaksi sijaisautopalvelun maksimissaan 2 vuorokaudeksi ja 100 km / päivä tai 150 km / vuorokausi. Maalitakuu 3 v. Model 3 RWD, Model Y RWD ja uusi Model Y RWD 8 v / 160 000 km, akun kapasiteetti vähintään 70 % takuuaikana. HELPPO VALINTA JOKAISELLE AUTOILIJALLE. Hyundai Takuuajat ja kilometrirajat. Takuu ei automaattisesti kata sijaisautoa, vaan sijaisauto on osa Hyundaiverkoston goodwill-käytäntöä. Korvataanko asiakkaalle koituvat mahdolliset ylimääräiset kulut, kuten esimerkiksi sijaisautosta syntyvät suuremmat polttoainekulut. Sijaisauto on pääsääntöisesti B-segmentin auto riippuen jälleenmyyjän sijaisautokalustosta. Jos takuu ei kata sijaisautoa, sijaisauto on mahdollista vuokrata 85 eurolla per päivä. · SU O M EN LUO TETUIN AUTOH UO LT O/ KO RJ A A M O K ET JU · Ku lut tajat utkimus 2025 6-15 sijaisautot 4-2025.indd 14 6-15 sijaisautot 4-2025.indd 14 1.4.2025 11.52 1.4.2025 11.52. Tesla ei tarjoa ko. Takuu on voimassa yksityiskäytössä, kun autoa huollatetaan valmistajan ja maahantuojan julkaiseman, Suomessa voimassa olevan huolto-ohjelman mukaisesti alkuperäisillä tai alkuperäistä vastaavilla varaosilla Hyundain valtuuttamalla merkkikorjaamolla tai merkkiriippumattomalla korjaamolla. Sijaisauto voi olla myös suurempi auto. Korin ruostumattomuustakuu 12 v. Mahdollisuus käyttää sijaisautoa niin kauan kunnes oma auto on valmistunut huollosta. Yksityiskohdat mahdollisista veloituksista sijaisautolle ilmaisen jakson jälkeen vaihtelevat jälleenmyyjittäin. Kaikki takuutapaukset käsitellään yksilöllisesti yhdessä jälleenmyyjäkumppaneiden kanssa. Huolenpitosopimuksessa ei sijaisautoa. Millainen sijaisauto. Sijaisauto tai Uberin käyttö yön yli tai pidemmissä korjauksissa. Käytännössä jälleenmyyjät ovat antaneet goodwill-käytäntönä Hyundai Motor Finlandin maahantuomiin autoihin asiakkailleen Atai B-segmentin sijaisauton, jos ajokyvyttömän takuunalaisen auton korjaus kestää yli vuorokauden. Huolenpitosopimuksen hinta riippuu automallista, sopimuksen kestosta ja kilometreistä. Sijaisauto huolenpitotai huoltosopimuksessa. Sijaisautoon liittyvät mahdolliset ylimääräiset kustannukset käsitellään tapauskohtaisesti asiakkaan ja huoltopalveluja tarjoavan jälleenmyyjän välillä. Sähköauton tilalle pyritään tarjoamaan sähköauto, mutta aina tämä ei ole mahdollista. Pyrkimyksenä tarjota asiakkaalle sopivin vaihtoehto sijaisautoksi, vaikka vastaavaa sähköautoa ei olisi saatavilla. 5 v ilman km-rajaa. Lataushybrideillä korkeajänniteakun 6 v / 100 000 km takuu. Sijaisauto huolenpitotai huoltosopimuksessa. Asiakkaalle pyritään tarjoamaan samankaltainen ajoneuvo, mutta aina se ei ole mahdollista. Yksityiskohdat mahdollisista veloituksista sijaisautolle ilmaisen jakson jälkeen vaihtelevat jälleenmyyjittäin. Palvelun hinta on 6 euroa / kk. Korvataanko asiakkaalle koituvat mahdolliset ylimääräiset kulut, kuten esimerkiksi sijaisautosta syntyvät suuremmat polttoainekulut. Pidemmissä sijaisautotarpeissa asioita tarkastellaan kokonaisuutena. Voimassa olevaan huolenpitosopimukseen voi lisätä sijaisautopalvelun kesken kauden milloin vain. Polttoainekulut ovat välillisiä kuluja, joita ei korvata. FIXUSHUO LTO.FI 20-vuotisjuhlavuottaan viettävä Fixus-ketju on noin 400 toimipisteellään Suomen laajin autokorjaamoja varaosamyymäläketju, josta saat huollot, korjaukset, varaosat ja muut autoilutarvikkeet osientuntijan varmuudella autoon kuin autoon. Ammattitaitoiset asiakkaantuntijamme tuntevat autosi tarpeet kuin omat taskunsa ja ovat aina valmiita auttamaan. Sijaisauto huolenpitotai huoltosopimuksessa. Kuluttaja >> SIJAISAUTOPALVELUT VARAA HUOLTO HELPOSTI NETISSÄ! . Korvataanko asiakkaalle koituvat mahdolliset ylimääräiset kulut, kuten esimerkiksi sijaisautosta syntyvät suuremmat polttoainekulut. Jälleenmyyjät pyrkivät parhaansa mukaan tarjoamaan samankaltaisen korvaavan ajoneuvon, mutta sähköisten laina-autojen saatavuus voi vaihdella, joten täysin vastaavaa autoa ei voida taata. Sijaisauto takuukorjausten aikana. Samanlaista sijaisautoa asiakkaan auton kanssa ei pystytä takaamaan. Asiakkaan tulee palauttaa sijaisauto ja noutaa oma auto huollosta 24 tunnin kuluessa huoltotyön valmistumisen ilmoituksesta. Ei, koska laina-auto on aina Tesla, kuluja ei myöskään synny. Huolenpitosopimus pitää sopia viimeistään ensimmäisen määräaikaishuollon yhteydessä, ja sen jälkeen huolenpitosopimus ei ole hankittavissa. Ympärivuorokautinen BMW Liikkuvuuspalvelu. palvelusopimuksia lainkaan. 14 Tesla Takuuajat ja kilometrirajat. Sijaisauto takuukorjausten aikana. 2 v ilman km-rajaa. Sijaisauto takuukorjausten aikana. Jälleenmyyjillä on omia sopimuksia tai käytäntöjä, jotka mahdollisesti sisältävät sijaisauton. Sijaisauto on aina Tesla, ja Teslan huolloilla on erilaisia Tesloja laina-autokannassaan. Asiakkaalle tulevia kustannuksia pyritään minimoimaan ja kompensoimaan. Millainen sijaisauto. Sijaisauto voi olla asiakkaan käytössä takuukorjauksen ajan. Model S ja X 8 v / 240 000 km, akun kapasiteetti vähintään 70 % takuuaikana. Huolenpitosopimuksen voi hankkia myös myöhemmin, jos sellaista ei ole tehnyt auton oston yhteydessä. Palvelemme ympäri Suomen, jotta saat asiantuntevan avun helposti ja luotettavasti aina läheltä kaikkiin auto-ongelmiisi. BMW Takuuajat ja kilometrirajat. Sähköautoilla korkeajänniteakun 8 v / 160 000 km takuu
VARAA HUOLTO HELPOSTI NETISSÄ! . Palvelemme ympäri Suomen, jotta saat asiantuntevan avun helposti ja luotettavasti aina läheltä kaikkiin auto-ongelmiisi. HELPPO VALINTA JOKAISELLE AUTOILIJALLE. Ammattitaitoiset asiakkaantuntijamme tuntevat autosi tarpeet kuin omat taskunsa ja ovat aina valmiita auttamaan. · SU O M EN LUO TETUIN AUTOH UO LT O/ KO RJ A A M O K ET JU · Ku lut tajat utkimus 2025 6-15 sijaisautot 4-2025.indd 15 6-15 sijaisautot 4-2025.indd 15 1.4.2025 11.52 1.4.2025 11.52. FIXUSHUO LTO.FI 20-vuotisjuhlavuottaan viettävä Fixus-ketju on noin 400 toimipisteellään Suomen laajin autokorjaamoja varaosamyymäläketju, josta saat huollot, korjaukset, varaosat ja muut autoilutarvikkeet osientuntijan varmuudella autoon kuin autoon
– Pelkäsin auton syttyvän palamaan. Tiainen ajoi sallittua 80 kilometrin tuntinopeutta sillalle huomaten, että vastaan tullut auto alkoi uhkaavasti kääntyä hänen Kun Tiia Tiaisen tila-auto mäjähti 80 km/h -nopeudella sillan kaiteeseen, ensimmäinen huoli ei ollut oma vaan mukana matkustavien koirien kunto. 16 TEKSTI NOORA VALKILA KUVAT JARI SAARENTAUS Henkilö >> TIIA TIAINEN KOIRA autoon ja mars matkaan. Pelkääjän paikalla päivystävä koira voi olla hauska näky, mutta turvallisuus on menosta kaukana, varsinkin jos luppakorva hamuaa kuskin syliin. Haave oli turha. Mäjähdys oli autojen törmätessä korvia huumaava. Tiia koitti hädissään jarruttaa ja kääntää rattia, mutta väistämisvaraa sillan kaiteeseen oli vain noin metrin verran. Tiainen loikki lasinsirujen yli tarkistamaan, että koirat olivat hengissä häkeissään. Koirien matkustusturvallisuuden puolestapuhuja kaistalleen. Nainen könysi itsensä siitä ulos ja tipahti sillan kaiteen yli – onneksi penkereelle, ei veteen. Törmäystilanteessa autossa irrallaan matkustava koira sinkoutuu suurella voimalla vaarantaen kaikki kyydissä olevat. Suunnitelmissa oli kouluttaa koiran kanssa tehtävää henkilöetsintää Tampereen Seudun Reserviläisnaisille. Takaraivosta tullut toiminta ”Tässäkö tämä oli. Turvatyynyt olivat lauenneet ja autossa leijui pahanhajuinen kaasu. Matka tyssäsi karmeasti jo kodin lähellä. Sitten hän ohjasi toisesta autosta 16-19 Henkilö Tiia Tiainen 4-2025.indd 16 16-19 Henkilö Tiia Tiainen 4-2025.indd 16 1.4.2025 12.41 1.4.2025 12.41. Tiaisen Peugeot Rifter rutistui sillan kaidetta vasten. – Tälli olisi melko varmasti ollut koirien loppu. Huoli mukana olevien koirien kunnosta oli valtava. Aktiivinen pelastuskoiraharrastaja toivoisi lisää pelastajien ja koiraharrastajien yhteistyötä yleisen liikenneturvallisuuden petraamiseksi. Korvia huumaava mäjäys Aktiivinen koiraharrastaja oli lähtenyt kauniina toukokuisena aamuna seitsemältä ajelemaan koirien kanssa kotoaan Vesilahdelta kohti Pirkkalaa. – Mielessä ehti välähtää toivo, että mahdollisesti kännykkäänsä räpläävä kuski korjaisi ohjausvirheensä, Tiainen muistelee. Vai tuleeko kohta vielä isompi rysäys?” Tällaisia kysymyksiä pyöri Tiaisen päässä. Vänkärin ikkunan sai auki. Muuten viimekeväisessä auto-onnettomuudessa olisi voinut käydä paljon pahemmin. Tiainen sai repäistyä jalan irti nalkkiin jääneestä kengästään. Hänen vasen jalkansa oli jumissa matkustamoon sisään survoutuneen renkaan vuoksi. Onneksi Tiia Tiainen oli huolehtinut australiankarjakoiriensa Kitan ja Tanen asianmukaisesta matkustusturvallisuudesta häkeissään, vaikka lainsäädäntö ei sitä edellytäkään. Luultavasti myös minun, jos parikymmentä kiloa koiraa olisi mätkähtänyt takaraivooni, Tiainen sanoo päätään pudistellen. Vastaantulija ajautui kokonaan Tiaisen kaistalle
Montaa kolaritestattua koirahäkkiä ei saa sinne mahtumaan. – Kouluttaa pelastajille koirien matkustusturvallisuutta ja eläinten kohtaamista sekä käsittelyä onnettomuustilanteessa. – Perheeseen kuuluu puoliso Teemu Tiainen ja australiankarjakoirat Kita ja Tane. – Harrastaa koirien kanssa aktiivisesti pelastuskoiratoimintaa, joka haukkaa lähes kaiken vapaa-ajan. Kahden keskikokoisen koiran omistajana Tiia Tiaista ärsyttää monien automallien pienet takakontit. 17 Tiia Tiainen – Asuu Vesilahdella. 16-19 Henkilö Tiia Tiainen 4-2025.indd 17 16-19 Henkilö Tiia Tiainen 4-2025.indd 17 1.4.2025 12.41 1.4.2025 12.41. – Työskentelee kehittämispäällikkönä Postimuseossa
Kun Tiainen mietti paniikissa ulospääsyä kolariautosta, hän ei muistanut hansikaslokerossa säilyttämäänsä hätätyökalua. Hälytys voi tulla mihin vuorokauden aikaan ja missä keliolosuhteissa tahansa. Pelastuskoira on tehnyt Tiaisen kanssa paljon etsintäkeikkoja, mutta on hiljalleen eläköitymässä virkatehtävistään. Kolaria seuraavana päivänä Tiainen ajoi jo vakuutusyhtiöltä saatua laina-autoa. Ulkoisia ruhjeita ja mustelmia riitti, mutta sairaalassa tehdystä trauma TT -kuvauksesta ei löytynyt mitään sisäisiä vammoja. Alla on nykyään Mitsubishi Outlander PHEV. Tiaisen koira on esimerkiksi reagoinut 16-19 Henkilö Tiia Tiainen 4-2025.indd 18 16-19 Henkilö Tiia Tiainen 4-2025.indd 18 1.4.2025 12.41 1.4.2025 12.41. Onnettomuuden jälkeen Tiainen hankki Kitalle ja Tanelle uudet kolaritestatut matkustushäkit. Halusin myös totuttaa koirat mahdollisimman nopeasti takaisin mukavaan matkustamiseen. Tuntuu hienolta tehdä koiran ylivertaisen nenän ansiosta merkityksellistä vapaaehtoistyötä. – Korostan aina pitämissäni koiran matkustusturvallisuutta koskevissa koulutuksissa säilyttämään tuon pienen hätätyökalun ja kännykän ajettaessa käden ulottuvilla. Tiainen tutustui toimintaan jo parikymmentä vuotta silloisen australiankarjakoiransa, Mokon, kanssa. Kun koirahieroja käsitteli myöhemmin koirien kireitä lihaksia, hän kertoi Kitan ottaneen enemmän osumaa niskan alueelle, Tanen takapäähän ja kylkiin. Käytännössä Vapepan valmiuspäivystäjä hälyttää OHTO-tekstiviestijärjestelmällä virkavallan kaipaamat VIRTA-tarkastetut koirakot etsintähommiin. Erilaisia ihmisiä joutuu monenlaiseen pulaan vaihtelevissa maastoissa. – Kilometrit ja kaiken vapaa-ajan käytHenkilö >> TIIA TIAINEN Tiia Tiainen tietää, että pelastuskoiraharrastajat voivat antaa paljon tärkeää koiratietoa pelastuslaitoksille. – Ajatus auttaa muita motivoi. Yhteistyötä voisi olla enemmänkin. Heti takaisin ratin taakse Tiaisen niska oli retkahduksen jäljiltä kipeä ja hengittäminen pari päivää väkinäisempää turvavyön äkkikiristymisen vuoksi. – Tiesin ajamisen varomisen ja välttelyn johtavan luultavasti ajokammoon. Tiainen lähtee aina kun pääsee itsekin Kitan kanssa mukaan. – Paareilta soitin vielä sormi pystyssä miehelleni ohjeita koirien hakemiseen ja eläinlääkärillä käyttämiseen. – Koirakko saattaa etsiä esimerkiksi lasta, muistisairasta tai itsetuhoista henkilöä. SPR:n myymässä tuotteessa on valkoisen valon lisäksi turvavasara auton ikkunan rikkomista varten ja magneetilla auton katolle kiinnitettävä punainen hätävalo. 18 nousseen kuskin sillankaiteelle istumaan. – Vaikka olin itse shokissa, kaikki toiminta tuli takaraivosta ja etenin asia kerrallaan. Tiainen toimii Pirkanmaan Pelastuskoirissa hälytysryhmän vetäjänä. Nykyään hän seuraa tarkemmin muiden ajamista – olihan oman onnettomuuden aiheuttanut vastaan tulevan kuskin nukahtaminen rattiin. Pelastuskoiraharrastus elämäntapana Tiainen ajaa pelastuskoiraharrastuksen puitteissa noin 25 000 kilometriä vuodessa. Pelastuskoiraharrastuksen tavoitteena on kouluttaa pelastuskoira, joka voi tarvittaessa yhdessä omistajansa kanssa auttaa poliisia kadonneiden ihmisten etsinnässä. Tiainen siirrettiin ambulanssiin. Tiainen on aina ollut rauhallinen kuski. Käskin jopa paikalle sattunutta, siviilissä ollutta poliisia topakasti ohjaamaan liikennettä, Tiainen naurahtaa. Kyseessä on aina ihmishenki. täminen pelastuskoiratoimintaan paljastavat homman olevan harrastuksen sijaan elämäntapa tai intohimo, Tiia naurahtaa. Paikallinen VPK ehti ensimmäisenä onnettomuuspaikalle ottamaan tilanteen haltuun. Seuravaksi Tiainen passitti onnettomuuspaikalle pysähtyneen naisen soittamaan hätänumeroon ja kiiruhti sammuttamaan oman autonsa moottorin. Kita, 12, suoritti virkatarkastuksen kuusivuotiaana. Onnistumiset alleviivaavat pelastuskoiraharrastuksen merkityksellisyyttä. Koirien häkit olivat törmäyksessä vääntyneet rugbypallon muotoon, mutta kovista tälleistä huolimatta myös eläinten röntgenkuvat olivat normaalit. Ainostaan yksi asia jäi harmittamaan. Autosta löytyi peitto, johon hän rauhoitellen kääri henkilön. Emännän toiveissa on, että Tanesta, 2, tulisi hänelle seuraava työpari
Eläin voi myös lähteä peloissaan tietä pitkin karkuun aiheuttaen lisävaaraa autoilijoille. Mitä suurempi häkki on, sitä enemmän koira joutuu hätäjarrutuksessa ja törmäyksessä lentämään, jolloin loukkaantumisriski kasvaa. Tiainen käy kouluttamassa pelastajia, kuinka kohdata koira ja käsitellä sitä onnettomuustilanteessa. Tiainen kertoo. – On myös hyvä, että häkeissä on varapoistumistie. Ensimmäisenä hän painottaa aina, että eläintä ei ikinä päästetä autosta tai häkistä tällin jälkeen vapaaksi. Vapepan koirakko löysi lopulta kylmettyneen henkilön ajoissa. toisen partion etsintälohkolla olevaan kadonneeseen. Onnettomuusauto meni lunastukseen. Käytännössä riittää, että koira mahtuu häkkiin makaamaan ja pystyy kääntymään siellä. Häkki kiinnitetään tavaratilassa kuormansidontalenkkeihin, jolloin se ei pääse heilumaan tai pomppimaan ja vaurioittamaan näin esimerkiksi auton takalasia. Pienempien koirien häkin voi sijoittaa auton matkustamoon. Koira voi olla shokissa ja purra ystävällisiäkin ihmisiä. 16-19 Henkilö Tiia Tiainen 4-2025.indd 19 16-19 Henkilö Tiia Tiainen 4-2025.indd 19 1.4.2025 12.41 1.4.2025 12.41. Tärkeintä häkeissä on, että ne saa kunnolla kiinni autoon. – Koira pitää kuvata, sillä harvemmin koira näyttää kipuaan. Sen kautta koiran voi esimerkiksi peräänajotilanteessa vapauttaa kaatamalla takaistuimen selkänoja, Tiaisen kotialbumikuvista selviää, kuinka pahaa jälkeä kolarissa tuli. Turvallisinta on joko pitää koira häkissään, jos auto on edelleen turvallinen paikka tai nostaa koira häkissä ulos autosta odottamaan omistajaa, tuttua tai esimerkiksi löytöeläintalon omistajaa. Koira häkissä turvaan ja tutkimuksiin Kokemansa auto-onnettomuuden jälkeen Tiainen hankki Kitalle ja Tanelle uudet kolaritestatut matkustushäkit. Häkkien rungoista ei saa rajussakaan iskussakaan irrota paloja, jotka voisivat sohaista esimerkiksi koiran silmään tai vahingoittaa muita matkustajia. Kadonneen ohitse oli kävellyt poliisin koiraton jalkapartio löytämättä henkilöä. Tällöin häkin paikallaan pysyminen varmistetaan turvavöillä. Hän muistuttaa myös, että ihmisen tapaan onnettomuudessa ollut, hyvinvoivaltakin vaikuttava koira täytyy aina myöhemmin tutkia. Jokaisen olisi syytä Tiaisen mielestä harjoitella liikenneonnettomuudessa tarvittavia, myös koiralle annettavia ensiaputaitoja
Kanava on yksi suurimmista Ruotsissa koskaan valmistuneista rakennusprojekteista, ja 87 kilometrin osuus kanavasta kaivettiin käsin noin 58 000 ruotsalaisen sotilaan toimesta. Ajatus Götan kanavan kaltaisesta massiivisesta hankkeesta, vieläpä erittäin hankalassa maastossa, syntyi Tanskan kuninkaan Eerik VII Pommerilaisen vuonna 1429 tekemästä päätöksestä, jonka mukaan Juutinrauman salmesta kulkevilta laivoilta tuli periä tullimaksua. Aikamatka halki Ruotsin POHJANMEREN ja Itämeren yhdistävä 614 kilometriä pitkä vesiväylä kulkee Ruotsin halki Tukholmasta Göteborgiin. Tästä Götan kanava muodostaa keskeisen, 190-kilometrisen osuuden, joka ulottuu Vänernin Sjötorpista Slätbakenin Memiin. Aluksessa on 29 hyttiä kolmella kannella. Aluksemme M/S Juno on kanavaväen mukaan oikea ”Grand Old Lady”, joka rakennettiin Motalan telakalla ja laskettiin vesille vuonna 1874. Ravintolasali sekä pieni oleskelutila kirjastoineen sijaitsevat keskimmäisellä kanTEKSTI KARI MARTIALA JA HELENA LYLYHARJU KUVAT KARI MARTIALA 20-27 Göta Kanal.indd 20 20-27 Göta Kanal.indd 20 1.4.2025 12.49 1.4.2025 12.49. 20 Matkalla >> GÖTA KANAL Matka Götan kanavan läpi Tukholmasta Göteborgiin 150-vuotiaalla risteilyaluksella on elämys, joka ei unohdu ikinä. Götan kanavan rakentaminen aloitettiin kuitenkin vasta vuonna 1810 ja se valmistui vuonna 1832 pahasti myöhässä, sillä rautatiet olivat jo tuoneet kilpailevan vaihtoehdon kanavalaivoille. Me pääsimme kokemaan Götan kanavan maailman vanhimmalla rekisteröidyllä risteilyaluksella