MCI
5
Tieto- ja viestintätekniikan asiantuntija 2/2009
Huipputason seminaarit: Valtaa vai vaikutusvaltaa? ke 13.5.2009 klo 17.00 Tietoliikenneseminaari to 28.5.2009 klo 14.0020.00 Katso s. 2!
MENTOROiNNiN suOsiO on kasvussa Johtoryhmän kulissiARVOT puntariin
ARVOT yhteiskunnan peilinä
Helsingin Tietojenkäsittely-yhdistys ry:n jäsenlehti · www.hetky.fi
Tervetuloa tilaisuuksiimme!
Tarkemmat tiedot päivitetään os. www.hetky.fi
HETkyN jA TulEVAisuudEN TuTkiMuksEN sEuRAN kEVäTsEMiNAARi
Valtaa vai vaikutusvaltaa?
Aika: ke 13.5.2009 klo 17.00 Paikka: Tieteiden talo, Kirkkokatu 6, Helsinki Hinta: Tilaisuus on kaikille avoin. Hetkyn sekä Tulevaisuuden tutkimuksen seuran jäsenille maksuton, ei-jäsenille 40 TilAisuuden esiTyKseT: klo 16.45 Ilmoittautuminen ja kahvitarjoilu klo 17.15 Tilaisuuden avaus klo 17.20 Poliittinen ja taloudellinen valta; Osmo Kuusi, valtiotieteen tohtori, tulevaisuuden tutkija, tulevaisuusvaliokunnan erityisavustaja Kansanedustajan ja ministerin näennäinen ja todellinen valta, keillä on vaikutusvaltaa taloudessa? klo 18.00 Periaatteet ja ilmiöt informaatiosodankäynnissä; Rauno Kuusisto, dosentti/Maanpuolustuskorkeakoulu, tutkija/ Tulevaisuudentutkimuskeskus · Informaatiosodankäynti on sotaa tiedon sfäärissä. Se on taistelua äärimmäistä kilpailua tiedon avaruuden hallinnasta. Sen tavoitteena on turvata mahdollisimman oikea tieto itselle edullisten valintojen tekemiseksi ja pyrkiä vastustajan tiedon varmuuden, eheyden ja oikeellisuudenmurtamiseen. · Informaatiosotaa käydään tosiasioiden, arvojen ja arvostusten, sovittujen toimintamallien ja päämäärien tiedollisissa kehyksissä. · Tässä esityksessä avataan informaatiosodankäynnin perusprinsiippejä sekä sen taustalla vaikuttavia sosioteknisen systeemin toimintamalleja. klo 18.40 Tauko klo 18.50 democracy at work: How Agile Product Development is revolutionizing the work place; Vasco Duarte, Nokia Oyj: · Change is the only constant, we are told. We are bombarded with news of companies laying off people, with many more being threatened.How can that be helpful? · We will look at companies that defy the order and building their organization on Democratic principles, respect for people and worker empowerment. And we will understand why those companies are more successful than companies that ignore a trend that started more than 200 years ago with the French revolution. Democracy is a revolution in the work-place. klo 19.30 Kuka päättää, mitä viestintäpalveluita kehitetään? Leena Viukari, väitöskirjatutkija, Jyväskylän yliopisto: · Tieto- ja viestintätekniikan odotetaan vastaavan moniin ongelmiin, tehostavan työtä, mahdollistavan etätyön, edistävän verkottumista ja ihmisten välistä vuorovaikutusta. Mutta käytännössä kaikilla ei ole tietoyhteiskunnan vaatimia viestintävalmiuksia, viestintäteknologian ostajan ja myyjän välinen vuorovaikutus puuttuu. Tietoyhteiskuntastrategiat lupaavat kymmenen hyvää ja yhdeksän kaunista, mutta ei eivät ole jalkautuneet käytäntöön. klo 20.10 Tilaisuuden päätös ilmoittaudu 8.5. mennessä os. hetky@ttlry.fi
HuippuTAsON Tietoliikenne-seminaari
Aika: to 28.5. klo 14.00 - 20.00 Paikka: nokia Research Center auditorio, Ruoholahti, Helsinki Hinta: Hetkyn jäsenille ilmainen, ei-jäsenille 40 eur. Korkean tason asiaa, hyvää ruokaa, viiniä, hyvää lounge-soul/funk/jazz -musiikkia. seminaarin ohjelmassa mm.: · Eduskunta/Tekniikan tohtori Jyrki J. Kasvi: LEX Nokian soveltaminen · LVM/viestintäneuvos Antti Kohtala: Laajakaistatarjonnan kehitys · Ficora/tietoturvayksikön päällikkö erka Koivunen: Tietoturvakatsaus · HP ProCurve Enterprise/Customer Mgr lasse Kajas: Yrityksen Tietoverkon uudet roolit · F-Secure Oyj/Tietoturva-asiantuntija erkki Mustonen: Pitääko Facebook tuo kaiken pahan alku ja juuri kieltää yrityksissä? Klo 18-20 Verkostoitumista, ruokaa, viiniä, musiikkia... Verkostoitumismusiikista vastaa dj lord Fatty: mm. Club Pharaoh, The Banzai Lounge @NOLLA cocktaillounge jazzy sounds to soul, latino, funk, beat, ...http://www.myspace.com/lordfatty ilmoittaudu 20.5. mennessä os. hetky@ttlry.fi TeRVeTulOA!
Mitä odotat Hetkyltä? Millaisia seminaareja haluaisit Hetkyn järjestävän? Haluamme panostaa entistä enemmän toimintaamme tarjotaksemme jäsenillemme laadukkaita ja mielenkiintoisia tapahtumia. Otamme ideoita ja ehdotuksia vastaan aiheista, esiintyjistä jne. osoitteeseen hetky@ttlry.fi ja toivomuksia voit esittää myös suoraan johtokunnalle tai verkostojen vastuuhenkilöille, s.19.
Helsingin Tietojenkäsittely-yhdistys ry:n jäsenlehti 2/2009
Hetky
teema-artikkeli
Arvot sekä tieto- ja viestintäyritykset Kari Kaipainen
Kirjoittaja tarkastelee ict-alan yritysten arvoja sekä niiden arvo-ongelmia.
6 8 10
Johtoryhmän kulissiarvot puntariin Kirsti Kehusmaa
Arvoristiriidat johtoryhmäläisten välillä heijastuvat koko yrityksen toimintaan.
It-maailman arvot eilen, tänään ja huomenna Jaakko Kuosmanen
Aiemmin erillään ollut it-maailma on sulautunut ympäröivään maailmaan ja sen myötä myös alan arvot ovat muuttuneet.
8
Verkostoitumisen arvo tietoyhteiskunnassa Robert Serén
Verkostojen merkitys korostuu ja kasvaa epävarmoina aikoina.
12 14
Suomalaisten arvot muutoksessa Kimmo Kääriäinen
Maamme nousukaudet ja lamavuodet ovat vaikuttaneet vahvasti arvomaailmojen vaihteluihin.
Osaaminen on yhteinen asia Harri Sirén
20
Mentoroinnin suosio kasvaa, sillä ihmiset kaipaavat aitoa kanssakäymistä virtuaalisuuden tilalle.
yhdistys
10
Hetkyssä tapahtuu Verkostoitumisesta on hyötyä! Mirja Reijonen
AKVA 30 and still going strong
4
18 19 19
kolumnit
Johtokunta Kerhot
Pääkirjoitus Pipsa Ylä-Mononen
Arvoja
5 16
12
Tädin ohjeita nuorille nörteille Pirjo Salo
14
!
Jäsenpalvelun yhteystiedot: jasenasiat@ttlry.fi tai puhelin 020 741 9888
Päivitä tietosi verkossa!
Voit päivittää jäsentietosi TTL:n verkkosivuilla www.ttlry.fi. Tietojen päivittämiseen tarvitset käyttäjätunnuksen (= esim. tämän lehden osoitekentässä oleva jäsennumerosi) ja salasanasi. Jos kirjautuminen ei onnistu tai olet unohtanut salasanasi, voit lähettää tunnusten tarkistuspyynnön osoitteella jasenasiat@ttlry.fi. Varmistathan, että sähköpostiosoitteesi jäsentiedoissa on oikea.
Myös Mac OS X -tuki
4
HETKY 2/2009
Hetky
Julkaisija Helsingin Tietojenkäsittely-yhdistys ry Hetky Lars Sonckin kaari 12, 02600 Espoo puhelin 0400 832 698 faksi 020 741 9889 hetky@ttlry.fi www.hetky.fi Päätoimittaja Pipsa Ylä-Mononen puh. 040 722 7947 pipsa.yla-mononen@itella.fi Toimituspäällikkö Elina Ylppö Helsingin Tietojenkäsittely-yhdistys ry Hetky puhelin 0400 832 698 hetky@ttlry.fi Toimituskunta Pipsa Ylä-Mononen, Harry Piela, Jorma Tapola ja Elina Ylppö Osoitteenmuutokset ja tilaukset Lehden tilaukset Hetkyn toimistosta hetky@ttlry.fi Toteutus ja ulkoasu MCI Press oy Mikonkatu 18 B 10, 00100 Helsinki puhelin 09-2525 0250 faksi 09-2525 0251 info@mcipress.fi www.mcipress.fi Painatus ScanWeb Oy Ympäristöystävällinen paperi Jakelu Itella Oyj Painos 9 000 kpl Tilaushinnat Sisältyy Hetkyn jäsenmaksuun Irtonumero 5 euroa ja vuosikerta 18 euroa. 28. vuosikerta Nro 3: Yhteisöllisyys 4: Entäs jos... ilmestyy 10.9.2009 19.11.2009
Pääkirjoitus
Arvoja
KOulussa OPPi KOlME PErusarvOa: Koti, Kirkko ja Isänmaa. Myöhemmin arvot kehittyvät asioiden ja elämän eri tilanteiden kautta. Meidän jokaisen omiin arvoihimme vaikuttavat kulttuurinormien lisäksi niin omat uskomuksemme kuin kotoa perityt käsitykset. Tarpeemme, halumme ja toiveemme liittyvät arvoihin. Haluamme ja tavoittelemme asioita, joita pidämme arvokkaina eli arvostamme. Arvot tuovat elämään sisältöä. Ne ovat välttämättömiä ja tärkeitä kaikille myös henkilökohtaisesti. On olemassa itseisarvoa ja välinearvo. YK:n ihmisoikeuksien julistuksen mukaan ihmisen elämällä on itseisarvo ja tästä kumpuavat ihmisoikeudet. Itseisarvo (esim. ystävyys, vapaus) on arvo itsessään ja sitä kannattaa tavoitella sen itsensä vuoksi. Välinearvot ovat muita arvoja, jotka tähtäävät itseisarvoihin. Välinearvo tarkoittaa puolestaan asiaa, joka mahdollistaa esim. lain voimassapysymisen, kuten poliisi. Eettisesti itseisarvo on mielestäni tärkeämpi kuin välinearvo. Perhe, ystävät ja terveys ovat minulle tärkeitä. Luopuisin mieluimmin kännykästä kuin joistakin näistä edellä mainituista. Arvoja on monenlaisia. Voimme erottaa moraalisia (hyvä, paha), taloudellisia (raha), vitaalisia (elämän vaaliminen), valtaan liittyviä, esteettisiä (kauneus, puhtaus), sosiaalisia (ystävyys, verkostoituminen) ja uskonnollisia arvoja. Arvot ovat niitä asenteita ja uskomuksia, jotka ovat läsnä kaikissa elämän vaiheissa. Ne ovat ihmisen henkinen selkäranka niin hyvinä kuin huonoinakin vuosina. Päivittäin kohtaamme arkisten asioiden valintatilanteita niin ruokakaupassa, töissä kuin kotonakin. Valinnoillamme arvotamme ja osoitamme asenteitamme. Valintoja voi tehdä vain, jos tietää, mitkä ovat vaihtoehdot. Voidaan miettiä, perustuvatko valinnat tietoisesti arvomaailmaan vai onko kysymyksessä yksinkertaisesti mielihyvävalinta. Omasta mielihyvästä huolehtiminen ei ole tuomittavaa arvokeskustelun näkökulmasta, mutta oman henkisen kehityksen tarkkailussa on tuloksellisempaa tietää, miksi jokin valinnan tekee. Valinta ja vastuu kulkevat käsi kädessä. Yrityksillä on omat arvonsa, joiden pohjalta on rakennettu visiot. Joillakin yrityksillä nämä arvot näkyvät konkreettisessa toiminnassa. Yritysten arvot perustuvat usein henkilöstön ja asiakaskunnan hyvinvoinnin lisäämiseen ja niihin kuuluvat muun muassa henkilökunnan ja asiakkaiden kunnioitus, ekologia ja taloudellinen tulos sekä kestävä kehitys. Näistä jokainen sopii myös henkilökohtaiseen arvomaailman tarkasteluun. Toteutuuko elämässä itse- ja kanssaihmisten kunnioitus? Vaikuttavatko ympäristöstä huolehtiminen ja ekologia elämän konkreettisiin valintoihin? Arvoilla on huomattava merkitys sekä yksilötasolla että laajemmissa kokonaisuuksissa. Jokaisella on omat arvonsa. Lehtemme tässä numerossa tarjotaan arvoja monesta eri näkökulmasta.
ISSN 1458-4816 Aikakauslehtien Liiton jäsen
Kirjoituksia ja kuvia saa lainata lehdestä vain toimituksen luvalla. Toimitus on sitoutumaton eikä ota vastuuta kirjoittajien mielipiteistä. Toimitus ei myöskään vastaa asiavirheistä.
puheenjohtaja Pipsa Ylä-Mononen
HETKY 2/2009 5
Arvot sekä tieto- ja
Kari Kaipainen
viestintäyritykset
Arvoista puhutaan usein ja ne ovat yleensä yritysten nettisivuilla. Mutta mitä arvoilla tarkoitetaan?
usEiN arvOT sEKOiTETaaN arvostuksiin, asioihin, joita ihmiset arvostavat. Me ihmiset arvostamme kuitenkin myös asioita, jotka eivät ole varsinaisia arvoja. Tyypillinen esimerkki on raha. Vaikka puhutaan rahan arvosta, raha on kuitenkin väline, jolla voidaan tavoitella niin arvokkaita kuin epäarvokkaitakin asioita. Esimerkiksi rahaa voidaan käyttää terveydenhoitoon tai rikolliseen toimintaan.
vaikeaksi vastata esimerkiksi muuttuvien markkinoiden haasteisiin" (ks. http:// huopalahti.kirkkohelsinki.net/?Deptid=8950). Vaikka arvoja ei voi kunnolla määritellä, niitä voi kuitenkin luetella ja niiden tärkeyttä voi arvioida. Varsinaiset arvot ovat totuus, hyvyys ja kauneus. Näitä Kreikan filosofit korostivat. Voidaan ajatella, että samojen filosofien hyveet ovat lähellä arvoja. Niitä ovat rohkeus, viisaus, oikeudenmukaisuus, hyväntahtoisuus ja kohtuullisuus. Demokratian arvot ovat Tapio Puolimatkan (1995, 141) mukaan vapaus, tasa-arvoisuus, oikeudenmukaisuus, solidaarisuus ja totuus. Viimeisissä on yksi varsinainen arvo (totuus) sekä yksi hyve (oikeudenmukaisuus). Vapaus ja tasa-arvoisuus ovat ranskan vallankumouksen peruja, joihin lisätään yleensä veljeys. Edes arvokkaiden arvojen joukkoa ei voi loppuun asti luetella, mutta jos pystyisimme noudattamaan edellisiäkin, olisi maailma jo paljon parempi. Vaikka suhtaudun kriittisesti sosiaalipsykologien arvokäsityksiin, on kuitenkin sanottava, että he ovat oikeassa väittäessään arvojen olevan priorisoitavissa eli ne ovat järjestettävissä tärkeysjärjestykseen. Schwartz (1992, 3) on tutkinut 20 maan arvokäsityksiä ja luokitellut ne osa-alueisiin. Koska arvoja voidaan priorisoida, niistä voidaan tehdä yhteenvetoja ja verrata esimerkiksi maittain. Schwartzin arvoluokat (joita hän kutsuu motivaatioalueiksi) ovat: itseohjautuvuus, vaihtelunhalu, nautinnollisuus (hedonismi), suoriutuminen, valta, turvallisuus, yhdenmukaisuus, perinteet, hyväntahtoisuus, yleismaailmallisuus
arvojen periaatteet
Arvoja ei voi kunnolla määritellä, vaikka sitä on yritetty. Tuntuu siltä, että arvojen määritelmät karkaavat käsistä. Sosiaalipsykologeille määrittely on helppoa, mutta he eivät yleensä tavoita arvojen todellisuutta. Esimerkiksi shalom H. schwartzin (1992, 4) mukaan arvot 1) ovat käsitteitä tai uskomuksia, 2) ovat osana toivottavaa lopputilaa tai käytöstä, 3) ovat ylivoimaisia tietyissä tilanteissa, 4) ohjaavat käyttäytymisen ja tapahtumien valintoja sekä arviointia ja 5) niillä on suhteellinen tärkeysjärjestys. Lisäksi arvot eroavat asenteista pääasiassa niiden yleisluonteisuuden ja abstraktiuden takia (kohta 3) sekä niiden ehdottoman tärkeysjärjestyksen takia (kohta 5). Tämä määrittely kuvastaa kuitenkin paremmin arvostuksia, sillä määritelmään sopivat esimerkiksi huumeet. Filosofi Timo Airaksinen (1987, 132) puolestaan määrittelee, että arvot ovat järkevien ja tiedostavien valintojen kohteita. Tässä on puolestaan se ongelma, että usea pitää itseään järkevänä ja tiedostavana yksilönä, mutta onko hän todella sitä. Huopalahden seurakunnassa Terho Pursiainen on puhunut vahvasta kriittisyydestä. Hänen mukaansa vain myös itseään arvioiva henkilö on vahvasti kriittinen. Yrityksen kannalta "Heikosti kriittiset yritykset eivät opi mitään ympäristöstään, mikä tekee niille
6
HETKY 2/2009
Teema-artikkeli
Arvoja ei voi kunnolla määritellä, vaikka sitä on yritetty. Tuntuu siltä, että arvojen määritelmät karkaavat käsistä.
ovat sitoutuneet. Taas uusiutuminen ei ole sinänsä arvoasia, suuntautumisen suunta kertoo sen arvokkuudesta. Lopuksi tuloksellisuus on arvoissa väline. Tuloksen käyttäminen kertoo sen eettisyyden.
Tivi-yritysten yleisiä arvo-ongelmia
Kaikista useimmin yritysten arvoissa esiintyvät asiakas ja tuloksellisuus. Mikä on asiakas? Arvojen kannalta asiakas ei ole yritys sinänsä, vaan henkilö, joka edustaa yritystä. Radikaalin organisaatioteorian mukaan ei ole olemassa organisaatioita, on vain ihmisiä. Jos on yhteydessä yritykseen, on yhteydessä ihmiseen. Ihminen ei ole arvo sinänsä. Vaikka ihmisarvo on mittaamaton, ihmisessä on sekä arvokkaita (hyviä) piirteitä että arvottomia (huonoja). Toisaalta tuloksellisuus ei liity arvoihin, se on vain väline. On toivottavaa, että tätä välinettä käytettäisiin arvokkaisiin asioihin eikä arvottomiin. Aristoteleen näkemyksen mukaan hyve on kahden asian keskivälillä. Tuloksellisuus on näin tuloksettomuuden ja ahneuden välillä. Vain arvokkaasti tarkka osuu oikeaan väliin. Yritykset eivät näyttäneet löytävän aiemmin lueteltuja arvoja, vaikka jotkut muistuttavat läheisesti niitä. Arvot ovat asia, jota kohti kannattaa aina kurottautua. Silloin yrityksen perusta on kunnossa.
Lähteet: Airaksinen, Timo (1987). Moraalifilosofia. Juva: WSOY Puolimatka, Tapio. 1995. Democracy and education: the critical citizen as an educational aim. Helsinki, Suomalainen Tiedeakatemia Schwartz, Shalom H. 1992. Universals in the Content and Structure of Values: Theoretical Advances and Empirical Tests in 20 Countries. Teoksessa Zanna, Mark P. Advances in Experimental Social Psychology, vol. 25. San Diego: Academic Press
(universalismi) ja henkisyys. Näistä varsinaisiksi arvoiksi voidaan kutsua hyväntahtoisuutta ja kenties turvallisuutta. Yleismaailmallisuus ei ole arvo sinänsä, mutta se on sekä arvojen että etiikan tärkeimpiä kriteerejä. Mallista voidaan arvioida, että todelliset arvot ovat lähempänä toisten huomiointia kuin itsensä korostamista. Tämä ei kuitenkaan tarkoita itsensä unohtamista, vaan kunkin "itse" on yhtä tärkeänä huomion kohteena kuin muutkin, mutta ei sen tärkeämpänä.
Tieto- ja viestintätekniikan yritysten arvoja
Entä millaisia arvoja tieto- ja viestintätekniikan (TiVi) yritykset julistavat ja kestävätkö ne arvojen kritiikin? Joka tapauksessa on sanottava, että jos yritys edes julkaisee arvonsa, se on jo eettisesti oikealla tiellä, vaikka ei olisi vielä perille päässyt. Tietoviikko-lehden internet-sivuilla (http:// www.tietoviikko.fi/listat/tivi250/) neljä suurinta TiVi-yritystä (2008) ovat Nokia, TietoEnator (Tieto), TeliaSonera Finland ja Elisa. On mielenkiintoista, että TiVi-yrityksissä korostuu tuo Vi. Nokia julistaa arvonsa suomalaisilla sivuilla kansainvälisesti englanniksi, mutta suomentaa sentään niiden tarkennukset. Arvot ovat Achieving together, Engaging You, Passion for Innovation ja Very Human (http:// www.nokia.fi/nokia/urapolku/nokia-tyonantajana/nokian-arvot-ja-tapa-toimia). Ensimmäisessä arvossa korostetaan luottamusta, yhteistyösuhteita, tiedon jakamista, avoimuutta ja verkostoitumista. Viimeistä lukuun ottamatta kaikkia tarkennuksia voidaan pitää arvoina, ja verkostoi-
tuminenkin on tärkeä asia, vaikkei olekaan arvo. Engaging You tähdentää sidosryhmien kuuntelua ja näiden mukaan ottamista visioiden kehittämiseen. Tämä on aidosti arvokasta. Mutta samaan yhteyteen kuuluva elämyksien kehittäminen ei kuulu arvoihin, vaikka se voi olla mielenkiintoista. Mielenkiintoinen detalji on se, että sana You on aloitettu kapitaalilla, vaikka englannissa vain minä (I) kirjoitetaan isolla. Passion for Innovation ei ole itseisarvo. Siihen liittyvät tarkennukset eivät ole epäeettisiä, ne ovat lähinnä välineitä, jotka toivottavasti johtavat arvokkaaseen toimintaan. Viimeisessä arvossa Very Human korostetaan ihmistä sekä kunnioittamista ja koko tarkennus on korkeasti eettinen. Tiedon arvoja ei löytynyt ulkoisilta sivuilta tällä hetkellä. Löytyi kuitenkin yritysja ympäristövastuullisuutta sekä toimintaohjeita (Code of Conduct). TeliaSoneran arvot ovat (http://www. teliasonera.fi/teliasonera/visio_ja_strategia/yhteiset_arvot) Liiketoiminta: Tuotan lisäarvoa, Suhteet: Osoitan arvostusta ja Innostus: Tartun toimeen. Ensimmäinen lisäarvon tuottaminen ei ole nimestään huolimatta arvo. Vaikka se on yritykselle tärkeä, se on väline, jolla voidaan tavoitella sekä arvokkaita että epäarvokkaita asioita. Sen sijaan arvostuksen osoittaminen on jo pohjimmiltaan arvokasta. Lopuksi taas innostus tai toimeen tarttuminen eivät liity arvoihin, vaikka ne ovatkin yritykselle tärkeitä asioita. Kolmantena arvonsa julkaisevana TiViyrityksen Elisan arvot ovat (http://www. elisa.fi/elisa-oyj/1/1120.00/) Asiakaskeskeisyys, Vastuullisuus, Uusiutuminen ja Tuloksellisuus. Tässä asiakaskeskeisyys on arvoasioissa arveluttava (ks. alla yritysten arvo-ongelmat). Sen sijaan vastuullisuus on arvokasta. Ihmiset vastaavat siitä, mihin
Kirjoittaja on Huopalahden seurakunnan verkkotiedottaja sekä Tietotekniikan liiton etiikan työryhmän puheenjohtaja. kmk@elisanet.fi
HETKY 2/2009
7
Kirsti Kehusmaa
kulissiARVOT puntariin
Kuinka moni johtoryhmä ymmärtää, mistä todella on kyse arvojohtamisessa ja miten paljon siihen vaaditaan pitkäjänteisyyttä? Kuinka paljon johtoryhmäläiset pohtivat aidosti ja syvällisesti omia arvojaan ja analysoivat oman organisaation ja siinä toimivien yksilöiden arvoja?
JOKaisEssa OrgaNisaaTiOssa on arvot ja jokaisella ihmisellä on omat arvonsa puhuttiinpa arvoista tai ei. Arvot ovat kunkin käsityksiä hyvästä elämästä ja siitä, mikä on arvokasta ja tavoittelemisen arvoista. Arvot ovat arvokas asia. Kulissiarvoja julistava johtoryhmä saattaa itsensä naurunalaiseksi omassa organisaatiossaan ja vie uskottavuuden koko arvojohtamiselta. Kun kysyy melkeinpä minkä tahansa organisaation johtoryhmän jäseniltä heidän henkilökohtaisia arvojaan, saa tutunoloisia vastauksia: avoimuus, rehellisyys, toisen ihmisen arvostaminen. Nämä arvot halutaan myös lähes aina siirtää organisaation yhteisiksi arvoiksi. Edellä mainituissa ar8 HETKY 2/2009
Johtoryhmän
voissa ei luonnollisesti ole mitään vikaa. Korvaan särähtää enemmänkin se, kuinka kevyesti nämä arvot tunnustetaan henkilökohtaisiksi arvoiksi ja kuinka heikosti arvot kuitenkin näkyvät käytännön elämässä. Otetaanpa esimerkiksi tyypillinen johtoryhmän kokous: johtoryhmäläiset saapuvat kiireisinä paikalle, joku ajoissa, joku myöhässä, joku jää pois kokonaan on tärkeämpää tekemistä. Tietokoneet ja puhelimet levitetään pöydälle ja työnteko jatkuu kokouksen lomassa. Toisten ennakkomateriaaleja ei ehditä lukea, oma esitys sutaistaan kasaan illan viime tunteina. Vakioagendassa oma puheenvuoro on vasta kolmantena, joten siihen asti ehtii vastail-
la sähköposteihin ja supattaa kiireisimmät (työ)asiat vieruskaverin kanssa. Puheesta tarttuu muistiin sieltä täältä jokunen sana, mutta mistä oikeastaan tehtiin päätöksiä? Tärkeintä on, että omat asiat saa esitettyä ja päätös on toivotun mukainen. To do -lista päivitetään, mutta jo etukäteen tiedetään, että sovittuja aikatauluja ei pysty pitämään.
Pienet asiat merkitsevät
Ja näin sujui yksi johtoryhmän kokous "toista ihmistä ja hänen työtään arvostaen, avoimesti ja rehellisesti" Sama toimintatapa . valuu alaspäin organisaa-
Arvoista puhuminen vaatii kypsyyttä ja rohkeutta. Hyvä johtaja tutkiskelee omia arvojaan ja ymmärtää niiden vaikutuksen omaan käyttäytymiseensä.
tiossa muihin kokouksiin, tapaamisiin, keskusteluihin ja koko johtamismalliin. Arvojohtamisessa merkitsevät myös pienet asiat, eivät pelkästään suuret linjaukset. Vaikka merkittävä strateginen päätös olisikin tehty eettisin perustein, rehellisesti ja ihmisiä arvostaen, jää se auttamatta pienten päivittäisten asioiden varjoon. Toisen ihmisen ja hänen työnsä arvostusta ei osoiteta sillä, että häntä ei kuunnella eikä kuulla. Yhteistyö on harvoin kovin avointa tai rehellistä, jos jokainen keskittyy vain omien asioidensa edistämiseen tai antaa jo etukäteen mahdottomiksi tietämiään aikataululupauksia. gelmia niin johtoryhmän toiminnassa kuin koko organisaation johtamisessa. Johtoryhmän sisäiset arvoristiriidat on purettava ennen kuin johdon kannattaa ryhtyä julistamaan tavoitearvoja suurieleisesti johtoryhmän kokoushuoneen ulkopuolella.
Teema-artikkeli
riittääkö rohkeus arvokeskusteluun?
On siis tärkeää, että jokainen johtoryhmä pysähtyy pohtimaan aika ajoin henkilökohtaisia arvojaan ja yhteisiä arvojaan. Hankalaksi tämän pohdinnan tekee se, että tämä edellyttää jokaiselta johtoryhmäläiseltä todellista itsensä likoon pistämistä. On yleensä helppo tunnustautua yleisesti hyväksyttyjen ja haluttujen arvojen, kuten avoimuus ja rehellisyys, kannattajaksi. Entä jos omat todelliset arvot eivät olekaan näin julkaisukelpoisia? Moni muuttuu kyyniseksi pessimistiksi elämän kokemusten ja kolhujen myötä. Usko ja luottamus muihin ihmisiin ovat koetuksella. Toisinaan avoimuus ja rehellisyys kostautuvat loppuelämän katkeroittavalla tavalla. Entä missä määrin voi korostaa perhearvoja tai oman elämän ja vapaa-ajan tärkeyttä työ- ja tulosorientoituneessa johtoryhmässä? Yhtä vaikeaa tai jopa vaikeampaa kuin tuoda esille omia aitoja arvojaan, on kyseenalaistaa kollegan arvojen todenmukaisuutta. Kuinka moni kykenee sanomaan johtoryhmäkollegalleen, että hänen tekonsa eivät ole yhtä hänen väittämiensä arvojen kanssa? Kuinka moni pystyy vastaanottamaan ja käsittelemään tällaista palautetta rakentavasti? Arvoista puhuminen vaatii kypsyyttä ja rohkeutta. Hyvä johtaja tutkiskelee omia arvojaan ja ymmärtää niiden vaikutuksen omaan käyttäytymiseensä. Itsensä tunteva johtaja hyväksyy
organisaation moniarvoisuuden ja pystyy ottamaan vastaan itseensä tai johtoon kohdistuvaa "arvokritiikkiä" . Juuri näistä syistä on huomattavasti helpompi väittää johtoryhmä- ja johtamisongelmien liittyvän kokoustekniikkaan, ajankäyttöön tai työvälineisiin. Osa ongelmista on varmasti ratkaistavissa perinteisellä työmenetelmien ja toimintatapoja kehittämisellä. Tuloksellinen johtoryhmä johtaa kuitenkin todellisilla, yhteisesti pohdituilla ja hyväksytyillä arvoilla, ei tehokkaalla kokoustekniikalla.
Nyt juuri punnitaan johdon arvoja
Arvojen merkitys ei vähene vaikeina aikoina. Päinvastoin, juuri silloin arvoja punnitaan. Esimerkiksi toisen kunnioittaminen tai inhimillisyys eivät ole tavoitearvoja, jotka estävät henkilöstövähennykset taloudellisen tilanteen niin vaatiessa. On toista kunnioittavia ja inhimillisiä ja toisaalta epäkunnioittavia ja epäinhimillisiä tapoja tehdä vaikeita päätöksiä tai toimia irtisanomistilanteissa. Parhaimmillaan tavoitearvot ovat mukana jokaisessa keskustelussa, päätöksessä ja ylipäätään kaikessa toiminnassa, tietoisesti tai tiedostamatta. "Onko tämä organisaatiomme arvojen mukaista toimintaa" toimii hyvin perusteluna niin eettisen liiketavan rajojen pohdinnassa kuin kevyemmässä kahvipöytäkeskustelussa. Vähitellen tavoitteeksi asetetut arvot saavat nykyiset, ei-toivotut arvot väistymään. Samalla saattavat joutua väistymään ne henkilöt, joiden henkilökohtaiset arvot ovat ristiriidassa uusien organisaatioarvojen kanssa. Aloita nyt omien arvojen pohtimisesta, omasta johtamisestasi ja johtoryhmäsi arvoista. Etene pienin askelin, ilman juhlavia julistuksia keskustelemalla, pohtimalla, tarinoimalla. Kyse on sitkeyslajista, väsyttävästä rämpimisestä organisaatiosuossa kohti tavoitteeksi määriteltyjä arvoja. Nykyiset arvot muuttuvat kohti tavoitearvoja niin organisaatio- kuin henkilökohtaisella tasolla hyvin hitaasti paljon hitaammin kuin asenteet tai mielipiteet.
Pura johtoryhmän arvoristiriidat
Lukuisat johtoryhmät painiskelevat tehottomuus- ja muiden ongelmiensa parissa. Kokoukset tuntuvat tuloksettomilta, päätöksiä ei saada aikaiseksi, puolet asialistan asioista jää käsittelemättä tai käsitellään hätäisesti. Ristiriitoja ja erimielisyyksiä ei saada ratkaistua johtoryhmässä. Asiat jumittuvat ja muu organisaatio tuskastuu odotellessaan johtoryhmän päätöksiä. Tässä tilanteessa moni johtoryhmä päättää käynnistää omaa työskentelytapaansa koskevan kehityshankkeen. Kokoustekniikan voimaan uskotaan paljon: tuloksia saadaan, kunhan asialista ja muistiokäytäntö pistetään kuntoon. Vaikka monen johtoryhmän kokoustekniikassa on puutteita, ovat ongelmat yleensä paljon syvemmällä. Vaikeimmin ratkaistavat ongelmat liittyvät arvoihin. Todelliset arvot ohjaavat tekemistä, eivät "kulissiarvot" Todelliset arvot . näkyvät pienissä ja isoissa asioissa, jokaisessa teossa, sanassa ja eleessä. Arvoristiriita johtoryhmäläisten välillä aiheuttaa lähes aina on-
Arvoristiriita johtoryhmäläisten välillä aiheuttaa lähes aina ongelmia niin johtoryhmän toiminnassa kuin koko organisaation johtamisessa.
Tekn.lis. (työpsykologia) Kirsti Kehusmaa on tutkinut lisensiaattityössään arvojen ja johtamismallien ilmenemistä yritysviestinnässä. Kehusmaa on työskennellyt useilla toimialoilla kansainvälisissä konserneissa viestintä-, HR- ja kehitysjohdon tehtävissä. Hän toimii nykyään osakkaana ja johdon konsulttina strategisten muutoshankkeiden konsultointiin erikoistuneessa Kanava10 Oy:ssa. (www.kanava10.fi).
HETKY 2/2009
9
iT-MAAilMAN ARVOT
eilen, tänään ja huomenna
Eilen viisas matemaatikko laski tietokoneella monimutkaisia laskutoimituksia, tänään tehokas ohjelmoija ohjelmoi sovelluksen taloushallinnon prosesseihin ja huomenna taiteilija luo hauskan tietokonepelin kaikille. It-maailman arvot muuttuvat tämän ketjun mukana.
Eiliset arvot
Eilen it-maailma oli erillinen maailma, jossa tärkeitä asioita olivat laskentateho ja automatisointi. Tietotekniikan hyödyntäminen lisäsi taloudellista tehokkuutta. Psykologisesti tämä näkyi alan ammattilaisten identiteetissä eli oltiin eristäytyneitä älykköjä. Yhteisöllisesti koimme suurempaa yhteenkuuluvuutta muiden organisaatioiden it-väen kanssa, kuin oman organisaatioiden muiden työntekijöiden kanssa. Uskoimme tekniikan ratkaisseen kaiken ja jopa kysyimme tietokoneelta, mikä on elämän tarkoitus, jolloin saimme vastaukseksi: "42" . Tietotekniikan tärkeys kasvaa jatkuvasti ja se sulautuu osaksi kaikkea. Eilen auto pysähtyi tielle mekaanisen vian takia, tänään se pysähtyy sähkövian takia ja huomenna ohjelmistovian takia. Toimintavarmuudesta ja helppokäyttöisyydestä on tullut keskeisiä arvoja.
Tänään emme ole enää eristäytyneitä, vaan asiakas on tullut mukaan vaatimaan arvoa. Uskonnoista tuttua kultaista sääntöä "tehkää toisille, mitä toivotte itsellenne tehtävän" ei pidä ymmärtää väärin. Jos minä haluan kahvia, ei minun tule tyrkyttää kahvia muille, jos he haluavat teetä. Sään-
ti myös Open Source -tyyppisiä talkootyöarvoja: "Olet, mitä jaat" It-pohjaiset verkos. toitumisen työkalut palvelevat tänä päivänä ammatillisten yhteisöjen lisäksi myös uskonnollisia ja sosiaalisia verkostoja. Lähihistorian merkittävin arvopoikkeama on miestäni it-kuplan rakentaminen,
Tietotekniikan avulla voimme rakentaa maailmaa askel kerrallaan kumuloiden lisäarvoa. It-ammattilaisen identiteetti muuttuu ammattilaisen it-identiteetiksi.
tö pitää ymmärtää siten, että "teemme toisille sen, mitä he toivovat heille tehtävän" . Näin tietojärjestelmien rakentamisessakin on oleellista tietää asiakkaan tarpeet. Uskoinnoista olemme myös kopioineet ajatuksen guruista ja evankelistoista, ja julistamme it:tä muille. Tietotekniikka on kuitenkin edelleen vakavaa puuhaa ja pelit sekä leikit sallitaan vain oppimisen verukkeella yhdistämällä education ja entertainment edutainmentiksi. Olemme sentään oppineet delegoimaan tylsiä ja vaarallisia töitä roboteille, jottei ihmisten tarvitse niitä tehdä. Tänäkin päivänä koemme vahvaa yhteisöllisyyttä muiden ammattilaisten kanssa ja verkotumme näihin virtuaaliyhteisöissä globaalisti. Näiden piirissä esiintyy vahvasjossa lehdistötiedotteita sylkemällä saatiin yrityksen arvoa muka kasvatettua. Tämäkin oli enemmän rahoitus- ja sijoittajapuolen arvomaailmasta lähtevä, kuin it-maailman arvoja kuvaavaa.
Nykyiset arvot
Taloudellisesti kustannustehokkuus on edelleen tärkeä arvo. Kustannustehokkuutta saavutetaan muun muassa hyödyntämällä niin sanottuja "parhaita käytäntöjä" jotka , ovat luonteeltaan globaaleja. Olemme siirtymässä yhä yhtenäisempiin toimintamalleihin kaikkialla. Näissä malleissa korostuu vahvasti arvottaminen liiketoimintalähtöisesti eikä kaikkia bugeja ja insidenttejä ole luotu samanarvoisiksi.
10 HETKY 2/2009
Huomiset arvot
Tietotekniikan vihreys on mielestäni enemmänkin taloudellinen kuin eettinen arvo. Hyödyntämällä tietotekniikkaa paremmin ohjauksessa voidaan minimoida turhat kuljetukset, turhat matkustamiset ja lopettaa tuhlaus. Älykkäiden koneiden avulla on mahdollista saavuttaa hajautetun pientuotannon etuja, jolloin tuotanto saadaan lähemmäksi kulutusta ja näin vähennettyä kuljetuksia suuriin, keskitettyihin tuotan-
Jaakko Kuosmanen
Teema-artikkeli
Tänään emme ole enää eristäytyneitä, vaan asiakas on tullut mukaan vaatimaan arvoa.
identiteetiksi. Näin yhteisöt ja verkostot eivät enää kokoa it-maailmaa yhteen, vaan maailmaa yhteen it-asioiden osalta. Business-käyttäjänä olen huomannut joissain asioissa, kuten kännykän käyttäjänä, edustavani vähemmistöä. Laitteet ja ohjelmistot suunnitellaan kuluttajamarkkinoiden tarpeista lähtien. Ennen lauttajonossa pääsi jonon kärkeen hyötyajoa-kyltin kanssa, mutta tulevaisuudessa perusasiat pitää pystyä hoitamaan häiritsemättä ihmisten hauskanpitoa. Niinpä hyötyajot voivat joutua jonon hännille. Ainahan kansa on halunnut leipää ja sirkushuveja. Niinpä konvergenssi tietotekniikka-alalla ei tarkoitakaan it:n ja telekommunikaation yhdistymistä ict:ksi, vaan konvergenssi on median ja it:n yhdistymistä mit:iksi, media ja informaatioteknologiaksi. Joudumme myös aivan uudenlaisten pohdintojen eteen: miten minun tekemää koodia käytetään? Käytetäänkö tätä aseena muita vastaan? Onko tämä ohjelmakoodi tuotettu eettisesti ja moraalisesti hyväksyttävällä tavalla eli joudumme saman valvonnan kohteeksi kuin vaateteollisuus on jo joutunut lapsityövoiman käytön osalta tuotantoprosesseissaan. Kun kaikkea voi-
daan valvoa, joudumme valitsemaan sen, mitä halutaan valvoa. Kun ihmiset ovat verkossa, tulevat uskonnotkin sinne erilaisilla eKirkko-konsepteillaan. Kilpailua sieluista käydään virtuaalimaailmassa kuten muuallakin. Toivottavasti vältymme uskonsodilta verkoissa. Kun koko maailma on verkotettu ja asutettu, ei enää ole tarvetta vallata maailmaa ja tehdä ristiretkiä, vaan kaikkien yhteinen etu on oppia tulemaan toimeen keskenämme.
leipää ja sirkushuveja
Tänään ja huomenna kansa haluaa leipää ja sirkushuveja kuten halusi eilenkin. Itmaailman on tuettava tätä. Leivän kysyntä ei ole pohjatonta, ja tietotekniikan avulla tietoa voidaan jakaa, kuten Jeesus jakoi leipää. Suuret kansanjoukot voidaan ravita tiedolla siten, että tieto ei vähene vaan lisääntyy. Sirkushuvien kysyntä sen sijaan voi kasvaa loputtomasti, ja niiden suhteellinen osuus kasvaa kehityksen myötä. Vaikka sirkushuvien tuottaminen on vakavasti otettavaa liiketoimintaa, on meidän opittava ymmärtämään hauskanpitoa. Erilaisten arvomaailmojen kohtaamisen huomaamme varmasti myös tekniikan, talouden ja taiteen yhdistämisessä esimerkiksi Aaltoyliopistossa. Tuokoon it iloa elämään!
tolaitoksiin ja edelleen niistä markkinoille. Markkinataloudessa liiketoiminnalliset arvot ja vihreät arvot ohjaavat samaan suuntaan, kunhan tuotteille ja palveluille kohdistetaan kaikki niiden tuottamisen kulut mukaan lukien ympäristölle aiheutettu kuormitus. Tietotekniikan muuttuminen ubiikiksi, sulautuminen osaksi kaikkea sekä it:n ja liiketoiminnan integroituminen viimeistään lopettavat alan erillisyyden. Näin jaamme arvot yhdessä kaikkien muiden kanssa. Tietotekniikan avulla voimme rakentaa maailmaa askel kerrallaan kumuloiden lisäarvoa. It-ammattilaisen identiteetti muuttuu ammattilaisen it-
Kirjoittaja on Tietotekniikan liiton hallituksen jäsen ja Wakarun toimitusjohtaja.
voita kannettava tietokone!
Samalla voit antaa aihe-ehdotuksia ja vaikuttaa lehden sisältöön. Vastaa heti lyhyeen kyselyyn osoitteessa www.mcipress.fi/lukijapalvelu
Vastaaminen on helppoa. 1. Kirjaudu osoitteeseen www.mcipress.fi/lukijapalvelu. 2. Valitse kyseinen lehti. 3. Merkitse tilaajanumero-kohtaan numerosarja 280508. 4. Tämän jälkeen pääset lukijakyselyyn klikkaamalla tutkimukseen-painiketta. Ja sitten vain onnea arvontaan!
Lukijakyselyyn voi vastata kahden viikon sisällä lehden ilmestymisestä. Kyselyyn voivat osallistua kaikki MCI Press Oy:n tuottamien lehtien lukijat. Voit osallistua kyselyyn jokaisen ilmestyvän numeron yhteydessä, mutta vain yhdellä vastauksella lehden numeroa kohden. Kysely ja arvonta koskevat lehtiä, jotka ilmestyvät kevätkaudella 2009. Palkinnon arvontaan osallistuvat kaikki vastanneet. Palkinto arvotaan 31.7.2009. Voittajalle ilmoitetaan sähköpostitse tai kirjeitse.
Arvottava palkinto on kevyt multimediakannettava, jonka arvo on noin 1 000 euroa.
HETKY 2/2009
11
Robert Serén
Verkostoitumisen arVo
KOMMuNiKOiNNiN HElPOTTuMiNEN ja verkostoituminen bittimaailmassa ovat osa positiivista teknologian kehitystä. Monet kuitenkin kaipaavat entistä enemmän aitoa yhdessäoloa ja tunnetta siitä, että ihminen ei ole vain profiili Facebookissa tai LinkedInissä, vaan persoona, jolla on tärkeä rooli myös reaalimaailman yhteisössä. Yhteisöllisyyden ulottaminen tietoverkoista reaalimaailmaan on tärkeä ja ajankohtainen haaste. Samalla tulee huolehtia siitä, ettei osa ihmisistä syrjäydy virtuaalisen yhteiskunnan kehityksestä. Tiivis verkosto on kilpailuetu sekä yrityksille että yksilöille. Teknologian kehittyessä ja tiedon määrän lisääntyessä ei ketterinkään yritys tai välkyinkään työntekijä voi osata ja hallita kaikkea. Sekä yrityksiltä että yksilöiltä vaaditaan keskittymistä omaan erikoisosaamiseensa. Yritys voi ulkoistaa muut osaamisalueet alihankkijaketjuille, ja työntekijät voivat kilauttaa kaverille. Usein sekä yritysten että yksilöiden menestys liikemaailmassa perustuu juuri vahvoihin verkostoihin, koostuivatpa ne sitten yrityspartnereista tai vanhoista opiskelutovereista. Internet ja sosiaalinen media on mullistanut verkostoitumismahdollisuudet. Toisin kuin kahdenvälisiin suhteisiin perustuvassa organisaatio 1.0:ssa, organisaatio 2.0:ssa tieto on kaikkien ulottuvilla ja jaettavissa. Sisäisissä virtuaaliverkostoissa yrityksen osaajat löytävät toisensa aikaisempaa tehokkaammin, jakavat näkemyksiä ja ideoita sekä synnyttävät uusia innovaatioita. Uusien verkostoitumismahdollisuuksien hyödyntäminen on tällä tavoin merkittävä tekijä yrityksen menestyksen kannalta. Toisaalta internetin kehittyminen on muuttanut verkostot aiempaa pinnallisemmaksi: puolitutun pyytäminen Facebookkaveriksi on huomattavasti helpompaa kuin syvällisempi tutustuminen tosielämässä. Monesti verkostoista on kuitenkin todellista hyötyä vasta sitten, kun ne ovat riittävän tiiviitä ja luottamuksellisia. Tämä edellyttää henkilökohtaisen suhteen rakentamista virtuaalisen verkoston jäseniin myös reaalimaailmassa, esimerkiksi työyhteisössä. Verkostoituminen, etenkään virtuaalimaailmassa, ei automaattisesti synnytä yhteisöllisyyttä. Yhteisöllisyys vaatii enemmän kuin oikeiden henkilöiden yhteystiedot; se vaatii yhteenkuuluvuuden tunteen ja joukkuehenkeä. Virtuaaliset verkostot voivat edesauttaa yhteisöllisyyttä, mutta ne eivät voi koskaan korvata henkilökohtaisia kontakteja. Osaajien verkostot itsessään eivät myöskään anna samaa kilpailuetua yritykselle, kuin aito yhteishenki.
tietoyhteiskunnassa
Ihmisten välinen kanssakäyminen on muuttunut 2000-luvulla nopeasti. Ihmissuhteet ja niiden muodostamat verkostot ovat kaikkien nähtävillä internetin sosiaalisen median palveluissa, ja henkilökohtaiset tapaamiset ovat yhä useammin vaihtuneet virtuaaliseksi yhteydenpidoksi.
Nettiyhteisöt yhteisöllisyyttä vai ei?
Internetin avulla ihmiset voivat kohdata toisiaan ja vaihtaa ajatuksiaan anonyymisti. Verkon keskustelupalstat pursuavat keskusteluja, mielipiteitä ja huolia, joille ei välttämättä ole purkautumiskanavaa tosielämässä. Internet tarjoaa tärkeän kanavan tulla kuulluksi myös niille, joilla ei ole reaalimaailman puolella kuuntelijoita. Verkkoyhteisöt ja sosiaalinen media ovat siis tärkeitä välineitä syr-
Verkkoyhteisöt voivat olla monen tuki ja turva, mutta syrjäytymistä torjuttaessa ei saisi unohtaa henkilökohtaisen läsnäolon merkitystä.
12 HETKY 2/2009
Teema-artikkeli
Yhteisöllisyyden ulottaminen tietoverkoista reaalimaailmaan on tärkeä ja ajankohtainen haaste. Samalla tulee huolehtia siitä, ettei osa ihmisistä syrjäydy virtuaalisen yhteiskunnan kehityksestä.
jäytymisen torjunnassa ja yhteisöllisyyden luomisessa. Toisaalta internet saattaa joissain tilanteissa edesauttaa syrjäytymistä. Vaarallisilla vesillä liikutaan silloin, kun virtuaalimaailma korvaa reaalimaailman ja internetissä esiintyvästä alteregosta tulee todellinen minä. Uuden tyyppinen syrjäytymisvaara syntyy silloin, kun osa ihmisistä ei omaksu uutta teknologiaa valtavirran tahdissa, vaan joutuu verkon tarjoaman tiedon ja palvelujen ulottumattomiin. Tällöin ihminen ei syrjäydy reaalimaailmasta, vaan virtuaalisesta yhteiskunnasta, joka toimii käsi kädessä reaalimaailman kanssa. Virtuaalisesta yhteiskunnasta syrjäytyminen koskee erityisesti senioreita, kieltä taitamattomia ja vammaisia, mutta syrjäytymisvaarassa voivat olla myös nuoret, joita on totuttu pitämään uuden teknologian ja sosiaalisen median edelläkävijöinä. Jos perheellä ei olekaan varaa tietokoneeseen ja internet-yhteyteen, voi nuori jäädä sivuun ikätovereidensa yhteisöstä, joka pitää yhteyttä toisiinsa pikaviestimien, Habbo Hotellin ja IRC-Gallerian kautta. olalle tai jakaa kahvihetken ja kuuntelee murheita. Reaalimaailman yhteisöllisyyttä peräänkuulutettaessa on myös muistettava ihmiset, jotka ovat joutumassa sivuun tietoverkoissa toimivasta virtuaalisesta yhteiskunnasta. Virtuaalimaailma ja sen sisältämät yhteisöt eivät korvaa yhteisöllisyyttä reaalimaailmassa, mutta reaalimaailmassa ei enää pärjää ilman tietoverkkojen hallintaa. Yhteisöllisessä tietoyhteiskunnassa yhdistyvät sekä virtuaalinen että reaalimaailma; ihannetapauksessa tietoverkot tukisivat yhteisöllisiä toimintatapoja myös arkielämässä. Sosiaalinen media voisi toimia vaikka naapuruston foorumina taloyhtiössä! Yhteisöllisen tietoyhteiskunnan rakentaminen on innovaatiohaaste it-yrityksille ja alan ammattilaisille. Yhteisöllisten palvelujen kehittäminen nostaa myös tietoyhteiskunnan uudelle tasolle; ihminen ei ole tekniikkaa varten, vaan tekniikka ihmistä varten. Epävarmoina aikoina myös it-ammattilainen tarvitsee yhteisön, jossa jakaa ajatuksia, oppia uutta ja saada tukea. Tällaisen yhteisön tarjoaa Tietotekniikan liitto. Tervetuloa mukaan!
Virtuaalimaailma ja sen sisältämät yhteisöt eivät korvaa yhteisöllisyyttä reaalimaailmassa, mutta reaalimaailmassa ei enää pärjää ilman tietoverkkojen hallintaa.
Yhteisöllinen tietoyhteiskunta ulottuu verkkoon ja reaalimaailmaan
Globaali taloustaantuma on lisännyt yhteisöllisyyden tarvetta. Muutosten keskellä ihmiset kaipaavat tukea ja jotain, joka pysyy. Verkkoyhteisöt voivat olla monen tuki ja turva, mutta syrjäytymistä torjuttaessa ei saisi unohtaa henkilökohtaisen läsnäolon merkitystä. Sosiaalinen media tai virtuaaliverkosto ei korvaa kaveria, joka taputtaa
Kirjoittaja on Tietotekniikan liiton toiminnanjohtaja.
HETKY 2/2009
13
Kimmo Kääriäinen
suomalaisten arvot
Suomalaisessa yhteiskunnassa ja henkisessä ilmapiirissä on tapahtunut merkittäviä muutoksia viimeisen neljännesvuosisadan aikana. Nämä muutokset ovat heijastuneet myös arvoihin ja moraalikäsityksiin.
vOiMaKas NOusuKausi 1980-luvulla vahvisti yksilökeskeisyyttä, tehokkuutta ja kokemusta elämän hallinnasta. Samalla ihmiset alkoivat suhtautua sallivammin moniin ennen kiellettyinä pidettyihin asioihin. Moraalikäsitykset liberalisoituivat jonkin verran kansalaismoraalin alueella, kuten suhtautumisessa lahjuksiin ja verovilppiin. Suurimmat muutokset tapahtuivat kuitenkin yksilömoraalin alueella mm. suhteessa aborttiin, eutanasiaan ja avioeroon, joissa sallivuus lisääntyi huomattavasti. Lamavuodet 1990-luvun alussa muuttivat nopeasti ilmapiiriä. Virta alkoi viedä elämän hallinnasta kohti syrjäytyneisyyttä, tehokkaasta toiminnasta kohti elämän peruskysymysten pohdintaa ja yksilökeskeisyydestä takaisin kohti yhteisöllisyyttä. Turvallisuushakuisuus voimistui riskien ottamisen kustannuksella. Talouslaman myötä myös moraalikysymykset tulivat entistä tärkeämmiksi. Osittain kyse oli syyllisten etsimisestä, mutta suurelta osin myös aidosta keskustelusta siitä, kenen edut tuli asettaa etusijalle yhteiskunnan päätöksenteossa: heikkojen vai vahvojen, nykyisen vai tulevien sukupolvien. Tässä keskustelussa korostui myös pyrkimys oikeudenmukaisuuteen ja oikeaan elämäntapaan. Vuoden 1990 jälkeen suomalaisten asenteissa voimistuivat eniten korkean kansalaismoraalin vaatimukset. Yksilöllisyys alkoi kuitenkin uudelleen voimistua 1990-luvun puolivälin jälkeen. Asenteista voimistuivat toiminnallisuus, aktiivisuus, luovuus ja uusien ideoiden merkitys. Samalla asenneilmasto pirstaloitui. Lukuisat arvot ja asenteet eivät enää olleet kaikille suomalaisille yhteisiä, vaan useilla ryhmillä oli omat arvonsa ja asenteensa. Perinteinen ikään, sukupuoleen tai luokkiin perustuva ryhmäjako ei enää toteutunut, vaan esimerkiksi nuorten keskuuteen muodostui useita alaryhmiä. 1990-luvun lopulla käynnistyneessä kehityksessä ovat perinteinen yhteisöllisyys ja kansalaisuus alkaneet menettää asemaansa. Perinteisten yhteisöjen, kuten puolueiden, jäsenmäärät ovat laskeneet jyrkästi. Myös niiden suomalaisten osuus, jotka haluaisivat osallistua johonkin yhteiskunnalliseen vaikuttamiseen keskittyneeseen järjestöön, on laskenut melko nopeasti. Vuonna 2004 heitä oli 37 prosenttia ja vuonna 2006 enää 23 prosenttia.
arvojen arviointia
Suomessa on siirrytty viimeisten vuosikymmenten aikana traditionaalisista jälkitraditionaalisiin arvoihin. Tyypillisiä traditionaalisia arvoja ovat tottelevaisuus, hyvät tavat, rehellisyys, kova työ ja säästäväisyys. Jälkitraditionaalisissa arvoissa painottuvat puolestaan aloitteellisuutta ja yksilön autonomiaa korostavat arvot. Tällöin ihmiset nähdään yksilöllisinä, autonomisina toimijoina. Jälkitraditionaalisia arvoja ovat muun muassa vastuullisuus, itsenäisyys, suvaitsevaisuus ja toisten kunnioittaminen. Traditionaalisten ja jälkitraditionaalisten arvojen ero ei kuitenkaan ole itsestään
1990-luvun lopulla käynnistyneessä kehityksessä ovat perinteinen yhteisöllisyys ja kansalaisuus alkaneet menettää asemaansa.
14 HETKY 2/2009
Teema-artikkeli
muutoksessa
selvä. Modernisuutta ei välttämättä osoita tiettyjen arvojen ja käyttäytymismallien kannattaminen, vaan se, miten tiettyihin arvoihin päädytään. Jälkitraditionaalisuus ei ole tietty aatejärjestelmä, vaan elämänasenne, jossa ollaan valmiita puntaroimaan elämänarvoja avoimesti. Tällöin voidaan myös päätyä perinteiseltä kuulostaviin ratkaisuihin, kuten perhe-elämän korostamiseen tai työn keskeiseen rooliin. Oleellista on se, että näihin päädytään vapaan harkinnan pohjalta eikä auktoriteetin sanelemana. uusateistien kritiikille uskontojen edustamasta arvokonservatismista.
Tulevaisuuden kehitystrendit
Kuluttajuudesta on tullut yhteiskunnan keskeinen mekanismi niin tavaroiden kuin palveluiden ja hyvinvoinnin jakamiselle kansalaisille. Arvotutkija ilkka Halava nimittääkin kulunutta kymmenvuotisjaksoa konservatiivisen materialismin kaudeksi, jona minäkuvaa tukevia välineitä ja laitteita on Suomessa hankittu ennätysmäärä Euroopan mittakaavassa. Halava kuitenkin uskoo, että kuluttajuuden ja materialismin vastavoimana on 2010-luvulla nousemassa henkinen, hengellinen ja immateriaalinen trendi. Spriritualiteettiin liittyvien kysymysten pohdintaa ei kuitenkaan välttämättä aloiteta kristillisestä opetuksesta, vaan lähtöpisteenä on oma minä sekä yksilölliset hengelliset tai henkiset pyrkimykset. Spritituaalinen agenda rakennetaan itse kokoamalla. Perinteisen kristillisyyden haastajaksi nousee opetuksista vapaa "tuunattu" hengellisyys, jossa on aineksia useista eri lähteistä. Viimeisten kuukausien aikana kuluttajuuden ja materialismin vastavoima onkin löytynyt taloudesta itsestään globaalin taloudellisen kriisin myötä. Jos aiempien kokemusten perusteella voi ennustaa tulevaa, edessä olevalla taloudellisella kehityksellä tulee olemaan vaikutusta myös suomalaisten arvomaailmaan. Kasvavan hyvinvoinnin tuoma turvallisuuden kokemus on vähentänyt tarvetta ehdottomille normeille, epävarmuus puolestaan on vahvistanut perinteisten arvojen merkitystä.
uskonnollisuus ja arvot
Uskonnollisuus on yhteydessä elämänarvoihin. Kansainvälisessä World Values -arvotutkimuksessa on selvitetty, miten tärkeänä vastaajat pitävät eri elämänalueita, kuten perhettä, ystäviä, vapaa-aikaa, politiikkaa, työtä ja uskontoa. Uskontoa tärkeänä pitävät henkilöt arvostavat perhettä, ystäviä ja työtä muita enemmän. Samassa tutkimuksessa selvitettiin suomalaisten asennoitumista muun muassa verovilppiin, liputta matkustamiseen, prostituutioon, aborttiin, avioeroon, eutanasiaan ja itsemurhaan. Tutkimuksessa kävi ilmi, että uskontoa tärkeänä pitävissä oli lähes kaikissa kysymyksissä enemmän niitä, jotka eivät hyväksyneet mainittuja asioita. Erityisen selviä erot olivat seksuaali- ja perhe-elämän kysymyksissä, kuten suhtautumisessa avioeroon, homoseksuaalisuuteen ja prostituutioon. Vastaavat erot seksuaalietiikan kysymyksissä ovat tyypillisiä useimmissa läntisen Euroopan maissa. Tämä synnyttää uskonnollisesti konservatiivisten, jopa fundamentalististen ryhmien keskuudessa kritiikkiä liiallista arvoliberalismia kohtaan, mikä puolestaan toimii käyttövoimana
Jos aiempien kokemusten perusteella voi ennustaa tulevaa, edessä olevalla taloudellisella kehityksellä tulee olemaan vaikutusta myös suomalaisten arvomaailmaan.
Kirjoittaja on teologian tohtori ja valtiotieteiden maisteri sekä Helsingin yliopiston teologisen etiikan ja uskonnonfilosofian dosentti. Hän työskentelee Kirkon tutkimuskeskuksen johtajana Tampereella.
HETKY 2/2009
15
Pirjo Salo
Kolumni
nuorille nörteille
En eläissäni ole viitsinyt tavoitella menestystä: antaa kaiken mennä niin kuin se luonnostaan menee. Säkissäni on muutama kappa riisiä, lieteni vieressä sylys polttopuita. Turha kysyä oivallanko totuuden vai hourailenko; mitä minä tiedän maineesta ja hyödystä. Yöllä sade lyö majani olkikattoon ojennan jalkani, loikoilen laiskana.
Zen-munkki Ryokan (1758-1831) Suomennos Kai Nieminen
Tädin ohjeita
tarvitaan montakymmentä tavista, joten jos et ole guru, ole hyvä asiantuntija. Suhtaudu nöyrästi osaamiseen, sitä on kovasti monenlaista ja kaikki se on arvokasta.
Tutustu ajoissa lastesi sukulaisiin, teillä on jossain määrin yhteinen menneisyys. Mieti sanojen merkitystä ja ajatusta niiden takana: "perheen yhteinen laatuaika" "yrityk, sen tärkein voimavara" ja "palkkajousto" ovat osaltaan suurta huijausta.
valmistaudu muutoksiin
Vaikka olisit huippuyliopiston kasvatti, EM-tasoinen sovellussuunnittelija tai MM-tason ictarkkitehti, voit joutua opettelemaan ammattisi kokonaan uudelleen muutaman kerran työelämäsi aikana. Voit myös rakentaa uutta vanhan osaamisesi varaan, mutta älä hairahdu luottamaan siihen, että ehdit sen tehdä. Muista myös, että loistavinkaan suoritus ei suojele sinua kuin hetken, koska kvartaalit, organisaatiot ja ismit vaihtuvat nopeasti.
Koeta olla ihmisiksi
Korjaa itse se minkä rikot ja siivoa omat sotkusi erikseen käskemättä. Kunnioita aidosti toisten osaamista, vaikka et siitä ymmärtäisi ja vaikka se tuntuisi dinosaurusten henkäykseltä tai alkuräjähdyksen kaiulta. Jaa omaa osaamistasi surutta ja sumeilematta äläkä loukkaannu, vaikka sitä pidettäisiin haihatteluna ja hypenä. Ole kohtelias ja säilytä malttisi, sillä se, joka huutaa, on jo menettänyt mahdollisuutensa voittaa.
"sitku" ei ole oikea elämäntapa
Tavoitteiden asettaminen on hyvä asia, mutta elämää ei voi siirtää elettäväksi tulevaisuuteen. Jos sinulla on aikaa ystäville sitten kun tämä projekti on ohi, huomaat, että seuraavakin projekti vie kaiken aikasi. Jos matkustat Pariisiin sitten kun olet eläkkeellä, et matkusta sinne koskaan. Jos osallistut sukujuhliin sitten kun sinulla ei ole niin vaikeaa itsesi kanssa, voivat seuraavat juhlat olla paljon tylsemmät tai surulliset. Jos aiot leipoa karjalanpiirakoita lastesi kanssa sitten kun sinulla on parempaa aikaa, lapsesi ovat murkkuiässä, kun etsiskelet piirakkapulikkaa. Muista samalla, että henkilökohtaisessa oravanpyörässäsi ei ole moottoria, vaan se pyörii juuri niin lujaa kuin jaksat juosta...
Yhden hyvä ei ole kaikkien hyvä
Me olemme kaikki epäloogisia, käyttäydymme epätarkoituksenmukaisesti ja olemme itsekeskeisiä. Tästä syystä hienoja ideoitasi, loistavia innovaatioitasi tai hyviä tekojasi ei ehkä ymmärretä. Menestyminen, rehellisyys ja oikeudenmukaisuus ovat hyviä asioita, mutta älä odota niistä kiitosta tai palkintoja. Ne ovat arvoja itsessään. Suurin ideasi voi tulla tyrmätyksi jonkun muun mitättömällä idealla, mutta siitä ei sovi katkeroitua.
Hanki oma elämäsi
Lue hitaasti ja rauhallisesti tarpeeton kirja. Käy elokuvateatterissa katsomassa kotimainen elokuva, vähän hömppää tai mestariteos. Elävän musiikin kuuntelu on rauhoittavaa; laajenna aluettasi, saatat vaikka huomata pitäväsi Brahmsista. Teatterissa esitetään katkelmia todellisuudesta tutustu niihin. Kirjoita valokuviin, ketkä niissä esiintyvät ja kysy vanhemmiltasi heidän nuoruudestaan ja lapsuudestaan.
16 HETKY 2/2009
Ole yhtä aikaa nöyrä ja ylpeä
Ole ylpeä siitä, mitä teet; kukaan muu ei tiedä, miten hyvin se on tehty. Yhden tunnustetun ja tunnetun gurun nostamiseen
Kaikkea voit ymmärtää, mutta kaikkea ei tarvitse hyväksyä
Asiantuntijan ei pidä tukea ja edistää ratkaisua, jonka tietää osaamisensa tai kokemuksensa perusteella huonoksi tai keskin-
Armi Kivi
iCT ladies -verkosto vieraili helmikuussa IBM:llä, jonka asiantuntijat valottivat leidejä tiedon hallinnan kehityksestä.
information Management
Information Management tarkoittaa tiedon integrointia strategiaan eli kerättyjen aineistojen hyödyntämistä päätöksenteon ja seurannan tueksi. Esteitä hyödyntämiselle ovat mm. tiedon siiloutuneisuus eri järjestelmiin sekä liiketoiminnan muutosvauhti organisaatiojärjestelyiden sekä yritysten yhdistymisten lisäksi. Ongelmia aiheuttaa myös tiedon määrä ja monimuotoisuus. Tietoa on tallennettuna valtavat määrät, mutta vain osaa voidaan hyödyntää, koska dataa on monissa erilaisissa, ei-rakenteellisissa (non-structured), muodoissa kuten sähköposteissa ja kuvina. Tämä on hyvin kriittistä tietoa ja sen määrä kasvaa koko ajan. Tiedon pirstaleisuus aiheuttaa sen, että otos joltain alueelta ei anna luotettavaa tietoa; tietoa voi olla paljonkin, mutta se ei välttämättä anna oikeaa vastausta kysymyksiin. esim. asiakas- ja tuotetietojen tieto (Master Data) on kerätty yhteen paikkaan tietovarastoon (Data Warehouse). Tietojen kokoamisella, ts. integroinnilla (esim. ETL-välineellä) kerätään eri muodoissa oleva data fyysisistä eri lähteistä ja tarkistetaan sisällön oikeellisuutta eli hallitaan laaduntarkkailua.
kertaiseksi. Opettele erottamaan asiat, jotka on pakko tehdä tehtävistä, jotka pitäisi tehdä. Marttyyrin ja elämäntapaepäonnistujan rooli on myös valinta, ei mikään kohtalo. Pelaa reilusti.
Business intelligence
Päällimmäisenä ja loppukäyttäjille näkyvimpänä osana on tiedon käyttökerros (Business Intelligence). Yrityksen suorituskyvyn ohjaaminen ja johtamisen apuväline, Cognos, on vuoden 2008 alusta alkaen ollut IBM:n omistuksessa. Cognoksella voidaan rakentaa automaattista seurantaa yrityksen tilasta (Performance Management): mittareita, trendejä, syyja seuraussuhteita, olap-kuutioita porautumisineen jne. Cognokseen voi myös toteuttaa sähköpostiin tulevia hälytyksiä raja-arvojen ylittyessä sekä automaattisesti koostaa ja jaella kerätyt tiedot Power Point -esityksinä. Valtionkonttori käyttää IBM:n Cognosta, jolla se julkaisee Suomen kirjanpitoa julkisessa verkossa. Netra-palvelun sivuilta voi tutkia eri ministeriöiden ja mm. puolustukseen käytettyjä varoja, os. www.netra.fi.
Haukkaa sopivia paloja
Halutessasi jotakin pidä päämäärä koko ajan mielessäsi. Valmistaudu suunnitelman toteuttamiseen hyvin ja muista, ettet pyri päämäärääsi yksin, takanasi on yhteisöjä ja sukulaisia. Luota heihin. Mieti valmiiksi suunnitelmat B, C ja D. Etene vain lyhyin askelin. Ole valmis myös perumaan ja luopumaan, jos päämäärän tavoittaminen tulee liian raskaaksi; se on viisautta. Koeta olla tavoitteissasi realisti, et ehkä sittenkään kuulu kaikessa kymmenen parhaan, rikkaimman ja kauneimman joukkoon.
Data Management
Ratkaisuna ongelmiin IBM näkee tiedon hallinnan yli sen elinkaaren eli arkistoidun datan hyödyntäminen sen tuhoamiseen asti. Tiedon hallinta lähtee rakenteellisen ja strukturoimattoman tiedon liittämisellä prosesseihin, joka vaatii kivijalan, ts. tiedon säilytysratkaisujen suunnittelua (Data Management ja Content Management). Helsingin kaupungilla on käytössä IBM:n Optim, jonka avulla taloushallinnon asiakirjat näkyvät netin kautta ja näin kaupungin omat resurssit vapautuvat muuhun kuin kyselyihin vastaamiseen. Asukkaat voivat katsoa netistä päätösasiakirjojen lisäksi kaupunkisuunnittelun tilanteesta, esim. karttapalveluun kiinnitetyt Pihlajamäen ostoskeskuksen asemakaavamuutokset. Tietojen hallinta on helpompaa ja tehokkaampaa, kun yhdenmukaistettu
Pidä hyvistä tavoista kiinni
Pese kätesi ennen syömistä, se on terveellistä. Toivota tasapuolisesti huomenta samassa työpaikassa työskenteleville, ovatpa he sitten suunnittelijoita, siivoojia tai executive managereita. Anna ärsyttävän newbien puhua loppuun, mutta pidä kiinni omasta oikeudestasi puhua asiasi loppuun. Vältä kuitenkin puuduttavaa jaarittelua, alhaista juoruilua ja turhaa jankuttamista. Viljele runsaasti sanoja kiitos ja anteeksi ja vältä pilkuttamasta puhettasi v-pilkuilla. Nuhtele kahden kesken, kehu julkisesti äläkä koskaan turvaudu minkäänlaiseen väkivaltaan.
informaatiostrategia
Teknologia ei itsessään ratkaise mitään, vaan päämäärät täytyy olla selvillä kullakin yrityksellä itsellään. Strategian täytyy määritellä, minkälaisissa palasissa mammutti syödään ja missä järjestyksessä. Lisäksi tarvitaan jatkuvaa hallintaa, jonka vastuulla on mm. omistajuus ohjeistuksineen, luottamuksellisuuden luokittelu sekä hyödyntämisestä päättäminen. Informaatiostrategia määrää käytettävän teknologian, josta etsitään sopivat välineet. IBM:n edustajina tilaisuudessa olivat Marianne suvanen ja Miikka Kiiski vastuualueenaan Information Management/ myynti, Joni Heikkilä/sisällön hallinta (Content Management), Juha Viinikkala/tietokannat (Data Management), Juha Taipalus/Cognos (Performance Management) sekä Jari närhi (ETL).
Kirjoittaja on ICT Ladies verkoston johtoryhmän jäsen.
Muista, että pikkuleivät ja kylmä maito tekevät hyvää
Voit halutessasi vaihtaa ne vihreään teehen tai latteen. Ota brownie tai croisantti. Istu alas mieluummin ikkunan viereen, mykistä kännykkä ja sulje läppäri. Katsele muita ihmisiä arvostelematta. Älä mieti mitään. Ota nokkaunet kun voit.
Kirjoittaja on asiantuntija Tieto Finland Oy:ssä
HETKY HETKY 2/2009 2/2009 17
17
aKva 30 and still going strong
Nyt jos koskaan kannattaa verkostoitua vaikkapa AKVAan. Eletään lama-ajan tunnelmissa ja työn saanti on vaikeutunut. Helsingin Tietojenkäsittely-yhdistyksen AKVA-kerhon puheenjohtajalla on verkostoitumisen hyödyistä omakohtaisia kokemuksia lähes kolmenkymmenen vuoden ajalta.
Työtilaisuuksia ja tuttavuuksia
Verkostoituminen auttaa työllistymisessä: saa vinkkejä työpaikoista, löytää suosittelijoita tai peräti pyydetään töihin. Jos ryhtyy yrittäjäksi, on helpompi tarjota kapasiteettiaan tutuille, kuin soittaa tuntemattomille. CV:hen saa merkinnän aktiivisuudestaan. Tietotekniikkaa opiskelevan kannattaa jo opiskeluaikana liittyä Hetkyyn ja samalla sen kerhoihin. Näin avautuu tilaisuus luoda suhteita elinkeinoelämään eli työssä käyviin hetkyläisiin. Pärjääminen kilpailluilla työmarkkinoilla ilman verkostoja voi olla vaikeaa. Pelkät virtuaaliverkostot eivät riitä. Itse sain 90-luvun laman aikana keikkakoulutuksia ja pätkätöitä akvalaisten tuttujeni ansiosta. Kerhoissa toimiminen kasvattaa aina myös henkisesti: ajatusten vaihto erilaisten ihmisten kanssa avartaa, suvaitsevaisuus lisääntyy ja yhdessä ideointi saa innostumaan. Parhaimmillaan syntyy elinikäisiä ystävyyssuhteita.
ryhmätyöohjelmia, mistä voi olla arvaamatonta hyötyä myöhemmin. Yhteiset matkat, juhlat tai teatteri-illat myös ihmeesti virkistävät väsynyttä mieltä.
Koulutusta ja kokemuksia
Toimimalla kerhon isännistössä saa olla mukana järjestämässä itselle hyödyllistä koulutusta, vaikkei työnantaja sitä kustantaisikaan. Pääsee suhteellisen halvalla seminaarimatkoille Pietariin, Pärnuun, Tukholmaan tai tänä syksynä Vilnaan. Pienyrittäjän, konsultin tai kouluttajan on aika kallista pitää itse itsensä ajan tasalla. Kuitenkin on hyvä tietää, mikä kulloinkin on it-alalla "in" jotta selviää kunnialla , neuvotteluista tai paikanhakutilanteista. Freelance-kouluttajana en olisi koskaan saanut nopeasti ja edullisesti käsitystä Itilistä, Ubiikista, Scrumista ja Agilesta, ellen olisi osallistunut AKVAn seminaareihin.
Toisten ihmisten kertomusten kuunteleminen on sekä sivistävää että ilahduttavaa. Kuunnellessani eräällä AKVAn matkalla hetkyläisen Harry Pielan kokemuksia Baltian maiden tietoteknistymisestä, iloitsin suuresti siitä, että nyt tiesin, mitä tiikerinhyppy tarkoitti.
Harrastamista ja harjaantumista
Hetkyn kerhoissa toimiminen on harrastus, jonka avulla voi harjoitella työelämässä tarpeellisia taitoja kuten kokoustekniikkaa, esiintymistä, oman mielipiteen esittämistä, kirjoittamista tai vaikkapa matkojen ja erilaisten tapahtumien järjestämistä. Kerhoihin kuulumisen lisäetu on se, että pienessä, turvallisessa piirissä hiljainenkin harjaantuu saamaan äänensä kuuluviin. Sen huomasin, kun 80-luvulla jouduin paikanhakutilanteessa ryhmähaastatteluun ja piti osoittaa reippautta.
viisastumista ja virkistymistä
Kerhojen isännistössä toimiminen on vapaaehtoistyötä, joka vaatii aikaa ja vaivaa, mutta rikastaa silti enemmän kuin rasittaa. Saa tietoa, jota ei helposti muuten saisi. Oppii toisilta vaikkapa ohjelmien käyttöniksejä. Tulee kokeilleeksi uusia
Tekijöitä ja tukijoita kaivataan aKvan 30-vuotisjuhlien järjestämiseen
Syksyllä AKVAn tavoitteena on tarjota vähän juhlavampaa ohjelmaa. Lokakuun syysseminaari on tarkoitus pitää 1000-vuotisjuhliaan viettävässä Vilnassa 1.3.10. Siellä tutustutaan muun muassa Liettuan ketteriin menetelmiin. 30-vuotisjuhlaseminaari on suunnitteilla Helsinkiin perjantaiksi 6.11. Seminaarin jälkeen voi jatkaa verkostoitumista yhteisen illanvieton aikana. Ota yhteyttä Mirja Reijoseen, puhelin 050 1420 tai mirja.reijonen@gmail.com, jos haluat tulla tekijäksi, näkijäksi tai tukijaksi. Pääset vaikuttamaan juhlaseminaarin sisältöön tai illanvieton ohjelmaan. Sponsorit saavat näkyvyyttä AKVAn markkinoidessa tapahtumaa.
Kirjoittaja on AKVAn jäsen vuodesta 1983, Isännistön puheenjohtaja vuonna 2009 mirja.reijonen@kolumbus.fi
18 HETKY 2/2009
Hetky on tieto- ja viestintätekniikan ammattilaisten verkostoitunut yhteisö, joka seuraa aktiivisesti alan kehityssuuntia ja tarjoaa jäsenilleen mahdollisuuden ammatilliseen ja henkilökohtaiseen kehittymiseen.
Hetkyn kerhot/verkostot
Kerhot ovat Hetkyn aktiivijäsenten ylläpitämiä verkostoja, joiden tarkoituksena on koota yhteen jostakin aihealueesta kiinnostuneita jäseniä. Verkostojen toiminta on Hetkyn tärkeimpiä toimintamuotoja ja erilaisia tapahtumia niin tiukkaa asiaa kuin rennompaa verkottumistakin on tarjolla kuukausittain kesätaukoa lukuun ottamatta. Kerhotapahtumat ovat pääosin maksuttomia jäsenillemme! Jäsenenä voit siis saada satojen eurojen edun osallistumalla tilaisuuksiimme! Saat tapahtumatiedotteet sähköpostitse ilmoittautumalla Hetkyn toimistoon os. hetky@ttlry.fi. TERVETULOA VERKOTTUMAAN! Aktiiviset vaikuttajat AkVA
aKvan tarkoituksena on edistää jäsentensä laaja-alaista osaamista ja henkilökohtaista kehittymistä. Kerho tarjoaa esitelmiä, koulutusta, yritysvierailuja ja keskustelufoorumin jäsenille. Isännistö · Mirja reijonen, puheenjohtaja puh. 050 1420 mirja.reijonen@kolumbus.fi · raimo leivo puh. 050 61532 raimo.leivo@gmail.com · Paula Miinalainen puh. 050 500 2363 paula.miinalainen@arborvitae.fi · Tiina Nikmo puh. 050 372 5970 tiina.nikmo@welho.com · Jari Petersen-Jessen puh. (09) 4321 jari.petersen-jessen@eduskunta.fi · Heikki rainio puh. (09) 4321 heikki.rainio@eduskunta.fi
Helsingin Tietojenkäsittely-yhdistys ry Hetky on Tietotekniikan liitto ry:n jäsenyhdistys, jossa on n. 7 500 jäsentä. Näistä yritysjäseniä on n. 300 ja opiskelijajäseniä n. 100. Käytännön jäsenpalveluita ovat mm. koulutuspalvelut, viestintä ja ammatillisen tiedon jakaminen sekä kerhotoiminta ja verkottuminen.
Hetkyn johtokunta 2009
Kehityspäällikkö Pipsa Ylä-Mononen, puheenjohtaja Itella Oyj, ICT-Services www.itella.com PL 8081, 00011 Itella Postitaival 7 A Puh. 0400 607 122 pipsa.yla-mononen@itella.fi Tietohallintojohtaja Marco Halén OP-keskus Teollisuuskatu 1b / PL 308 00101 Helsinki Puh. 010 252 2975 marco.halen@op.fi Aluerehtori Tuija Hirvikoski Laurea Ammattikorkeakoulu www.laurea.fi Puh. 0400 940 804, 09 8868 7752 Fax 09 8868 7775 aluerehtori@laurea.fi Projektipäällikkö Eemeli Ollila Projektipäällikkö F-Secure Oyj, www.f-secure.fi Puh. 0400 508701 eemeli.ollila@f-secure.com Harri sirén Puh. 045 130 0529 harri.siren@kolumbus.fi Toimitusjohtaja Eero Toivainen Tuulia International Ltd www.tuulia.fi Helsinki Business and Science Park, Viikinkaari 4, 00790 Helsinki Puh. 09 325 2900 eero.toivainen@tuulia.fi Marja-liisa viherä Puh. 0400 501 581 maijav@mac.com
Global Club
Kansainvälistyminen, globalisaatio, kulttuurien kohtaaminen mitä nämä merkitsevät tietotekniikan ammattilaiselle? Isännistö · Jorma Tapola, puheenjohtaja puh. 045 7880 4091 jorma.tapola@fi.fujitsu.com · Paul lindfors, talousvastaava puh. 040 533 2567 paul.lindfors@elisanet.fi · Henry Haglund Haglund Networks henry.haglund@haglundnetworks.fi · ilkka Haukilahti puh. 040 861 3865 ilkka.haukilahti@medianatum.com · Heikki Kirjanen Nokia Siemens Networks puh. 07180 08000 heikki.kirjanen@nsn.com · lauri laitinen Nokia Research Centre puh. 050 483 6551 lauri.laitinen@nokia.com · Harry Piela SPSS Finlad Oy puh. 040 570 7523 harry.piela@spss.fi
Hetkyn liittokokousedustajat 2009
Henry Haglund Haglund Networks Ltd info@haglundnetworks.fi armi Kivi Tullihallitus armi.kivi@gmail.com Erkki i. Kolehmainen puh. 0400 825 943 eik@iki.fi Pirjo Myyry Finnair Oyj pirjo.myyry@finnair.com E. Harri Niemi CapeNiemi Consulting Oy puh. 0400 708 503 eharri.niemi@capeniemi.fi Mirja reijonen puh. 050 1420 mirja.reijonen@kolumbus.fi Curt von Essen Hightec Multimedia Ky puh. 040 558 8222 curt.von.essen@hightec.fi
ICt Ladies
iCT ladies on tietotekniikka-alalla työskentelevien naisten kontaktiverkosto, joka antaa mahdollisuuden jäsenilleen kehittää itseään ammatillisesti sekä luoda ja ylläpitää hyödyllisiä kontakteja muihin saman alan naisiin. Johtoryhmä · Pirjo Myyry, puheenjohtaja pirjo.myyry@finnair.com · armi Kivi Armi.Kivi@gmail.com · Niina Kuivalainen niina.kuivalainen@kehatieto.fi · Tiina laurila tiina.laurila@capgemini.com · Mari liiri mari.liiri@arctechno.com · Marianne suvanen marianne.suvanen@fi.ibm.com · anna Taylor anna.taylor@oracle.com
· Heli Turja, tiedotusvastaava puh. 040 9000 304 heli.turja@helium.fi
ItU
iTu-kerho painottaa pehmeitä arvoja kovassa maailmassa, persoonallisuuden ja luovuuden kehittämistä, ryhmätyötaitoja ja henkilökohtaista kasvamista. Isännistö · Tuula salonen, puheenjohtaja puh. 040 5512040 tuula.salonen@tieto.com · Hilkka Hanhenoja hilkka.hanhenoja@helsinki.fi · Hilkka Huttunen puh. 045 6752021 hilkka.huttunen@vtt.fi · antero Mäkinen Spansys Oy antero.makinen@mbnet.fi
· Matti sarja Capgemini, Racap Solutions Oy puh. 050 502 0132 (mobile) matti.sarja@capgemini.com
tietoliikenne-foorumi
Isännistö · Curt von Essen Hightec Multimedia Ky puh. 040 558 8222 Curt.von.Essen@hightec.fi · Kari rannaste puh. 040 821 9598 kari.rannaste@phnet.fi · Kari saarelainen KPMG Oy Ab, Teleware Oy puh. 0400 999 559 kari.saarelainen@kpmg.fi · lauri Hirvonen Nokia Oyj puh. 071 800 8000 Lauri.K.Hirvonen@nokia.com
HETKY 2/2009
19
Hetkyn jäsensivut
Helsingin Tietojenkäsittely-yhdistys ry Hetky
Harri Sirén
Osaaminen on yhteinen asia
Miksi mentortoiminnan suosio on kasvussa
Mentorointi on menetelmänä vanha ja kirjallisuus usein määrittelee sen juuret ja synnyn Kreikan mytologiaan. Itse uskon, että menetelmä on vieläkin vanhempi ja juontaa juurensa aina ihmiskunnan syntyyn ja selviytymiseen.
Ei voi olla luontevampaa tapaa oppia kuin
toiselta ihmiseltä ja vielä itsestään. Tähän menetelmään liittyy varmasti hyvin paljon ei-tietoista oppimista samalla tavalla kuin ihmisten väliseen vuorovaikutukseenkin, jossa ei-tietoinen osa usein koetaan merkittävämpänä. Mentoroinin hyvänä puolena voidaan pitää oppimisen luontevuutta ja kun se vielä toteutetaan menetelmänomaisesti, saa oppiminen ryhtiä ja tavoitteellisuutta. Mentorointi on dynamiikkaa, jossa oppimisen tason ja tavoitteellisuuden määräävät mentoroitava (aktor) ja mentor; siinä voidaan käsitellä hyvin laajasti erilaisia asioita ja ilmiöitä.
· käytössä kaiken aikaa (tietoinen ja tiedostamaton) · mukana muutoksessa · tukee elinikäistä oppimista
Mentorointi on oppimisprosessi ja sille on ominaista:
· luonnollinen tapa oppia
Mentorointi on laajasti ottaen käytössä kaiken aikaa. Voidaan ajatella, että yhtenä ääripäänä tästä toimintamallista ovat pienet kahdenkeskiset tapaamiset, joissa kysytään neuvoa tai mielipidettä johonkin ajankohtaiseen asiaan. Toisessa ääripäässä voidaan ajatella olevan hyvin strukturoitu oppimisprosessi, jossa yritys on tyypillisesti sulauttanut mentoroinnin osaksi omaa koulutusohjelmaansa. Ja se voi olla myös kaikkea tältä väliltä. Oikeastaan ei ole pysyvämpää olotilaa kuin muutos, ja koska muutokseen aina liittyy uuden oppimista ja uusia näkökulmia, voi mentor toimia tässä merkittävänä tukena ja ajatusten kirkastajana.
Muutostilanteissa usein meidän oma "lepokitka" ja mukavuusalueelta siirtyminen vaatii ulkopuolista kannustusta ja kuuntelua. Usein suunnitelmat kirkastuvat, kun ajatuksia ja suunnitelmia saa esittää kannustavalle mentorille. Tänään oppiminen on asioiden oppimista, pois oppimista ja asioiden oppimista uudelleen. Jatkuva ja elinikäinen oppiminen myös puoltaa mentorointia voi oppia kaiken aikaa molemmista rooleista käsin. Kun ihminen saa arvostusta ja merkitystä tekemälleen työlle, kokee hän sen hyvin voimaannuttavana. Onko tässä ajassa jotain erityistä, joka tukee tätä menetelmää? Työelämän kiire ja suorittamisen paine estävät usein asioihin syventymisen, syväoppimisen ja syvän ymmärtämisen asiat
20 HETKY 2/2009
Teema-artikkeli
On suurta luksusta saada aikaa toiselta ihmiseltä ja tulla kuulluksi ja ymmärretyksi, kokea tärkeyttä ja saada merkitystä
"Ei kilpailla siitä kuka enemmän saa, vaan siitä, kuka eniten antaa. Mentor-toiminta on antamista ja saamista, molemminpuolista oppimista ja oivaltamista. Se on parhaimmillaan siinä tärkeimmässä asiassa eli kuinka me kohtaamme toisen ihmisen. Tulevaisuus on välittämistä välittäkäämme siis toisistamme ja osaamisestamme."
nen tieto saa muodon, se välittyy ja rikastuu toisen kokemuksen kautta.
Olennaista hiljaisen tiedon siirrossa: · arvostava haastattelu · rikastava vuorovaikutus ja keskustelun kulttuuri · kiinnostus ja uteliaisuus · merkityksen antamista · replikointiaikaa
jäävät usein pinnallisiksi. Kiireen vastakohtana voidaan pitää pysähtymistä ja juuri pysähtymistä tarvitaan mentoroinnissa ja aidossa kahdenkeskisessä kohtaamisessa (fokus siirtyy itsestä toiseen ihmiseen). On suurta luksusta saada aikaa toiselta ihmiseltä ja tulla kuulluksi ja ymmärretyksi, kokea tärkeyttä ja saada merkitystä (tulla näkyväksi). Myös kiireettömyys ja joutenolo mahdollistaa mentoroinnin. Tässä ajassa meille tarjoillaan uusia alkuja ja suuntia, kun lineaarinen urakehitys on vaihtumassa alanvaihtoihin, monipuolisuuteen ja moniosaamiseen. On myös luonnollista, että uraa päättävä henkilö haluaa jakaa osaamistaan ja saada arvostusta tekemälleen työlle. Tämä aika tarjoaa paljon muutoksia ja pysähtymisiä ja myöskin aikaa oivallinen paikka oppia lisää ja jakaa tietoa.
Mentorointitoiminta tässä ajassa:
· · · · kiire ja kiireettömyys tiedon määrä ja saatavuus kansainvälistyminen ja virtuaalisuus yhteisöllisyys
minen kaipaa aitoa kanssakäymistä. Usein luontevat ja tärkeät kumppanit, esimerkiksi oma esimies, ovat toisella puolella maapalloa ja vain harvoin tavattavissa. Kehityskeskustelun merkitys ja siihen kohdistuva suorituspaine on kasvanut. Yritetään ehkä liikaa ja tingitään juuri keskustelun ja kuuntelun osuudesta. Vaikeita asioita on jotenkin helpompaa johtaa etänä virtuaalisesti kuin kohdata ihminen aidosti kasvotusten. Läsnäolo on tärkeää, vaikeaa ja sitä ei opita lukemalla vaan tekemällä ja kokemalla tässäkin asiassa vain harjoitus tekee mestarin ja siksi mestari harjoittelee aina. Yhdistystoiminta (TTL ry ja Hetky) avaa hyvät mahdollisuudet mentoroinnille ja ammatillisen hiljaisen tiedon siirrolle, sillä ammatillinen yhteisö saattaa luonnostaan yhteen saman alan osaajia ja alasta kiinnostuneita. Kannattaa myös rakentaa ja kannatella riittävän monitasoisia verkostoja, sillä luovuus ja innovatiivisuus rikastuu erilaisuudessa.
Oman kokemukseni mukaan hiljaisen tiedon mallittamisessa ja siirrossa arvostava haastattelu on hyvä alku ja ensiarvoisen tärkeää. Osoittamalla arvostusta, aitoa kiinnostusta ja olemalla utelias saa hyvän alun muodostettaessa rikastavaa vuorovaikutussuhdetta. Syntyy tila, jossa osaaminen välittyy ja hyödyt leviävät laajalle (osaaja, tiedonmallittaja, ryhmä ja yhteisö). Kuulemasta ja kokemasta rakennetaan malli oman kokemuksen kautta, siirtokanava ei suinkaan ole suora kokemuksesta kokemukseen, mutta kun tiedon vie omaan toimintaan, muuttuu tämä ajan kuluessa omaksi hiljaiseksi tiedoksi. Tekemällä kuten mestari myös itsestä tulee mestari. Mutta vie aikansa ennen kuin asiat sisäistyvät syväosaamiseksi. Osaaminen on laajentamista, se on holistisuutta. Voisi mainita esimerkin Hiljainen tieto ja mallitaminen -näkökulmasta. Lahjakkaat ovat usein uteliaita ja kiinnostuneita kasvattamaan osaamistaan yli rajapintojen. Johtopäätöksenä voisi todeta, että kannattaa hankkiutua mentorointimenetelmän piiriin, kannattaa hankkia kokemusta molemmista rooleista ja olla jatkuvasti avoin uuden oppimiselle. Keskustelu ja kohtaaminen on myös hyvä vastakohta kirjoista ja muista tiedonlähteistä oppimiselle.
Artikkeli perustuu Jyväskylässä 27.3.2009 ICT-alan kansainvälistymis- ja urakehitysseminaarissa pitämääni luentoon Mentorointitoiminnan ajankohtaisuudesta. Kirjoittaja on HRmentorikonsultti, TTL ry Hiljaisen tiedon mallittaja, Hetkyn johtokunnan jäsen
Hiljainen tieto
Mentorointi on kokemuspohjaisen tiedon siirtoa, käytännöllistä ja hyödyllistä. Hiljai-
Kasvava sosiaalinen media ja virtuaalisuus kaipaavat rinnalleen aitoa kohtaamista. Ih-
HETKY 2/2009
21
9.10.6, 26.27 ja 8.9 .8
Scope Managerin
Espoo, Stella Business Park
-tutkinto
Onko sinulla riittävät työvälineet tämän päivän ja huomisen haasteisiin? Kaipaatko uusia haasteita? Jos olet taustaltasi kokenut vaatimusmäärittelyn ammattilainen, useita toimituksia läpi vienyt IT-projektipäällikkö, laajanäkemyksinen projektijohdon konsultti, tai vaikkapa näiden yhdistelmä, nyt sinun kannattaa investoida muutama päivä oman osaamisesi päivittämiseen ja hankkia Scope Managerin pätevyys! Tutkinnon tavoitteet:
Koulutusohjelman läpikäytyään ja tutkinnon suoritettuaan sopivan kokemuksen omaava sertifioitu Scope Manager kykenee arvioimaan ja mittaamaan erilaisten tietojärjestelmäprojektien vaatimuksia ja niiden edellyttämiä resursseja. Scope Managerin työvälineitä ja taitoja voidaan hyödyntää ostajaorganisaation hankintaprosessien kehittämisessä ja hankintojen valmistelussa, toimittajaorganisaation myynnissä ja projektien ohjauksessa sekä puolueettoman Scope Manager konsultin kaikissa tehtävissä. Konseptin soveltamisessa ja Scope Manager palveluiden käyttämisessä parhaiten onnistuneet ostajaorganisaatiot ovat pystyneet säästämään jopa yli 60 % hankintakustannuksissa verrattuna aiempiin hankkeisiinsa. Parhaat ohjelmistotoimittajayritykset pystyvät arvioimaan projektiensa työmäärät ja kestot parin prosentin tarkkuudella, eivätkä siten petä koskaan asiakkaidensa tärkeimpiä odotuksia.
lisätietoja ja ilmoittautumiset: http://www.ttlry.fi/koulutus/
Espoossa järjestettävään koulutuskokonaisuuteen sisältyvät seuraavat koulutuspäivät:
9.6.2009 northernSCOPE -konseptin kokonaiskuva, tieto ja viestintäteknisten hankkeiden ja projektien hallinnan työvälineet 10.6.2009 ohjelmiston toiminnallisen laajuuden mittaaminen, laatuvaatimusten arvioiminen tilanneanalyysimenetelmän avulla, uudelleenkäytettävyysvaatimusten huomioiminen, työmäärän arvioinnin komponentit ja prosessi
Osallistumismaksu: 3420 (+alv) TTL:n jäsenet 3800 (+alv) ei-jäsenet
26.8.2009 tarjousten käsittely, realistisuuden arviointi, muutosehdotusten hallinta, tuotevaatimusten hallinta, työtulosten edistymisen seuranta Earned Value-menetelmän avulla 27.8.2009 Experience®Pro ohjelmiston käyttö Scope Managerin työvälineenä, kokemustietojen kerääminen, 8.9.2009 sertifiointikoe ja valmistautuminen työvälineiden käyttöönottoon, Scope Managerin eettiset säännöt ja yhteistyöverkostot.
Vierailijaverkko
Kaikki yhdessä
HP ProCurve langaton Guest Access -pakettitarjous
Joustava tapa saada vieraat tuntemaan olonsa kotoisaksi
Hyödynnä
UUSI HP ProCurve langaton Guest Access -paketti on täydellinen ratkaisu, joka tarjoaa verkkoyhteyden vieraille oikeaan hintaan. Tämä HP ProCurven ensimmäisenä tekemä tarjous tuo sinulle tehokkaita tuotteita, joilla saat turvallista joustavuutta todella sopivaan hintaan! HP ProCurve langaton Guest Access -paketti on ihanteellinen pienille ja keskikokoisille yrityksille, jotka haluavat toteuttaa vieraiden verkkoyhteyden helposti. Täydelliseen pakettiin kuuluu tukiasema, kontrolleri ja hallintaohjelmisto, jolla luodaan vierailijoille verkkotunnuksia. Se on helppo ottaa käyttöön, helppo käyttää ja täysin turvallinen. Ja se on skaalautuva! Järjestelmään voidaan liittää 10 tukiasemaa, joten saat joustavuuden laajentaa langatonta verkkoasi. Voit valita kahdesta paketista, jotka käyttävät joko 802.11a/b/g -standardia tai uusinta 802.11n -standardia, jolla saat verkkoosi vauhtia jopa 300 Mb/s ja joka on taaksepäin yhteensopiva 802.11a/b/g -käyttäjien kanssa. Kolme tuotetta paketoitu turvallista vieraiden verkkoyhteyttä varten! · HP ProCurve -tukiasema MSM310 tai MSM410, kontrolleri 710 ja Guest Management -hallintaohjelmisto muodostavat yhdessä täydellisen paketin itsenäiseen verkkoyhteyteen. · Jopa 10 tukiasemaa liitettävissä skaalautuvaan yhteydenpitoon missä ja milloin tahansa. · Keskitetty, reaaliaikainen hallinta vieraiden tileille ja istunnoille.
YT N
S OU J !
TAR
Pakettitarjous 720 Eur alv 0% Pakettitarjous 680 Eur alv 0% Älä siis odota, vaan ota yhteyttä paikalliseen HP ProCurve -jälleenmyyjääsi ja kuule, miten voit hyödyntää hämmästyttävät pakettitarjouksemme, jotka ovat voimassa vain kolme kuukautta: 1.4. 30.6.2009. Lisätietoa: tuotemarkkinointipäällikkö Martti Saramies, martti.saramies@hp.com, www.procurve.eu
KASVUN PAIKKA
Arvojen konkretisointi
Yrityksen arvot konkretisoituvat jokapäiväisessä työssä ja yksilöiden välisessä vuorovaikutuksessa. Osaava ja kommunikoiva henkilökunta on yrityksen paras käyntikortti. Ja kun tietohallinto on saumaton osa liiketoimintaa, saadaan toiminnalle arvokkaat työvälineet hyötykäyttöön. Yritysarkkitehtuuri luo kestävän pohjan tehokkaalle toiminnalle. Luo kestävä pohja osaamiselle, tule kurssille!
Yritysarkkitehtuuri liiketoiminnan perustana
Yritysarkkitehtuurin suunnittelu TOGAF Certi cation Course Järjestelmäintegroinnin valmennusohjelma 25.-26.5. 3.-4.9. 22.-25.6. 24.-27.8. 8.6. alkaen
Projektijohtamisella muutokset todeksi
Change Leadership muutoksen menestyksekäs hallinta Muutoshankkeen toteuttaminen 2.-3.6. Taitavan projektipäällikön leadership-taidot Project Leadershp Prince2 Foundation Tietojärjestelmäprojektin suunnittelu ja läpivienti 10.-12.6. IPMA-serti ointivalmennus 15.-16.6. Ketterän ohjelmistoprojektin läpivienti Certi ed ScrumMaster .NET-järjestelmän projektipäällikkövalmennus Java-järjestelmän projektipäällikkövalmennus 18.-20.5. 28.5. 15.-16.6. 8.-9.6. 17.-18.6. 3.-5.6. 19.-21.8. 24.-25.8. 8.-10.6. 11.-12.6. 12.-14.5. 24.-26.8.
Prosessit ovat liiketoiminnan ydin
Prosessien mallintaminen Liiketoimintaprosessien kehittäminen BPMN prosessien kuvaamisessa ARIS prosessien mallintamisessa 18.-20.5. 19.-21.8. 27.-28.5. 20.-21.8. 4.6. 14.9. 15.-16.6.
Tietohallinto linjassa liiketoimintaan
COBIT® 4.1 Foundation 16.-17.6. ITIL Foundations (V3) 25.-27.5. 8.-10.6. 22.-24.6. IT Service Manager (ITIL) 23.9. alkaen IT-sopimukset 3.-4.6. Tietojärjestelmän hallittu hankintaprosessi 5.6. CRM mitattavassa liiketoiminnassa 8.-9.6. Tietojärjestelmän tehokas käyttöönotto 12.6. Sovellusten elinkaaren hallinta (ASL Foundations) 8.-10.6. 21.-23.9. Tietoturvallisuuden hallinta 6.-8.5. Tietohallintojohdon valmennusohjelma (TIJO 46) 19.10. alkaen
Ohjelmat toimiviksi
Tehokas ketterä testaus Tehokas Java JavaServer Faces -ohjelmointi Spring Framework 2 Symbian OS: SMP Kickstart, Tampere Programming Essentials for Android Silverlight-ohjelmointi Perl-ohjelmointi .NET Design Patterns 18.-19.5. 18.-19.5. 25.-27.5. 1.-3.6. 5.6. 11.-12.6. 18.-19.5. 18.-20.5. 25.-26.5.
Ajankohtaisseminaarit
ExcelLent Controller Talousviestintä eMarketing sähköisen markkinoinnin valmennusohjelma 9.-10.6. 11.6. 22.-24.9.
PS: tarkista myös, onko yritykselläsi jo koulutussopimus Tieturin kanssa!
KAIKKI KURSSIT: WWW.TIETURI.FI
ilmoittautumiset@tieturi. | puh. 09 4315 5333 | tekstiviesti 040 353 1000